醫(yī)藥公司高管們的抗疫回憶錄
財富中文網(wǎng)
2021-11-04
在近兩年的抗疫過程中，醫(yī)藥公司對于疫苗研發(fā)、醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)，和社會健康保障方面起到了重要作用。他們在疫情中與其他領(lǐng)域的公司一樣遭遇了危機與艱難，也因為行業(yè)原因，在醫(yī)療需求爆發(fā)之中看到了機遇。他們一路化危為機，與千千萬萬逆行者一同為社會帶來抗疫的曙光。
在人類命運共同體的概念之下，他們在總結(jié)過往經(jīng)驗的同時，也做出了對于未來的展望。在2021年《財富》世界500強峰會上，中國太平洋保險（集團）股份有限公司執(zhí)行董事、總裁傅帆、美敦力全球高級副總裁及大中華區(qū)總裁顧宇韶、廣州醫(yī)藥集團有限公司董事長李楚源，以及輝瑞副總裁、全球戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展亞洲負責人楊櫻，與波士頓咨詢（BCG）中國區(qū)執(zhí)行合伙人吳淳進行了圓桌討論。回顧了這段特殊時期的合作、備戰(zhàn)、創(chuàng)新，以及關(guān)鍵時刻的重要決策。
圖片來源：財富中文網(wǎng)
為了簡潔及表述清晰，對話經(jīng)過編輯。
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吳淳：各位的公司在這次抗疫過程中，使用了什么樣的常規(guī)武器和非常規(guī)武器？你們的應(yīng)戰(zhàn)方案是什么？
楊櫻：輝瑞是一個有著170年歷史的制藥公司，最近可能比較有名，因為輝瑞和合作伙伴德國BioNTech公司一起研制開發(fā)第一個抗擊新冠的mRNA疫苗。同行的很多公司，包括國內(nèi)的科興、康希諾、智飛等等，大家一起研制疫苗是前所未有的，在一年中的時間，以破世界紀錄的速度把新冠疫苗帶給了人類。
大家一起已經(jīng)保護了將近20億人民的生命，除了疫苗，同時我們在抗擊新冠的口服藥品上，還有一個產(chǎn)品正在進行二期到三期的臨床實驗。所以從醫(yī)藥行業(yè)的角度來說，我們正在為人類建起與病毒之間的有效屏障。
顧宇韶：這個問題讓我一下回到去年二三月份的時候，（那時）真是經(jīng)歷了很多。美敦力是全球最大的幾家醫(yī)療器械公司（之一），產(chǎn)品管線很長。有兩個產(chǎn)品在這次抗疫中讓大家所熟知，一個是呼吸機，一個是人工肺ECMO。
去年一月底二月初的時候，在武漢還在建火神山醫(yī)院時，我們一部分團隊就沖進去，也是逆行者群體的一員，去調(diào)試我們捐贈的人工肺ECMO和呼吸機，讓這兩個利器在抗疫早期發(fā)揮作用。
我們是做醫(yī)療器械的，生產(chǎn)也是很重要。二月份時，（我們作為）首先一批的企業(yè)復工復產(chǎn)，不光服務(wù)于中國市場。三月份時全球疫情已經(jīng)擴散了。
還有一件事是，讓我們公司9萬多員工引以為豪的就是去年3月底，因為全球疫情的擴散，呼吸機非常緊俏，呼吸機沒有貨的時候，我們公司高層CEO董事會做了決策，就是開源一款緊湊便攜式的呼吸機PB560。實際上（我們）是放棄了這款產(chǎn)品所有的商業(yè)利益，把所有設(shè)計圖紙和原代碼全部掛網(wǎng)，全球有20多萬次下載，供所有個人、群體和公司下載，并生產(chǎn)呼吸機。解決公共衛(wèi)生事件的問題，這也是我們特別自豪的。
這個決定以后一定是經(jīng)典案例，在社會公益和商業(yè)利益沖突之間（要做出）取舍時，我們公司做了非常正確的決定。踐行了我們的使命，減輕病痛，恢復健康，延長壽命，這是我們過去18個月一直努力做的事。
李楚源：這次廣藥集團是首家以中藥為主業(yè)的企業(yè)進入《財富》世界500強。我們也以421年的歷史獲得了制藥企業(yè)中“最長壽藥廠”吉尼斯紀錄。我們的業(yè)務(wù)不止中藥，還有化學藥、生物藥和其他的業(yè)務(wù)。這次疫情中，我們提出了兩“不”兩“保”的理念：不停工，不提價，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工藝為上。所以中藥在這次抗疫中發(fā)揮了重要作用。
