馬斯克收購推特不成，創始人多爾西聲譽受損
Kylie Robison
2022-09-11
推特公司聯合創始人杰克·多爾西。圖片來源：PHOTO ILLUSTRATION BY FORTUNE; ORIGINAL PHOTOS BY GETTY IMAGES (2)
憑借銀鼻環、大胡子和古怪的生活方式，過去十年杰克·多爾西躋身硅谷最知名人物之列，在一眾工程師和初創公司創始人中，被尊稱為互聯網夢想家和科技各領域大師。
但每位大師都需要忠實的追隨者，推特（Twitter）上傳來一連串壞消息后，多爾西在科技界的至高地位突然動搖。推特由多爾西與他人聯合創立，而且2021年11月之前一直擔任公司的首席執行官。
最近一份舉報稱，多爾西作為領導者管理不當，導致公司“群龍無首”，受到嚴重安全漏洞困擾。埃隆·馬斯克不僅退出了440億美元收購推特的交易，還公開抨擊該公司及其員工，給多爾西身后的公司蒙上了恥辱的陰影，而多爾西保持沉默也讓很多觀察家困惑。
最近多爾西本人在推特上表示，他“最大的遺憾”是推特已經變成公司。
硅谷很多人對多爾西的看法都在改變。
《財富》雜志與專業人士匿名社交網絡Blind對3,300多名科技員工進行了一項獨家調查，其中超過半數受訪者認為舉報者指控影響了多爾西的聲譽，41%的人表示公司跟馬斯克不斷拉扯的交易讓多爾西看起來很糟糕。
約200名推特員工參與了調研，其中58%的人表示“再也不會”或“很可能不會”再為多爾西工作。
Blind由匿名專業人士組成，必須使用經過驗證的公司郵件才可以注冊，不一定能夠代表公司內部意見，也不能代表科技行業的總體意見。Blind活躍用戶可能存在不滿情緒。
多爾西仍然是金融科技公司Block的首席執行官，該公司由他創建，如今市值410億美元，多年以來他同步經營推特與Block。對幾位Block員工的采訪顯示，他們對多爾西的看法要正面得多。
“我認為杰克在科技公司首席執行官當中很罕見。他真心想讓世界變得更美好。我為他工作了多年，他很真誠?！币晃籅lock的員工告訴《財富》雜志。
然而，Blind調查結果還是向這位科技行業翹楚提出了尖銳的批評。在科技行業里，投資資金和最珍貴的工程人才往往流向個人品牌最佳的領導者。
韋德布什證券公司（Wedbush Securities）的軟件分析師丹·艾夫斯表示，舉報者的指控給了多爾西和推特“一記重拳”?！岸酄栁髟诠韫攘粝轮T多美名，但推特當前的情況給他的個人品牌留下了污點。”
多爾西的發言人并未回應置評請求。
領導兩家公司的沉默首席執行官
推特的困境其實在多爾西執掌之前就已經出現。2015年多爾西被任命為推特的首席執行官時，公司用戶增長乏力，產品也缺乏創新，人們希望這位38歲的聯合創始人可以為公司帶來新希望。
在2012年的一場科技論壇上，年輕的杰克·多爾西發言。圖片來源：LEA SUZUKI—THE SAN FRANCISCO CHRONICLE/GETTY IMAGES
2006年，多爾西協助創立了推特，2008年之前曾經短暫擔任第一任首席執行官，他重新接管公司時其實也存在爭議。第一次從首席執行官離任時他是被解雇的，因此當2015年推特董事會宣布他將重返首席執行官一職時，事情出現了意想不到的轉折：多爾西將繼續擔任Square（如今名為Block，這家金融科技公司由多爾西聯合創立）的首席執行官，而且要將精力分配在推特和Square兩家公司上。
雙重首席執行官角色顯然與當年的蘋果公司（Apple）的創始人史蒂夫·喬布斯相似，喬布斯曾經在被罷免后重返蘋果，同時擔任蘋果和動畫電影工作室皮克斯（Pixar）的首席執行官。和喬布斯一樣，多爾西也喜歡披頭士樂隊（The Beatles）。他甚至招募了蘋果公司的早期員工去Square工作。
