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996不能靠系統(tǒng)解決

徐栩
2021-11-05

沉疴痼疾不能指望一朝一夕根除

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繼字節(jié)跳動被傳將啟動“1075”工作制(早10點上班,晚7點下班,一周工作5天)后,11月2日,有騰訊員工在網(wǎng)上爆料,騰訊正式發(fā)文執(zhí)行“965”工作制(早9點上班,晚6點下班,一周工作5天)。如加班需要申請,且加班時長與領(lǐng)導(dǎo)的績效考核掛鉤。但截至目前,這兩家公司的工作制實施仍是傳言,并未被官方證實。

《財富》(中文版)聯(lián)系到的字節(jié)內(nèi)部員工稱,已通發(fā)郵件,加班系統(tǒng)已在11月1日更新。系統(tǒng)更新后,他發(fā)現(xiàn),與舊版系統(tǒng)相比,加班時間變得更加精確了。之前只有“半天”和“一天”的選擇,周末加班可以提交申請,而新版加班時間已精確到0.5小時。這意味著,如果工作日加班,也可以按照加班時長需求提交申請,申請需由直屬上級和HRBP(人力資源管理者)審批。加班工時可由員工選擇換成調(diào)休或加班工資。

至于在字節(jié)跳動之后傳出改革工作制的騰訊方面,有騰訊員工向《財富》(中文版)表示,目前只是傳聞,目前沒有收到正式發(fā)文。

自從最高人民法院和人社部聯(lián)合發(fā)布勞動人事爭議典型案例,明確“996”工作制違法后,互聯(lián)網(wǎng)公司作為“加班重災(zāi)區(qū)”成為了重點討論和關(guān)注對象。在快手7月宣布取消大小周之后,字節(jié)跳動隨后在8月也取消了大小周制度,即便在這之前公司內(nèi)部調(diào)研結(jié)果是2/3的員工不愿取消大小周,主要原因是會直接影響到最終收入。

如今,在對于“雙休”的表態(tài)后,互聯(lián)網(wǎng)大廠們在政策壓力和民眾審視的目光之下,開始聚焦加班時間本身。對于工作制改革的傳聞,這名字節(jié)員工表示:“現(xiàn)在大風(fēng)向如此,有相關(guān)的政策出臺,互聯(lián)網(wǎng)大廠都在治理加班問題。未來方向是好的,但目前來看,實用性不大。”而接受采訪的騰訊員工也持有相似態(tài)度,認(rèn)為即便改革成真,在一段時間內(nèi)也是“形同虛設(shè)”。

對于不太樂觀的預(yù)期,字節(jié)員工給出了他的解釋,他認(rèn)為實現(xiàn)真正“1075”工作制的最大阻礙在于不變的工作量和績效壓力。而讓騰訊員工尤為在意的一點是,如果如傳言那般,員工加班時長和上級的績效掛鉤,那么上級勢必不愿批準(zhǔn)通過加班申請。“如果領(lǐng)導(dǎo)不愿意,就不會通過,或者員工根本不敢申請加班。”他說。

在采訪過程中,這名字節(jié)員工詳細(xì)說明了字節(jié)跳動的考核方式:OKR(兩個月一評)+360環(huán)評(半年一評)。OKR是指Objectives(目標(biāo))和Key Result(關(guān)鍵成果)。360環(huán)評的評估是多維度的,不止會考核業(yè)績,還要看投入度和“字節(jié)范兒”。這些考評維度會考量員工對工作的熱情和態(tài)度等,可以對應(yīng)到實際工作中的美德。

在考核中,上級領(lǐng)導(dǎo)會有一個Objectives的考核,一般要看在各自領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了哪些突破,下屬會把這一Objective的相關(guān)Key Result拆分,對應(yīng)到每一個人在雙月里要完成的具體工作。也就是說,一個大的目標(biāo)是和每個人息息相關(guān)的。一個人的KR未完成,會影響到整個團隊、上級,以及上級的上級。在這樣的評判概念之下,固定的工作量要按時完成,肯定要犧牲自己的時間。

除了工作本身之外,360環(huán)評還要看周圍人對你的評價。他說:“如果有人在Lark(字節(jié)內(nèi)部的溝通軟件)上找你提需求,或者找你開會,如果你因為下班就不回復(fù),可能就會影響到最終評估。別人的評定和績效掛鉤,這無形中就會形成加班的氛圍,因為需要讓別人看見你的努力。”

“加班是很難衡量的,Lark一直存在,在休假的時候如果有需求,有緊急會議,無論何時何地,都要加入。”他說。有一些加班工時會以不在辦公室的、休假的形式產(chǎn)生,邊界模糊的問題是加班系統(tǒng)目前無法解決的。

如果加班不可避免,互聯(lián)網(wǎng)大廠中的加班系統(tǒng)承擔(dān)了保障加班回報的重任。然而系統(tǒng)在實際應(yīng)用中,也會受制于其他因素。接受采訪的字節(jié)員工表示,加班系統(tǒng)是一直存在的,但能否用起來,要看直屬領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)重視工作生活的平衡,會主動讓下屬在系統(tǒng)上申請加班,但也有部分互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)視加班為理所當(dāng)然,況且申請調(diào)休會影響團隊進(jìn)度。這讓被組織和目標(biāo)裹挾的員工,有時難以通過加班系統(tǒng)拿到應(yīng)有的加班報酬。

互聯(lián)網(wǎng)公司加班問題難以解決,與行業(yè)的激烈競爭有密切關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品窗口期短,需要迅速搶占市場才能維持競爭力。“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較快,有業(yè)務(wù)的突破點。在這種氛圍里,想要做出一點成績是比較容易的,肯定會有‘卷王’的存在。你不卷,別人也會卷。這會和晉升加薪掛鉤,給人一種努力就會有回報的感覺。不一定能得到,但會留下一點希望。”他說。

即便如此,政策的推動在一定程度上還是起了作用。這名字節(jié)跳動員工表示,在“996”工作制和加班現(xiàn)象被關(guān)注后,加班情況得到了緩解。他表示,之前加班到十點,甚至十一點,打車依然要排隊,如今已經(jīng)不用排隊了。“那天司機師傅還和我說,最近附近的單子明顯少了。”

針對加班的不滿聲音持續(xù)已久,而從制度層面關(guān)注到這一社會問題是近一年才開始的。沉疴痼疾不能指望一朝一夕根除。

員工在公司系統(tǒng)中工作,公司在行業(yè)的節(jié)奏之中發(fā)展,行業(yè)發(fā)展又與社會環(huán)境密切相關(guān),單一環(huán)節(jié)的調(diào)整難以治本。除了印在紙面上的制度和法律,人也活在各種各樣的集體共識之中,被眾多沒有寫在規(guī)則中的規(guī)矩牽制。在真正的變革到來之前,共識難以改變。

“畢竟改革剛剛開始,未來怎樣,誰知道呢?”他說。(財富中文網(wǎng))

編輯:楊安琪

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