關于遠程工作的未來，所有人都想錯了
Steve Mollman
2022-10-05
圖片來源：COROIMAGE VIA GETTY IMAGES
針對工作地點，老板和員工爭斗正酣。渴望重返辦公室的首席執行官們表示，全面遠程辦公即將結束。員工則堅稱，盡管對新冠疫情的恐懼逐漸消退，但這種辦公形式仍將繼續存在。
雙方都沒有錯。今年9月發布的數據表明，在經過幾次假性啟動之后，人們預測已久的重返辦公室（RTO）確實已經開始。但到底能夠走多遠仍然有待觀察，幾乎無人認為很快可以恢復到新冠疫情前的正常狀態。
“兩年半以來一直宣稱要重返辦公室，9月才感覺有點樣子。”WeWork的全球房地產主管彼得·格林斯潘在9月中旬告訴彭博社（Bloomberg）。“總是聽人說：‘重返辦公室，重返辦公室，然后是要等過了假期，又要等過了夏天。’”但他表示，公司內部新數據表明，“重返辦公室的趨勢比之前都要明顯。”
美國勞動節（Labor Day）過后一周，WeWork的全球700家辦公地點的預訂量比起周平均值增長了20%，全球各辦公室的刷卡次數與去年同期相比增加了70%。
與此同時，紐約市的辦公室在9月中旬已經接近到崗一半人，之前一周為38%，兩周之前為?34.5%。數據來自追蹤美國各地辦公室的刷卡情況的安全公司Kastle Systems。該公司還報告稱，全美辦公室入駐率保持穩定，春天以來保持在新冠疫情之前的40%左右。該數據算不上恢復正常，但該公司網站稱，相信“未來幾個月數據將穩步上升”。
重返辦公室的呼聲
與此同時，越發反對遠程工作的首席執行官們表示，遠程辦公的日子已經到頭，堅持要求員工回到辦公室。
今年9月初，貝萊德（BlackRock）的首席執行官拉里·芬克稱，公司將“對員工重返公司工作態度更加強硬”。員工收到通知，每周要前往辦公室三天，只有極少例外情況，而且需要“正式批準”。芬克認為，遠程辦公是美國勞動生產率下降的原因之一，重返辦公室有助于降低美國創紀錄的通脹率。
據美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）報道，今年5月，特斯拉（Tesla）的首席執行官埃隆·馬斯克表示“不能繼續遠程辦公”后，現在每周都會收到有關曠工的詳細報告。當時他補充道，對變化不滿的員工應該“假裝在其他地方工作”。
與此同時，摩根大通（JPMorgan）的首席執行官杰米·戴蒙在今年8月也繼續批評遠程辦公，他認為遠程造成不夠誠實也更容易拖延的工作氛圍。今年4月，摩根大通表示約一半員工必須全職返回辦公室，其余40%的員工可以分配時間，預計每周有三天去辦公室。
遠程工作支持者
公司正在努力提供各式各樣的福利吸引員工重返辦公室，但有跡象表明，員工幾乎不可能像新冠疫情前一樣全員去辦公室，而且也不想這么做。
今年夏天，數據公司Future Forum Pulse對美國、澳大利亞、法國、德國、日本和英國的10,000多名腦力工作型員工進行了調查，發現其中只有20%的人希望完全回到公司辦公，這也是調查進行兩年來的最低點。
“當前的工作環境以靈活為主。”Future Forum的執行主管布萊恩·埃利奧特表示。“如果不夠靈活，員工就有很高的流失風險。”
盡管馬斯克堅信在家容易“假裝工作”，很多員工還是堅持認為在家辦公能夠遠離令人分心的辦公室，讓人更有效率。根據紐約市合作組織（Partnership for New York City）在9月中旬發布的一項調查，這是各公司給出的員工不愿意返回辦公室工作的主要原因。
勞動力“文化變革”
重返辦公室意志之戰之上，其實是經濟。經濟衰退可能改變權力平衡，迫使更多員工重返辦公室。“當經濟進入衰退期，或者情況變緊迫時，員工會發現必須竭盡全力才可以保住工作，從而謀生。”今年6月，房地產開發商斯蒂芬·羅斯預測說。
至于預測是否屬實，以及經濟前路如何，仍然有待觀察。但新冠疫情可能已經深刻地改變了一切，即便遭遇經濟衰退也可能無法恢復往日慣例。
“這場全球性事件（新冠疫情）已經從根本上改變了員工隊伍。”今年9月，作家兼未來學家布萊恩·戴維·約翰遜對《財富》雜志表示。“當前面臨的是文化變革。”（財富中文網）
譯者：梁宇
審校：夏林
針對工作地點，老板和員工爭斗正酣。渴望重返辦公室的首席執行官們表示，全面遠程辦公即將結束。員工則堅稱，盡管對新冠疫情的恐懼逐漸消退，但這種辦公形式仍將繼續存在。
