中國二手交易行業，困在“免費”里？
楊安琪
2022-06-14
二手交易是否應該也像其他一些平臺那樣收費？
日前，有消息稱轉轉平臺將對C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費，引起業內關注。
根據轉轉回應稱，由于微信和支付寶需要對收款人收取千分之六的服務費，即支付通道費。從5月30日起，平臺“自由市場”的C2C交易中，交易成功給賣家打款時上述支付通道費將由平臺代為扣除并支付給微信或支付寶；費用額度上，公告顯示需要支付通道費的用戶是30元封頂，如果出現超額情況平臺也會對超額部分提供補貼。
這其實是一次對平臺“免費”模式的討論，中國互聯網是否依舊還要依靠“免費”野蠻增長？
免費模式由美國《連線》雜志主編克里斯·安德森提出，曾經是中國互聯網公司的獲客利器。在過去10年中國互聯網的免費時代，其實戰意義表現比美國更充分。比如2010年奇虎360曾經依靠免費策略，3個月內獲得超過1億用戶。
但如今的中國互聯網已經不能與當時同日而語。一個重要大背景是，基礎設施發生了變化。即消費通道的便利性提高，微信支付和支付寶等支付渠道已經成為標配；另外，用戶愿意為有價值的服務付費，并且不想用個人數據為代價換取過去的免費應用。
最典型的莫過于音樂和視頻公司的收費。剛剛公布首次單季度盈利的愛奇藝其主要收入來源已經成為會員收入；QQ音樂和網易云音樂也早已對會員收費。從平臺經濟向前發展的角度看，過去被互聯網推崇的免費模式已經不再適用。
對于閑置物品交易而言，此前近幾年包括閑魚、轉轉在內的一些國內二手交易平臺還在免費、補貼。但不同的是國外二手交易收費卻已是很常見的商業模式，比如日本的Mercari、美國本土最大的二手交易平臺PoshMark、Tradesy等，它們的收費比例均在10%~20%不等。
Mercari收取賣家傭金比例為10%，依靠這種簡單有效的商業模式，Mercari在日本市場，輕松實現盈利；Poshmark的收費結構很簡單——對于低于15美元的銷售，賣家需要支付2.95美元的傭金，對于15美元以上的銷售額，Poshmark則收取20%的傭金；Tradesy的傭金規則是，對50美元以下商品統一收取7.50美元傭金，對50美元以上商品收取19.8%的傭金。如此看來，傭金模式似乎成為一個常識，消費者也接受通過付費來享受所需要的服務。
國內閑置交易平臺中，體量最大的閑魚和業內其他一些平臺有比較大的差異，它是另外一種模式，在業內被認為不是一家純粹獨立運營的公司。
閑魚目前仍然位于阿里體系內，相比二手交易，它其實承擔著一個更重要的任務——為阿里的主營業務淘寶、天貓帶去流量。阿里的困境在于，外部流量成本居高不下，2019年向抖音投入70億，2020年又增加200億廣告費。但是并未扭轉戰局，抖音在2020年9月切斷了直播電商的外部鏈接；快手在2021年也重復了這一動作。
而閑魚恰巧是阿里體系內少有的能自帶流量的App。截至2021年6月，閑魚的移動月活用戶突破1億，用戶數超過3億，其中90后年輕用戶占比超過60%?，F在每天有幾千萬人在閑魚閑逛，不少人把淘寶貨物搬運到了閑魚，在給閑魚貢獻日活的同時，也在為淘寶貢獻成交額。
從這個層面上講，閑魚的心思可能也不完全在二手交易本身，這或許會讓其他從業者擔心市場的公平性受到影響。因為一旦有巨頭掌握資源，主動或被動地對行業里的商業模式造成干預，就會在某種程度上讓其他從業者因為“免費”的打壓失去創新力和生存、發展的空間，被“困”在一個畸形的市場競爭環境中。
而從二手行業本身而言，真正想要做成“閑置物品交易”的獨立平臺也并不簡單。這就需要一個可以循環的體系——放棄免費也成為一個重要選項。轉轉集團CEO黃煒日前在回復平臺不再補貼支付通道費的爭議時也透露，本質上，到今天為止轉轉平臺“自由市場”的C2C交易仍然是一個付出的狀態，比如平臺的工程師、客服，還有審核人員都在提供服務?！斑@次只是交給支付公司的錢，我們不再進行全額補貼?！?/p>
建立一個可持續的生態體系往往需要一個閉環，這個閉環中重要的兩類角色是：第一要有價值創造者，第二要有為價值創造者埋單的用戶。平臺減少補貼，甚至可以通過提供服務來收費，從而再增加對服務的投入，來進一步滿足用戶的更多需求。
在彼得·蒂爾的觀念里，一個通過創造產生價值的社會，這就叫做動態社會。當谷歌、百度、微信、支付寶這樣的公司，創造出了大量價值以后，你會發現他們能夠從中賺到自己該得的部分，而且其他人并沒有因此而受損。所以從目前的社會經濟來看，是完全可以做成一個動態經濟環境的，在這個動態社會里，創造才是最重要的一件事。閑置物品交易平臺們正在走向這個“動態平衡”，而不再免費或許就是第一步。（財富中文網）
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