多爾西在科技界的地位迅速上升。他發表了不少關于自己精神生活方式的推文，包括間斷禁食和每天靜坐17小時，獲得公眾追捧。
然而在推特內部，這位超級巨星首席執行官似乎不太受歡迎?！敦敻弧冯s志針對多爾西領導風格進行的Blind調查中有一道開放式問題，回答問題的推特員工最常用的詞是“缺席”。負面用詞（“冷漠”、“軟弱”）出現的頻率是正面用詞（“激勵”、“關心”）的三倍。
2021年11月，多爾西將推特的首席執行官一職交給了帕拉格·阿格拉瓦爾，今年5月底他辭去董事會職位，因此收集到的回答不一定能夠反映與多爾西直接合作的員工觀點。但多年來，多爾西領導下的公司內部裂痕越來越明顯。
2020年出現了最戲劇性的事件之一，佛羅里達州的一位少年黑客成功劫持了一些推特最受歡迎的認證用戶賬戶，其中就有貝拉克·奧巴馬、杰夫·貝佐斯和坎耶·韋斯特等人的賬戶。
在安全領域慘敗后，多爾西親自聘請了著名網絡安全專家彼得·扎特科修復問題。但一年后扎特科被推特解雇，2021年他在一場舉報訴訟中聲稱，多爾西“極度不負責”，并且“嚴重忽略重點”。
扎特科向三個聯邦機構提交的投訴稱，推特的數據安全控制存在“嚴重缺陷、疏忽和故意視而不見”。此外他在投訴中表示，推特的50萬臺服務器中有50%加密處理不足，推特的篩選工作做得也不夠，導致聘請了幾家外國政府的代理商。
“多爾西的缺席行為很不正常，根本集中精力解決推特面臨的問題?！痹乜茖懙馈?/p>
馬斯克聲稱，推特平臺上的人工機器人的普遍程度遠超其承認的水平，所以退出了收購交易，此事也體現了推特對技術的忽視。
推特首席執行官帕拉格·阿格拉瓦爾。圖片來源：KEVIN DIETSCH—GETTY IMAGES
雖然不少法律專家認為馬斯克在法庭上勝訴可能性很小，但他公開嘲笑推特員工、諷刺公司職業道德和平臺價值，實際上推動了訴訟。剛開始多爾西稱贊馬斯克是監督推特的“獨特解決方案”，但在雙方糾結的痛苦過程中他基本上保持沉默。
賈森·戈德曼是推特的前高管兼董事會成員，他公開質疑多爾西的忠誠，指責多爾西在與馬斯克的交易中“背刺”董事會。
這種情緒似乎很普遍。在《財富》雜志聯合Blind針對來自蘋果、Lyft和亞馬遜（Amazon）等公司約3,300名受訪者的調查中，56%的人認為多爾西不反擊馬斯克讓員工感到失望。更多的受訪者表示未來不想跟多爾西合作，數量超過愿意合作的人。
目標Web5等等
未來幾個月，隨著推特要求馬斯克完成收購的訴訟進入庭審階段，以及扎特科的舉報案推進，多爾西受到的關注肯定會更多。馬斯克的律師已經在法庭上提出動議，要求多爾西提供推特處理機器人的文件。
與此同時，多爾西關注的重點似乎越來越轉向比特幣（Bitcoin）?！斑@輩子沒有比這更重要的事情了。”去年夏天他在一場會議上談到加密貨幣時表示。
2021年7月，多爾西成立了一家名叫TBD的子公司，希望提升“去中心化金融世界”的便利性。他對目前依賴風險資本融資的Web3模型提出了明確批評，甚至與風投公司安德森·霍洛維茨（Andreessen Horowitz ，又稱a16z）公開爭吵。雖然與流行趨勢不符，他還是宣稱TBD是“Web5”公司。
杰克·多爾西對當前癡迷的領域制定了大計劃：比特幣。圖片來源：JOE RAEDLE—GETTY IMAGES
最近狗仔隊拍到的多爾西在西班牙度假照片說明，這位紋身的科技高管仍然散發著神秘感，吸引人們注意。
多爾西明顯具備一種少有的能力，他在重重摔倒后總能夠撣掉身上的灰塵繼續前進。畢竟，東山再起的傳奇是硅谷最熱愛的類型，像是古老的經典，最近WeWork的亞當·諾伊曼和Uber的特拉維斯·卡拉尼克也在演繹類似故事。
在Block公司參與《財富》雜志聯合Blind調查的員工中，20%的人表示“絕對”愿意再次與多爾西合作。這可能正是多爾西最需要的。（財富中文網）