雙方都沒有錯。今年9月發布的數據表明，在經過幾次假性啟動之后，人們預測已久的重返辦公室（RTO）確實已經開始。但到底能夠走多遠仍然有待觀察，幾乎無人認為很快可以恢復到新冠疫情前的正常狀態。
“兩年半以來一直宣稱要重返辦公室，9月才感覺有點樣子。”WeWork的全球房地產主管彼得·格林斯潘在9月中旬告訴彭博社（Bloomberg）。“總是聽人說：‘重返辦公室，重返辦公室，然后是要等過了假期，又要等過了夏天。’”但他表示，公司內部新數據表明，“重返辦公室的趨勢比之前都要明顯。”
美國勞動節（Labor Day）過后一周，WeWork的全球700家辦公地點的預訂量比起周平均值增長了20%，全球各辦公室的刷卡次數與去年同期相比增加了70%。
與此同時，紐約市的辦公室在9月中旬已經接近到崗一半人，之前一周為38%，兩周之前為?34.5%。數據來自追蹤美國各地辦公室的刷卡情況的安全公司Kastle Systems。該公司還報告稱，全美辦公室入駐率保持穩定，春天以來保持在新冠疫情之前的40%左右。該數據算不上恢復正常，但該公司網站稱，相信“未來幾個月數據將穩步上升”。
重返辦公室的呼聲
與此同時，越發反對遠程工作的首席執行官們表示，遠程辦公的日子已經到頭，堅持要求員工回到辦公室。
今年9月初，貝萊德（BlackRock）的首席執行官拉里·芬克稱，公司將“對員工重返公司工作態度更加強硬”。員工收到通知，每周要前往辦公室三天，只有極少例外情況，而且需要“正式批準”。芬克認為，遠程辦公是美國勞動生產率下降的原因之一，重返辦公室有助于降低美國創紀錄的通脹率。
據美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）報道，今年5月，特斯拉（Tesla）的首席執行官埃隆·馬斯克表示“不能繼續遠程辦公”后，現在每周都會收到有關曠工的詳細報告。當時他補充道，對變化不滿的員工應該“假裝在其他地方工作”。
與此同時，摩根大通（JPMorgan）的首席執行官杰米·戴蒙在今年8月也繼續批評遠程辦公，他認為遠程造成不夠誠實也更容易拖延的工作氛圍。今年4月，摩根大通表示約一半員工必須全職返回辦公室，其余40%的員工可以分配時間，預計每周有三天去辦公室。
遠程工作支持者
公司正在努力提供各式各樣的福利吸引員工重返辦公室，但有跡象表明，員工幾乎不可能像新冠疫情前一樣全員去辦公室，而且也不想這么做。
今年夏天，數據公司Future Forum Pulse對美國、澳大利亞、法國、德國、日本和英國的10,000多名腦力工作型員工進行了調查，發現其中只有20%的人希望完全回到公司辦公，這也是調查進行兩年來的最低點。
“當前的工作環境以靈活為主。”Future Forum的執行主管布萊恩·埃利奧特表示。“如果不夠靈活，員工就有很高的流失風險。”
盡管馬斯克堅信在家容易“假裝工作”，很多員工還是堅持認為在家辦公能夠遠離令人分心的辦公室，讓人更有效率。根據紐約市合作組織（Partnership for New York City）在9月中旬發布的一項調查，這是各公司給出的員工不愿意返回辦公室工作的主要原因。
勞動力“文化變革”
重返辦公室意志之戰之上，其實是經濟。經濟衰退可能改變權力平衡，迫使更多員工重返辦公室。“當經濟進入衰退期，或者情況變緊迫時，員工會發現必須竭盡全力才可以保住工作，從而謀生。”今年6月，房地產開發商斯蒂芬·羅斯預測說。
至于預測是否屬實，以及經濟前路如何，仍然有待觀察。但新冠疫情可能已經深刻地改變了一切，即便遭遇經濟衰退也可能無法恢復往日慣例。
“這場全球性事件（新冠疫情）已經從根本上改變了員工隊伍。”今年9月，作家兼未來學家布萊恩·戴維·約翰遜對《財富》雜志表示。“當前面臨的是文化變革。”（財富中文網）
譯者：梁宇
審校：夏林
Bosses and employees are in a tug-of-war over where work will be done. CEOs eager for a return to the office suggest full-blown remote work is coming to an end. Employees insist it’s here to stay despite pandemic fears fading.
