員工猝死背后，是互聯(lián)網(wǎng)大廠的焦慮
徐曉彤
2022-02-23
2月22日晚，有消息稱字節(jié)跳動(dòng)年僅28歲的視頻架構(gòu)部門圖像算法工程師，在21日晚在健身房猝死。信息來源是這名工程師的妻子，她在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，表示其丈夫在公司健身房發(fā)生意外時(shí)，并未第一時(shí)間得到救治，認(rèn)為公司耽誤了最佳搶救時(shí)間。
在網(wǎng)傳截圖中，工程師妻子稱“醫(yī)生判斷大腦全部死亡，無自主呼吸，無自主心跳，所有器官衰竭，無力回天。”
字節(jié)跳動(dòng)于2月23日在其內(nèi)網(wǎng)發(fā)布消息，表示該員工“仍在搶救中”。下午，字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)文，稱該員工在搶救41個(gè)小時(shí)后不幸離世。目前，導(dǎo)致這位字節(jié)跳動(dòng)工程師發(fā)生意外的根本原因未被認(rèn)定。
有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)“大廠”工作強(qiáng)度的討論從未停歇，每多一位犧牲者，討論便會(huì)熱烈一番，然后又回歸平靜。
而這次事件距離上次掀起波瀾的B站審核員猝死事件發(fā)生還不到一個(gè)月。
在聲討不合理工作強(qiáng)度的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司相較平息輿論，更應(yīng)該思考的是，數(shù)以萬計(jì)員工的長時(shí)間高壓工作，與公司發(fā)展的速度和質(zhì)量，兩者之間真的成正比嗎？
事實(shí)是，擠壓?jiǎn)T工個(gè)人時(shí)間，剝削勞動(dòng)力更多的剩余價(jià)值的意義，已隨著互聯(lián)網(wǎng)流量見頂發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
放眼中國互聯(lián)網(wǎng)科技興起的過去近三十年，互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的根本始終是創(chuàng)新。市場(chǎng)上有名氣的大廠都是憑借某一項(xiàng)創(chuàng)新才坐穩(wěn)一席之地，無論是產(chǎn)品本身、技術(shù)創(chuàng)新，還是開創(chuàng)某一種新模式，本質(zhì)上都是通過創(chuàng)新奠定作為“大廠”根基的，包括此次事件的主角字節(jié)跳動(dòng)、同樣深陷員工猝死風(fēng)波的B站，還有老牌互聯(lián)網(wǎng)公司BAT，都無一例外。
創(chuàng)新產(chǎn)品的孵化與迭代，以及在十分短暫的窗口期快速占領(lǐng)市場(chǎng)的需求，使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為加班重災(zāi)區(qū)。
而近些年來，各大公司所在的創(chuàng)新領(lǐng)域流量已經(jīng)見頂，它們開始在彼此的夾縫中尋求拓展。已趨近于飽和的市場(chǎng)讓大廠們?cè)诔掷m(xù)增長的道路上遇到了瓶頸。
字節(jié)跳動(dòng)去年表示暫無上市計(jì)劃，因而公司并無公布業(yè)績(jī)的義務(wù)。但據(jù)消息稱，2021年字節(jié)跳動(dòng)全年收入約為 580億美元，增速較2020年放緩。雖然手握抖音與今日頭條兩個(gè)重要產(chǎn)品，但兩者用戶日活數(shù)量增速也較之前明顯放緩，而廣告變現(xiàn)空間已被挖掘殆盡。
在這種環(huán)境下，高強(qiáng)度工作的意義從“向外占領(lǐng)”，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋騼?nèi)剝削”。
雖然加班是提高人力利用率最直接的方法，但壓榨員工并不能為公司帶來新的突破點(diǎn)。相較創(chuàng)造價(jià)值，員工超負(fù)荷加班，確保勞動(dòng)力精力耗盡，更多是為了通過剝削員工價(jià)值緩解上層對(duì)于創(chuàng)新的焦慮。
內(nèi)卷不是由一兩家公司而起，逐漸“傳染”到整個(gè)行業(yè)的，而是高速迭代的互聯(lián)網(wǎng)讓資本看到了機(jī)會(huì)，資本的注入推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展步伐。當(dāng)一種創(chuàng)新的流量見頂，壓力便會(huì)促使公司尋找下一種創(chuàng)新出口。當(dāng)創(chuàng)新受阻，從資本到行業(yè)，再到公司一層層的焦慮滲透，最終這些壓力會(huì)分?jǐn)傇诿课粡臉I(yè)者身上。
承擔(dān)高壓的密集勞動(dòng)力確實(shí)一度助推很多公司、乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到快速發(fā)展。但這種機(jī)制在如今已經(jīng)見頂?shù)氖袌?chǎng)中是不可持續(xù)的。
員工的超時(shí)勞動(dòng)從過去爭(zhēng)分奪秒拓展外部市場(chǎng)，變成了單純壓榨員工本身。從內(nèi)部員工身上剝削更多價(jià)值以獲得利益的意義，逐漸超越了用人力對(duì)抗外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身。
超時(shí)工作本就不合理，而在這一變化過程中，勞動(dòng)力作為“人”的社會(huì)成就感被削弱，時(shí)間的消磨和工作的付出更多成為一種補(bǔ)貼資本的消耗。
一則新聞的熱度會(huì)很快消失，但互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的發(fā)展焦慮還會(huì)繼續(xù)。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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