譯者：夏林
憑借銀鼻環、大胡子和古怪的生活方式，過去十年杰克·多爾西躋身硅谷最知名人物之列，在一眾工程師和初創公司創始人中，被尊稱為互聯網夢想家和科技各領域大師。
但每位大師都需要忠實的追隨者，推特（Twitter）上傳來一連串壞消息后，多爾西在科技界的至高地位突然動搖。推特由多爾西與他人聯合創立，而且2021年11月之前一直擔任公司的首席執行官。
最近一份舉報稱，多爾西作為領導者管理不當，導致公司“群龍無首”，受到嚴重安全漏洞困擾。埃隆·馬斯克不僅退出了440億美元收購推特的交易，還公開抨擊該公司及其員工，給多爾西身后的公司蒙上了恥辱的陰影，而多爾西保持沉默也讓很多觀察家困惑。
最近多爾西本人在推特上表示，他“最大的遺憾”是推特已經變成公司。
硅谷很多人對多爾西的看法都在改變。
《財富》雜志與專業人士匿名社交網絡Blind對3,300多名科技員工進行了一項獨家調查，其中超過半數受訪者認為舉報者指控影響了多爾西的聲譽，41%的人表示公司跟馬斯克不斷拉扯的交易讓多爾西看起來很糟糕。
約200名推特員工參與了調研，其中58%的人表示“再也不會”或“很可能不會”再為多爾西工作。
Blind由匿名專業人士組成，必須使用經過驗證的公司郵件才可以注冊，不一定能夠代表公司內部意見，也不能代表科技行業的總體意見。Blind活躍用戶可能存在不滿情緒。
多爾西仍然是金融科技公司Block的首席執行官，該公司由他創建，如今市值410億美元，多年以來他同步經營推特與Block。對幾位Block員工的采訪顯示，他們對多爾西的看法要正面得多。
“我認為杰克在科技公司首席執行官當中很罕見。他真心想讓世界變得更美好。我為他工作了多年，他很真誠?！币晃籅lock的員工告訴《財富》雜志。
然而，Blind調查結果還是向這位科技行業翹楚提出了尖銳的批評。在科技行業里，投資資金和最珍貴的工程人才往往流向個人品牌最佳的領導者。
韋德布什證券公司（Wedbush Securities）的軟件分析師丹·艾夫斯表示，舉報者的指控給了多爾西和推特“一記重拳”?！岸酄栁髟诠韫攘粝轮T多美名，但推特當前的情況給他的個人品牌留下了污點。”
多爾西的發言人并未回應置評請求。
領導兩家公司的沉默首席執行官
推特的困境其實在多爾西執掌之前就已經出現。2015年多爾西被任命為推特的首席執行官時，公司用戶增長乏力，產品也缺乏創新，人們希望這位38歲的聯合創始人可以為公司帶來新希望。
2006年，多爾西協助創立了推特，2008年之前曾經短暫擔任第一任首席執行官，他重新接管公司時其實也存在爭議。第一次從首席執行官離任時他是被解雇的，因此當2015年推特董事會宣布他將重返首席執行官一職時，事情出現了意想不到的轉折：多爾西將繼續擔任Square（如今名為Block，這家金融科技公司由多爾西聯合創立）的首席執行官，而且要將精力分配在推特和Square兩家公司上。
雙重首席執行官角色顯然與當年的蘋果公司（Apple）的創始人史蒂夫·喬布斯相似，喬布斯曾經在被罷免后重返蘋果，同時擔任蘋果和動畫電影工作室皮克斯（Pixar）的首席執行官。和喬布斯一樣，多爾西也喜歡披頭士樂隊（The Beatles）。他甚至招募了蘋果公司的早期員工去Square工作。
多爾西在科技界的地位迅速上升。他發表了不少關于自己精神生活方式的推文，包括間斷禁食和每天靜坐17小時，獲得公眾追捧。
然而在推特內部，這位超級巨星首席執行官似乎不太受歡迎。《財富》雜志針對多爾西領導風格進行的Blind調查中有一道開放式問題，回答問題的推特員工最常用的詞是“缺席”。負面用詞（“冷漠”、“軟弱”）出現的頻率是正面用詞（“激勵”、“關心”）的三倍。