Both sides are right. Data released in September suggests the long-predicted return to office (RTO) is indeed starting to happen, after several false starts. But just how far it goes remains to be seen, and few expect a return to pre-pandemic normalcy anytime soon.
“September feels more like the real return to the office that has been touted for two and a half years now,” Peter Greenspan, WeWork’s global head of real estate,?told Bloomberg in mid-September. “You’ve heard, ‘Return to the office, return to the office, now it’s after this holiday, now it’s after this summer.’” But new data from his firm, he said, suggests a “stronger return to the office than the previous ones.”
In the week after Labor Day, bookings at WeWork’s 700 office locations worldwide rose 20% compared to the weekly average, while keycard swipes internationally rose 70% compared to the same year-ago period.
Offices in New York City, meanwhile,?were nearly half full in mid-September, compared to 38% the week before and?34.5% two weeks earlier. That’s according to Kastle Systems, a security firm that tracks keycard swipes in offices across the U.S. It also reports that office occupancy nationwide has remained steady at?around 40% of pre-pandemic levels since the spring. That’s hardly back to normal, but the firm is confident those levels will “rise in the months to come,” according to its website.
Return-to-office demands
CEOs, meanwhile, increasingly diss remote work, suggest its days are numbered, and insist workers get back to the office.
Earlier September, BlackRock CEO Larry Fink?said his firm would “be taking a harder line as to how we bring our employees back.” Workers were told they needed to come into the office three days a week, with exceptions being rare and needing “formal approval.” Remote work, Fink argued, was one reason for falling labor productivity in the U.S.—and RTO would help bring down the nation’s record inflation.
Tesla CEO Elon Musk now receives detailed weekly reports on absenteeism, according to CNBC, after saying in May that “remote work is no longer acceptable.” Workers unhappy with the change, he added at the time, should “pretend to work somewhere else.”
JPMorgan CEO Jamie Dimon, meanwhile, continued his long-running?criticism of remote work in August, saying it creates an environment that’s less honest and more prone to procrastination. In April his firm said that about half of employees must return to the office full time, and the remaining 40% can split their time, with three days of in-person work per week the general expectation.
Remote-work believers
Companies are trying to entice workers back to the office?with various perks, but there’s little indication that workers will fill offices the way they did before the pandemic—or want to.
This summer the?Future Forum Pulse—a survey of over 10,000 knowledge workers across the U.S., Australia, France, Germany, Japan, and the U.K.—found that just 20% of them wanted to be in the office full-time, the lowest point in two years of surveying.
“Today’s workplace environment is centered around flexibility,” said Brian Elliott, executive leader of Future Forum. “Employees without it remain at a strong risk of attrition.”
And despite Musk’s “pretend to work” dig, many employees insist they are more (or just as) productive working at home, away from distracting offices. According to a survey released in mid-September by Partnership for New York City, that was the top reason employers gave for why their employees were negative on returning to the office.
A workforce “culture change”
Looming over the RTO battle of wills is the economy. A recession could change the power equation and force more workers back to the office. “Employees will recognize as we go into a recession, or as things get a little tighter, that you have to do what it takes to keep your job and to earn a living,” real estate developer Stephen Ross predicted in June.
Whether that prediction holds true and where the economy goes remain to be seen. But the pandemic might have changed things so profoundly that even a recession might not restore the previous order.
“You have a global event that has fundamentally changed the workforce,” author and futurist Brian David Johnson told Fortune in September. “What we’re grappling with is a culture change.”
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