國家中藥局提出“三方三藥”，其實應(yīng)該是“N方N藥”。因為白云山的板藍根、小柴胡和清開靈都在抗疫中發(fā)揮了很多作用，我們在國內(nèi)外一線中去（應(yīng)用），發(fā)現(xiàn)成果顯現(xiàn)。
同時我們創(chuàng)新了一些模式，滿足大家抗疫的需要。我們通過網(wǎng)郵口罩快速到家，之前在網(wǎng)上買口罩要排隊購買，我們率先采取快遞到家的方式，減少大家排隊感染的情況，受到大家的歡迎。我想藥品供應(yīng)和創(chuàng)新商業(yè)模式，滿足大家的需求，這種社會責任（的履行）也是抗疫里面提倡的。
傅帆：面對疫情時刻，如何共克時堅，作為保險行業(yè)和保險企業(yè)的代表，更多地是應(yīng)該在關(guān)鍵時刻發(fā)揮經(jīng)濟助推器和社會穩(wěn)定器的作用。
太保在疫情開始蔓延的時候，我們做了三方面工作：一是捐款捐物；二是擴大產(chǎn)品保障的責任；三是助力復工復產(chǎn)。去年年初三，整個集團就開始上班，討論如何進一步擴大產(chǎn)品保障的范圍。針對新冠病毒專屬的保險保障產(chǎn)品，之后就開始討論如何助力復工復產(chǎn)。特別是在春節(jié)后，復工復產(chǎn)確實有很大壓力。但還是擔心健康和疫情，所以我們及時推出了針對各類企業(yè)復工復產(chǎn)的保險。
我記得當時針對防疫的物資生產(chǎn)、針對疫苗的研發(fā)、針對小微企業(yè)、針對全國駐村扶貧的干部，包括涉外、駐外人員提供了風險保障。同時對于全國醫(yī)護人員、衛(wèi)健、干警以及武漢雷神山、火神山醫(yī)院的建設(shè)者，大概一千多萬（人員），我們提供了專屬保險的保障。所以這方面，我想應(yīng)該是體現(xiàn)出了保險企業(yè)的社會責任。當然，在其他方面，我們也研究了一些專屬產(chǎn)品，不斷延伸保障服務(wù)的內(nèi)容，爭取體現(xiàn)保險“向善”的作用。
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吳淳：新冠并不是全球范圍內(nèi)第一個公共衛(wèi)生事件，也不是最后一次，這時候我們感受到什么是命運共同體，在大家都安全前，沒有一個人是真正安全的。全球公共衛(wèi)生健康很重要。作為大企業(yè)的代表，你們怎樣看待將來在公共衛(wèi)生事業(yè)中的責任，以及如何促進跨企業(yè)、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的合作？
傅帆：2016年國家制定了“健康中國2030”的計劃。應(yīng)該說新冠疫情對“健康中國2030”戰(zhàn)略的實施，按下了加速鍵。太保也是針對這一點，我們把規(guī)劃定為大健康。在大健康領(lǐng)域的部門，離不開相關(guān)的合作。比如說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，希望將我們的嚴肅醫(yī)療、藥品的流通、健康的管理，通過保險企業(yè)，作為最大支付方能夠串聯(lián)起來。我們也制定了以客戶全生命周期管理為中心的目標。把保險支付作為一個紐帶，將科技賦能健康管理作為一個手段，串聯(lián)起健康服務(wù)和嚴肅醫(yī)療。在這方面，我們和藥企與醫(yī)療機構(gòu)都有很多合作。
與此同時，太保也在大健康產(chǎn)業(yè)開始全方位布局，從生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療信息、醫(yī)療科技到商貿(mào)流通。希望在這些產(chǎn)業(yè)鏈布局中，我們能夠形成醫(yī)、藥、險閉環(huán)健康的生態(tài)圈，能夠為社會提供更好的服務(wù)和保障。
李楚源：疫情對中藥的發(fā)展還是起到了促進作用，因為幾千年來中藥在抗擊疫情方面都有記載。像《傷寒雜病論》、《瘟疫論》里面都有講到。其實中藥里面有一個提高免疫力的說法，因為這就是“正氣存內(nèi)，邪不可干”的理論，中藥還是預防保健。
中藥通過跨界合作也取得了新的發(fā)展，我們提倡“時尚中藥”，就是通過現(xiàn)在的技術(shù)和營銷手段，讓中藥好起來。所以時尚中藥化，中藥時尚化。中藥和衣食住行都可以結(jié)合起來，所以跨界合作是多種多樣的。我們最近也利用粵港澳大灣區(qū)國家的平臺，我們將廣藥的國際總部放在了澳門，利用醫(yī)藥合作、澳門獨特的政策和地位，促進國內(nèi)外的跨界合作。所以我想中藥通過時尚化，未來也會成為大家認可的醫(yī)藥主流。
