什么是“善商”？聽聽這位女天使投資人怎么說
Jane Thier
2022-03-30
弗蘭·豪澤，作家、演說家。圖片來源：COURTESY OF FRAN HAUSER
弗蘭·豪澤是一位演說家、創業投資者和作家，她在職業生涯中曾經為數百名年輕女性提供過指導。她想對努力前行的人說：友善是資產，而不是負擔，你對自己的期望才是唯一重要的。
在豪澤的新書《擁抱工作，熱愛事業》（Embrace the Work, Love Your Career）中，她為那些追求有成就感又有趣的工作的專業人士提供了一份指南。這本書的創作想法萌生于新冠疫情期間，她目睹了無數朋友和同事（大多數是女性）在日常工作中不斷掙扎，對工作的意義產生質疑。
“這些年來，我曾經為數百名女性提供過指導，在新冠疫情期間，我接到的咨詢電話簡直數不清。”豪澤向《財富》雜志表示，“所以我決定回到過去，回頭看看我所有的輔導課程，認真看看其中的內容和技巧建議，把它們寫進書里。最最基本的原則是行動起來，把策略和執行力運用到你的職業生涯中。”
“善商”
豪澤認為，善待每一個人是成功的基石，這一點和商業頭腦一樣重要。她告訴自己的學員，要把個人成就和善良放在同等重要的位置。
她說：“我們要善待彼此，對彼此進行無罪推定，這一點比以往任何時候都更加重要。”
在豪澤早年的職業生涯中，總有人說她太善良了，這會妨礙她取得成功。她的感受卻恰恰相反——她的友善仁慈讓她成為了一位更好的管理者，一名成績更出色的員工。
“因為我的友善，我能夠和別人培養合作關系，從而獲得資源等等諸如此類。”她說，“我一直在嘗試改變人們對友善和事業成功之間關系的看法。”
她說，有幾位女性問過她，為什么她人這么好，還可以獲得成功。正是這些對話啟發她寫了第一本書《好女孩的神話：成就你喜歡的事業，無需成為你討厭的人》（The Myth of The Nice Girl: Achieving a Career You Love Without become a Person You Hate）。這本書的目的就是打破這些常見誤區，鼓勵女性擁抱自己善良的一面。
“我之所以經常談論這個問題，因為我的領導風格就是富有同理心。”她說，“友善和堅強不是非此即彼的選擇。同時具備這兩種能力的領導者才最高明，他們的團隊會跟隨他們到任何地方。”
豪澤本人就是一個好例子。她在媒體行業工作了15年，包括在時代公司（Time Inc.）擔任主管數字業務的總裁。她指出，她的團隊從一家公司追隨她到另一家公司，不僅僅因為她的運營思維是目標導向，也因為她總是把善良放在首位。豪澤認為，只有當你是女性時，善良才會被認為是進步的障礙。
當她和那些被人們認為很友善的男性一起工作時，“感覺就像是，他們真的很聰明，很擅長自己的工作，同樣也很和善；這簡直太神奇了不是嗎？”她回憶道。然而，在職場中表現友善的女性往往被認為容易受擺布或者是消極的討好者。
好奇心是關鍵
在與年輕人尤其是她的學員互動時，豪澤總是對Z世代特別是他們的提問熱情印象深刻。
2021年，豪澤在辛辛那提大學（University of Cincinnati）為一個“銷售女性”小組做了一次演講。演講結束后，一名學生給豪澤發了封郵件，表示自己十分喜歡這場演講，以及她多么希望能夠通個電話繼續交流。“她給我發了一份谷歌文檔，列了一些應該如何向Z世代讀者推銷我的書的建議。”豪澤回憶說，“她不只是單向的索取，還明確表達了自己的價值。我在這一代人的身上更可以看到這一點。”
另外一個例子是：豪澤最近給一所寄宿學校的900名學生做了場演講。她表示，他們的問題“讓我大吃一驚”。很多孩子的求知欲很強，所以她后來又安排了Zoom視頻會議來答疑。“我對下一代充滿希望。”她說。
找到成就感
對豪澤來說，成功意味著擁有影響力。
“能夠對我愛的人產生影響，可以在某種程度上對整個世界產生影響，這對我來說非常重要——這種時候我會覺得我在創造價值。”她說，“無論是創造一種全新的商業模式或市場，還是激勵別人行動起來、向前進步，這些歸根結底都是影響力。我會問自己：‘我真的在盡自己的所能為世界帶來改變嗎？’這就是我熱愛的事業。”
當談到工作中的成就感時，豪澤鼓勵年輕人不要在意他們認為的別人對他們的期望，而是建立起自己對自己的期望。
“我已經記不清跟多少年輕人有過類似的對話，他們的家人希望他們做某一件事情，或者每個人都希望他們能夠升職，或者下一步順理成章就要如何如何。”她說，“這樣的事情太多了。但你對自己的期望才是最重要的；其他一切都是噪音。”（財富中文網）
譯者：Agatha
弗蘭·豪澤是一位演說家、創業投資者和作家，她在職業生涯中曾經為數百名年輕女性提供過指導。她想對努力前行的人說：友善是資產，而不是負擔，你對自己的期望才是唯一重要的。
