雙十一進入冷靜期：阿里低調，京東更實
楊安琪
2022-11-13
不止是消費者反應冷淡，中國電商巨頭們對于雙十一熱情似乎也在減弱。
今年，阿里巴巴集團未披露最終銷售額，這是自2009年阿里巴巴開始舉辦該活動以來首次未披露成績。天貓方面表示，今年天貓雙11交易規(guī)模與去年持平。2021年天貓雙11總交易額（GMV）約在5403億元，較2020年同期增長8.5%，是該公司開始舉辦雙十一以來增長最緩慢的一次。
京東則表示，截至11月11日晚23:59，2022年“京東11.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀錄，與此同時，零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績。以往兩家電商巨頭在雙十一后都會對銷售額進行近乎白熱化的比拼，今年則隱藏了銷售數(shù)據(jù)。
一個簡單的常識是，任何一個行業(yè)都不可能有著無窮無盡的增長數(shù)據(jù)，雙十一也似乎進入了冷靜期。
阿里巴巴的低調表明，這家公司依舊在適應外部環(huán)境的劇烈變化。
很明顯，在去年遭受反壟斷處罰后，阿里巴巴在雙十一等關鍵節(jié)點的商業(yè)行為越來越小心謹慎，并且希望降低自己的平臺屬性。11月11日晚間，阿里巴巴集團國內數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示：“通過今年天貓雙11，我們看到了中國市場的巨大內需潛力和消費活力，中國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務實體經(jīng)濟發(fā)展。”
在不久前結束的2022世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里巴巴董事會主席張勇表態(tài)：阿里的成長受益于時代機遇和中國大市場。過去二十多年的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)歷了從“數(shù)字化的大流通”到“數(shù)字化的大物流”再到“數(shù)字化的大計算”三個歷史階段。這三者都深植于實體經(jīng)濟。
京東龐大的物流體系則是阿里巴巴無法比擬的、更具體的實體經(jīng)濟。2022年第一季度，京東在管理超1,000萬SKU（最小庫存單位）自營商品的基礎上，平均庫存周轉天數(shù)進一步降至30.2天，在過去六年間加快了7天，一年能夠周轉12.1次。庫存周轉天數(shù)是指商品從入庫到出庫的天數(shù)，是零售行業(yè)體現(xiàn)供應鏈效率的關鍵指標：天數(shù)越短，資金的周轉效率就越高。行業(yè)公認的供應鏈能力很強的兩家零售商開市客和沃爾瑪，庫存周轉天數(shù)分別為30.4天和45.5天，但它們的SKU數(shù)只有5,000個和5萬個，和1,000萬SKU相比，管理復雜性和難度完全不在一個層次。京東的30.2天代表了目前零售行業(yè)的最高水平，供應鏈效率全球領先。
具體到今年的雙十一而言，京東零售CEO辛利軍表示：今年京東“11.11”，超過20萬家線下實體門店入住京東到家、京東小時購，門店數(shù)量同比去年增長百分之百，超過1800個縣區(qū)市消費者體驗到最快分鐘達的即時零售服務，帶動各類實體零售商和廣大品牌獲得了實實在在的增長。數(shù)據(jù)顯示，今年11.11，京東小時購銷售額同比增長80%。
辛利軍稱，京東全面開放供應鏈技術，通過供應鏈協(xié)同、C2M等方式，讓大量實體經(jīng)濟合作伙伴駛上發(fā)展快車道。當前，京東已經(jīng)攜手超2000個品牌實現(xiàn)了C2M反向定制合作，實現(xiàn)“打造爆品——助力實體企業(yè)數(shù)字化升級——樹立產(chǎn)業(yè)帶降本增效標桿——推動產(chǎn)業(yè)質造升級”的路徑；京東不斷推動供應鏈數(shù)智化協(xié)同，幫助制造業(yè)全面提升運營水平，實現(xiàn)精益生產(chǎn)和質造升級。今年雙十一，京東電腦數(shù)碼攜手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的產(chǎn)品，開門紅28小時內，電腦數(shù)碼C2M商品成交額達到近20億元。
眾所周知的一個大背景是，中國越來越重視實體企業(yè)在經(jīng)濟大環(huán)境中承擔的作用。從中國的國家戰(zhàn)略和背景來說，創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟登上“十四五”時期的重要戰(zhàn)略高度。“十四五”《規(guī)劃綱要》提出一系列明確的具體指標，比如戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過17%。不久前的中共中央二十大報告里也表明：“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上。”
但也請注意，隨著新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的不斷涌現(xiàn)，實體經(jīng)濟的內涵也在發(fā)生深刻變化：數(shù)實融合趨勢愈發(fā)凸顯，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在迅速融合發(fā)展，形成了若干在全球處于領先地位的新型實體及平臺公司。
這無疑對京東有利。阿里巴巴的本質是交易的撮合平臺，即連接人與商品，阿里在撮合商品銷售的過程中積累了技術與資本，并且將云服務、人工智能等技術輸出給其他業(yè)務；京東的本質則是一家供應鏈公司，連接了人與商品，以及商品背后的供應鏈，除了積累技術與資本外，還有零售企業(yè)最為看重的倉儲、物流，從而形成了包含基礎設施和先進數(shù)字技術的供應鏈體系積累，這成為了京東與阿里最大的不同。
雙十一遭遇了冷靜期也是一個好的現(xiàn)象：表明消費者們或許已經(jīng)將消費意愿在平時釋放，雙十一則并不那么重要了。
對于公司在零售業(yè)中如何取勝，《財富》世界500強中常年第一的沃爾瑪給出了一個極為簡單的答案，就是“天天低價”，通過始終如一的價值承諾來換取顧客的持久信任。山姆·沃頓認為，“我們的理念很簡單，當顧客想到沃爾瑪時，他們能夠非常確定，自己再不可能在別的任何地方找到更低的價格，而且，要是他們不喜歡自己買的東西，可以拿回來退換”。如果有一天“天天低價”取代了雙十一，才是消費者們的巨大勝利。（財富中文網(wǎng)）
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