2021年11月，多爾西將推特的首席執行官一職交給了帕拉格·阿格拉瓦爾，今年5月底他辭去董事會職位，因此收集到的回答不一定能夠反映與多爾西直接合作的員工觀點。但多年來，多爾西領導下的公司內部裂痕越來越明顯。
2020年出現了最戲劇性的事件之一，佛羅里達州的一位少年黑客成功劫持了一些推特最受歡迎的認證用戶賬戶，其中就有貝拉克·奧巴馬、杰夫·貝佐斯和坎耶·韋斯特等人的賬戶。
在安全領域慘敗后，多爾西親自聘請了著名網絡安全專家彼得·扎特科修復問題。但一年后扎特科被推特解雇，2021年他在一場舉報訴訟中聲稱，多爾西“極度不負責”，并且“嚴重忽略重點”。
扎特科向三個聯邦機構提交的投訴稱，推特的數據安全控制存在“嚴重缺陷、疏忽和故意視而不見”。此外他在投訴中表示，推特的50萬臺服務器中有50%加密處理不足，推特的篩選工作做得也不夠，導致聘請了幾家外國政府的代理商。
“多爾西的缺席行為很不正常，根本集中精力解決推特面臨的問題?！痹乜茖懙馈?/p>
馬斯克聲稱，推特平臺上的人工機器人的普遍程度遠超其承認的水平，所以退出了收購交易，此事也體現了推特對技術的忽視。
雖然不少法律專家認為馬斯克在法庭上勝訴可能性很小，但他公開嘲笑推特員工、諷刺公司職業道德和平臺價值，實際上推動了訴訟。剛開始多爾西稱贊馬斯克是監督推特的“獨特解決方案”，但在雙方糾結的痛苦過程中他基本上保持沉默。
賈森·戈德曼是推特的前高管兼董事會成員，他公開質疑多爾西的忠誠，指責多爾西在與馬斯克的交易中“背刺”董事會。
這種情緒似乎很普遍。在《財富》雜志聯合Blind針對來自蘋果、Lyft和亞馬遜（Amazon）等公司約3,300名受訪者的調查中，56%的人認為多爾西不反擊馬斯克讓員工感到失望。更多的受訪者表示未來不想跟多爾西合作，數量超過愿意合作的人。
目標Web5等等
未來幾個月，隨著推特要求馬斯克完成收購的訴訟進入庭審階段，以及扎特科的舉報案推進，多爾西受到的關注肯定會更多。馬斯克的律師已經在法庭上提出動議，要求多爾西提供推特處理機器人的文件。
與此同時，多爾西關注的重點似乎越來越轉向比特幣（Bitcoin）?！斑@輩子沒有比這更重要的事情了?！比ツ晗奶焖谝粓鰰h上談到加密貨幣時表示。
2021年7月，多爾西成立了一家名叫TBD的子公司，希望提升“去中心化金融世界”的便利性。他對目前依賴風險資本融資的Web3模型提出了明確批評，甚至與風投公司安德森·霍洛維茨（Andreessen Horowitz ，又稱a16z）公開爭吵。雖然與流行趨勢不符，他還是宣稱TBD是“Web5”公司。
最近狗仔隊拍到的多爾西在西班牙度假照片說明，這位紋身的科技高管仍然散發著神秘感，吸引人們注意。
多爾西明顯具備一種少有的能力，他在重重摔倒后總能夠撣掉身上的灰塵繼續前進。畢竟，東山再起的傳奇是硅谷最熱愛的類型，像是古老的經典，最近WeWork的亞當·諾伊曼和Uber的特拉維斯·卡拉尼克也在演繹類似故事。
在Block公司參與《財富》雜志聯合Blind調查的員工中，20%的人表示“絕對”愿意再次與多爾西合作。這可能正是多爾西最需要的。（財富中文網）
譯者：夏林
With his silver nose ring, big beard and eccentric lifestyle, Jack Dorsey has ranked among Silicon Valley’s most high-profile celebrities for the past decade, revered among engineers and startup founders as an internet visionary and guru of all things tech.