在豪澤的新書《擁抱工作，熱愛事業》（Embrace the Work, Love Your Career）中，她為那些追求有成就感又有趣的工作的專業人士提供了一份指南。這本書的創作想法萌生于新冠疫情期間，她目睹了無數朋友和同事（大多數是女性）在日常工作中不斷掙扎，對工作的意義產生質疑。
“這些年來，我曾經為數百名女性提供過指導，在新冠疫情期間，我接到的咨詢電話簡直數不清。”豪澤向《財富》雜志表示，“所以我決定回到過去，回頭看看我所有的輔導課程，認真看看其中的內容和技巧建議，把它們寫進書里。最最基本的原則是行動起來，把策略和執行力運用到你的職業生涯中。”
“善商”
豪澤認為，善待每一個人是成功的基石，這一點和商業頭腦一樣重要。她告訴自己的學員，要把個人成就和善良放在同等重要的位置。
她說：“我們要善待彼此，對彼此進行無罪推定，這一點比以往任何時候都更加重要。”
在豪澤早年的職業生涯中，總有人說她太善良了，這會妨礙她取得成功。她的感受卻恰恰相反——她的友善仁慈讓她成為了一位更好的管理者，一名成績更出色的員工。
“因為我的友善，我能夠和別人培養合作關系，從而獲得資源等等諸如此類。”她說，“我一直在嘗試改變人們對友善和事業成功之間關系的看法。”
她說，有幾位女性問過她，為什么她人這么好，還可以獲得成功。正是這些對話啟發她寫了第一本書《好女孩的神話：成就你喜歡的事業，無需成為你討厭的人》（The Myth of The Nice Girl: Achieving a Career You Love Without become a Person You Hate）。這本書的目的就是打破這些常見誤區，鼓勵女性擁抱自己善良的一面。
“我之所以經常談論這個問題，因為我的領導風格就是富有同理心。”她說，“友善和堅強不是非此即彼的選擇。同時具備這兩種能力的領導者才最高明，他們的團隊會跟隨他們到任何地方。”
豪澤本人就是一個好例子。她在媒體行業工作了15年，包括在時代公司（Time Inc.）擔任主管數字業務的總裁。她指出，她的團隊從一家公司追隨她到另一家公司，不僅僅因為她的運營思維是目標導向，也因為她總是把善良放在首位。豪澤認為，只有當你是女性時，善良才會被認為是進步的障礙。
當她和那些被人們認為很友善的男性一起工作時，“感覺就像是，他們真的很聰明，很擅長自己的工作，同樣也很和善；這簡直太神奇了不是嗎？”她回憶道。然而，在職場中表現友善的女性往往被認為容易受擺布或者是消極的討好者。
好奇心是關鍵
在與年輕人尤其是她的學員互動時，豪澤總是對Z世代特別是他們的提問熱情印象深刻。
2021年，豪澤在辛辛那提大學（University of Cincinnati）為一個“銷售女性”小組做了一次演講。演講結束后，一名學生給豪澤發了封郵件，表示自己十分喜歡這場演講，以及她多么希望能夠通個電話繼續交流。“她給我發了一份谷歌文檔，列了一些應該如何向Z世代讀者推銷我的書的建議。”豪澤回憶說，“她不只是單向的索取，還明確表達了自己的價值。我在這一代人的身上更可以看到這一點。”
另外一個例子是：豪澤最近給一所寄宿學校的900名學生做了場演講。她表示，他們的問題“讓我大吃一驚”。很多孩子的求知欲很強，所以她后來又安排了Zoom視頻會議來答疑。“我對下一代充滿希望。”她說。
找到成就感
對豪澤來說，成功意味著擁有影響力。
“能夠對我愛的人產生影響，可以在某種程度上對整個世界產生影響，這對我來說非常重要——這種時候我會覺得我在創造價值。”她說，“無論是創造一種全新的商業模式或市場，還是激勵別人行動起來、向前進步，這些歸根結底都是影響力。我會問自己：‘我真的在盡自己的所能為世界帶來改變嗎？’這就是我熱愛的事業。”
當談到工作中的成就感時，豪澤鼓勵年輕人不要在意他們認為的別人對他們的期望，而是建立起自己對自己的期望。
“我已經記不清跟多少年輕人有過類似的對話，他們的家人希望他們做某一件事情，或者每個人都希望他們能夠升職，或者下一步順理成章就要如何如何。”她說，“這樣的事情太多了。但你對自己的期望才是最重要的；其他一切都是噪音。”（財富中文網）
譯者：Agatha
Fran Hauser, public speaker, start-up investor, and author, has mentored hundreds of young women over her career. And she’s got a message for anyone struggling to get ahead: Being kind is an asset, not a liability, and the expectations you have for yourself are the only ones that matter.