But every guru needs a loyal following, and Dorsey’s eminence among techies is suddenly on shaky ground amid a cascade of bad news at Twitter, the company he cofounded and led as CEO until November 2021.
A recent whistleblower complaint portrayed Dorsey as a disengaged leader, whose neglect created a “rudderless” organization plagued with serious security vulnerabilities. Elon Musk’s efforts to back out of a $44 billion deal to buy Twitter, along with his public trashing of the company and its employees, has cast a humiliating pall on Dorsey’s legacy and left many observers baffled by Dorsey’s lack of response.
Dorsey himself recently tweeted that his “biggest regret” was that Twitter had become a company.
Many in Silicon Valley are having second thoughts about Dorsey.
In an exclusive survey of more than 3,300 tech employees that Fortune conducted with Blind, an anonymous social network for professionals, more than half said they believed Dorsey’s reputation had suffered as a result of the whistleblower allegations and 41% said the protracted deal drama with Musk had made Dorsey look bad.
Of the roughly 200 Twitter employees who participated in the survey, 58% said they would “never” or “likely not” work for Dorsey again.
Blind, which is comprised of anonymous professionals who must use a verified corporate email to register for the service, is not necessarily representative of the overall opinion within a company, or of the broader tech industry. People who use and are active on Blind may be disgruntled.
Dorsey remains the CEO of Block, the $41 billion fintech firm he founded, and that he ran alongside Twitter for many years. Interviews with several Block employees showed a far more positive view of Dorsey.
“I think Jack is a rare breed amongst tech CEOs. He genuinely wants to make the world a better place. I’ve worked for him for many years and he’s authentic,” a Block employee told Fortune.
Still, the results of the Blind survey represent a striking rebuke of one of the most celebrated figures in the tech business, where investment dollars and highly prized engineering talent often flow towards individuals with the strongest personal brand.
The whistleblower allegations are “a black eye” for Dorsey and for Twitter, said Dan Ives, a software analyst at Wedbush Securities. “Dorsey has a strong legacy in the Valley but this Twitter situation has left a stain on his brand.”
Representatives for Dorsey did not respond to requests for comment.
A silent CEO at the helm of two companies
Twitter’s struggles date back to well before Dorsey’s reign. When Dorsey was tapped to be Twitter’s CEO in 2015, the hope was that the then 38-year-old cofounder could bring a spark to a business suffering from anemic user growth and lackluster product innovation.
Dorsey, who helped created Twitter in 2006 and served briefly as its first CEO until 2008, was a controversial choice even at the time of his restoration. He had been fired from the CEO job the first time, and when the Twitter board announced his return to the CEO suite 2015, the news came with an unorthodox twist: Dorsey would remain CEO at Square (the fintech company, now called Block, that he cofounded), and split his time between Twitter and Square.
The dual CEO role had an obvious parallel with Apple founder Steve Jobs, who famously returned to Apple after being ousted, and who worked as the CEO of Apple and animated film studio Pixar. Like Jobs, Dorsey quoted the Beatles. He even recruited early Apple employees to work at Square.