In her new book, Embrace the Work, Love Your Career, Hauser provides a guide for professionals seeking to do fulfilling, interesting work. The idea came to her during the pandemic, when she witnessed countless friends and colleagues, mostly women, struggling with their day-to-day work and questioning their purpose.
“I’ve mentored hundreds of women over the years, and the number of calls I got during the pandemic was just through the roof," Hauser tells Fortune. “So I decided I wanted to go back, look at all my past mentoring sessions — really look at the content, the techniques I suggested — and put it into the book. The foundational principle is really about taking action and applying strategy and execution to your career.”
The kindness quotient
A cornerstone of Hauser’s approach to success is being kind to everyone, which she says is just as important as any business acumen. She tells her mentees to hold personal fulfillment and kindness in equally high regard.
“It’s more important than ever that we be kind to one another and give each other the benefit of the doubt,” she says.
Early on in Hauser’s career, she was told she was too nice to get ahead. She’s always felt the opposite — her kindness and humanity is what has made her a better manager and more effective worker.
“Because I was kind, I was able to develop a relationship with someone that ended in a partnership, get access to resources, and things like that,” she says. “I was always trying to change the conversation about being too nice to get ahead.”
Several women, she says, have asked her how she can be so nice and still be successful. These conversations inspired her first book, The Myth of the Nice Girl: Achieving a Career You Love Without Becoming a Person You Hate, which aims to break down these common misconceptions and encourage women to embrace their kinder side.
“I found myself talking about it a lot because my leadership style is compassionate,” she says. “You don’t have to choose between being nice and being strong. Leaders who are both are the most effective because they have a team that will follow them anywhere.”
Hauser herself is proof. She spent 15 years working in media, including as the president of digital at Time Inc, and she says people followed her from company to company not just for her goals-driven, operational mindset, but also because she always prioritizes kindness. Being nice is only considered an impediment if you’re a woman, Hauser argues.
When she has worked with men who were considered nice, “it was almost like, they’re really smart and good at what they do, and also nice; isn’t that amazing?” she recalls. Whereas women who are nice at work are often seen as pushovers or passive people pleasers.
Curiosity is key
In her interactions with younger folks, especially students, Hauser has been routinely impressed with members of Gen Z, and their willingness to ask questions.
Last year, Hauser gave a talk at the University of Cincinnati to a “women in sales” group. After her keynote, a student emailed Hauser to express how much she loved the talk and how much she’d appreciate a phone call. “She laid out, in a Google doc, some ideas of how I could promote my book to a Gen Z audience,” Hauser recalls. "She didn’t just ask to pick my brain; she made clear that she had value to add. And I see that so much more with this generation.”
Another instance: Hauser recently gave a presentation at a boarding school to 900 students. Their questions, she said, “blew my mind.” There were so many inquisitive kids that she ended up scheduling a follow-up Zoom call so she could answer all their questions. “I’m very hopeful about this next generation,” she says.
Finding fulfillment
For Hauser, success is directly related to impact.
“It’s really important that I’m making an impact on the people I love, and on the world at large in some way — that’s when I feel I’m creating value,” she says. “Whether that’s creating a whole new business model or market, or maybe inspiring someone to take action that will benefit them, that all comes back to impact. I ask myself, ‘Am I doing what I can to really make a difference?’ That’s what I love doing.”
When it comes to finding fulfillment in your work, Hauser encourages young people to let go of the expectations they believe others have of them, and create their own expectations for themselves.
“I can’t tell you how many conversations I have with younger people who say their family expects them to do one thing, or everyone’s expecting them to go for a promotion, or it’s just the next logical step,” she says. “There’s a lot of that. But what you expect for yourself is all that’s important; everything else is noise.”
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