Dorsey’s status quickly rose within the tech world. And his tweets about his spiritual lifestyle, including intermittent fasting and retreats involving 17 hours of silent daily meditation, made him an object of public fascination.
Inside Twitter however, the superstar CEO appears to have enjoyed less goodwill. In an open-ended question in Fortune’s Blind survey about Dorsey’s leadership style, the most common word used among the Twitter employees who responded to the question was “absent.” Negative words (“aloof,” “weak”) were used three times more often than positive words (“inspiring”, “caring”).
Dorsey handed the Twitter CEO job to Parag Agrawal in November, and he stepped down from Twitter’s board of directors at the end of May, so the responses may not necessarily reflect the views of employees who worked directly with Dorsey. But cracks within Dorsey’s organization have become increasingly visible for years.
One of the most dramatic occurred in 2020, when a teenage hacker from Florida managed to hijack the accounts of some of Twitter’s most popular verified users, including Barack Obama, Jeff Bezos, and Kanye West.
Dorsey personally recruited Peter “Mudge” Zatko, a famous cybersecurity expert, to fix things after the security fiasco. But Zatko, who was fired from Twitter after a year, claims in a whistleblower lawsuit that Dorsey was “extremely disengaged” and was “experiencing a dramatic loss of focus” in 2021.
Zatko’s complaint filed with three federal agencies claims that Twitter’s data security controls suffer from “egregious deficiencies, negligence and willful ignorance.” What’s more, he stated in his complaint that 50% of Twitter’s 500,000 servers lack sufficient encryption, and that Twitter’s deficient screening had resulted in the company employing several agents of foreign government.
“Dorsey’s absent behavior was anomalous and unhelpful in summoning the herculean effort needed to fix Twitter’s problems,” Zatko wrote.
The notion of technological neglect at Twitter is also embedded in Musk’s efforts to back out of his deal to acquire the company by claiming that the prevalence of artificial bots on the platform is much greater than Twitter acknowledges.
While many legal experts believe Musk’s arguments have little chance of prevailing in court, the Tesla CEO has pressed his case by publicly ridiculing Twitter’s employees, their work ethic, and the value of Twitter’s platform. Dorsey, who initially praised Musk as the “singular solution” to oversee Twitter, has largely kept mum throughout the bitter ordeal.
One former Twitter executive and boardmember, Jason Goldman, has publicly questioned Dorsey’s loyalties, accusing the Twitter cofounder of “backstabbing” the board in his dealings with Musk.
The sentiment appears widespread. In Fortune’s Blind survey, 56% of the roughly 3,300 respondents working at companies including Apple, Lyft, and Amazon, said they felt that Dorsey had let Twitter employees down by not pushing back against Musk. A greater share of those respondents said they would not want to work with Dorsey in the future than those who said they would.
To Web5 and beyond
The months ahead are sure to bring more attention to Dorsey, as Twitter’s lawsuit to force Musk to complete his acquisition goes to trial, and as Zatko’s whistleblower case moves forward. Lawyers for Musk have filed a motion in court seeking documents from Dorsey about Twitter’s handling of bots.
Dorsey’s focus, meanwhile, appears to be increasingly on bitcoin. “I don’t think there is anything more important in my lifetime to work on,” he said about the cryptocurrency at a conference last summer.
Dorsey launched a subsidiary company in July 2021 within Block called TBD, aiming to make the “decentralized financial world accessible.” He was notably critical of current Web3 models that rely on venture capital funding and even got into a very public spat with VC firm Andreessen Horowitz (a16z). He dubbed TBD a “Web5” company in spite of the trend.
As recent paparazzi shots of Dorsey vacationing in Spain attest, the tattooed tech exec still has a mystique that garners attention.
And it’s clear that Dorsey has an unparalleled ability to fall hard, dust himself off and move on to the next. The comeback story is, after all, Silicon Valley’s favorite trope — an age-old classic, that has recently featured WeWork’s Adam Neumann and Uber’s Travis Kalanick.
Among the Block employees who participated in Fortune’s Blind survey, 20% said said they would “absolutely” work with Dorsey again. That may be all he needs.
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