顧宇韶：這次的疫情就像一個極端測試，五十年一百年一遇的測試。公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，（考驗）你以前所有的戰(zhàn)略和運營有哪些收獲。我覺得有幾點深刻的收獲：
一是大健康領(lǐng)域是一個高門檻、高投入和長周期的行業(yè)。創(chuàng)新一直是永恒的話題，尤其是跨界創(chuàng)新，剛才行業(yè)同仁也分享了，創(chuàng)新是有意義的，雖然它是有代價的。但是所有的創(chuàng)新，（包括）過去幾年我們談到的遠程醫(yī)療，談到的居家慢性病的管理和康復，這些在疫情場景下是剛需的巨大爆發(fā)。
我們也看到，通過這次疫情，促進了準入的加快，以前器械是2到3年上市，現(xiàn)在是6個月緊急使用。所以我們現(xiàn)在反思創(chuàng)新是有意義的，怎樣加快創(chuàng)新周期，將更有意義的產(chǎn)品和療法帶入社會。
二是醫(yī)療的可及性。（在這方面）中國還是有差距的，只有所有人安全的時候，你個人才是安全的，這句話是對的。但是這需要中國所有地方的醫(yī)療水準都是相似，或同樣的。尤其是中西部，我們覺得醫(yī)療資源配置還是有可以改善的空間。
最近我們公司也在成都建立了全球第二座臨床培訓中心，培養(yǎng)7000到8000名醫(yī)療專業(yè)人員，包括上海也是第一個。所以全球的市場我們有兩個臨床培訓中心，加在一起是1.3萬到1.5萬高級醫(yī)療資源的培訓。
三是疫情為社會做了很好的科普。所有企業(yè)在這方面還可以做得更多，尤其是政府強調(diào)早診早療、慢性病的管理，很多時候這些方面的專業(yè)知識還是需要的。所以這些企業(yè)肩負著持續(xù)不斷給社會和大眾進行科普的義務(wù)。我們公司也嘗試心肺復蘇技術(shù)的培訓，這是在大健康領(lǐng)域的企業(yè)所承擔的不太一樣的責任
楊櫻：先回應(yīng)大家講的合作，一般來說疫苗的研發(fā)過程是十年，而我們用了9個月，這是創(chuàng)紀錄的?；仡欉^去抗擊疫情的這兩年，我們之所以能夠在9個月時間里研制出新冠疫苗，其中最關(guān)鍵的一點是合作，也就是和我們的合作伙伴BioNTech的合作。
我們的CEO當時用了一個詞叫“擁抱合作”，因為BioNTech有技術(shù)，輝瑞有的是怎樣將技術(shù)進一步轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，怎樣把產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)做臨床試驗，怎樣將它升級做成全球產(chǎn)品配送等（的能力）。強強聯(lián)合才有了今天看到的第一個mRNA疫苗。
我們的合作不僅僅是新冠后才開始的，（而是）從2018年就開始了。有了這樣的基礎(chǔ)，在新冠開始的時候，合作時我們連合同都沒有簽，就已經(jīng)開始合作了。我想這在業(yè)界是非常少見的，我想合作也是我們應(yīng)對危機的必要手段。
傅總也提到了，未來建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)——醫(yī)、藥、險等，這也是我們接下來非常感興趣的方面，正是需要跨界合作，我們才有可能建出這樣一個生態(tài)圈，為未來應(yīng)對危機做好更好的準備。
像這種大的危機來臨時，對大公司來說還是可以應(yīng)對得了。但是對于很多中小公司來說，挑戰(zhàn)是非常大的。所以我們在去年夏天的時候，我們有一個叫“輝瑞突破性增長項目”，放了5億美元，專門給中小的Biotech（公司），當他們有困難時，我們投入進去幫助他們渡過困難，我想這也是合作的一種表現(xiàn)。
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吳淳：這次疫情中，我們已經(jīng)看到新冠病毒的毒性已經(jīng)從公共衛(wèi)生滲透到了經(jīng)濟社會。所以對于大公司的決策，對于公司的社會責任，除了應(yīng)對公共衛(wèi)生事件之外，對于經(jīng)濟危機和社會危機方面，如何承擔起幫助行業(yè)、企業(yè)、弱勢群體抗風險的責任？
李楚源：新冠疫情確實是危機，對大家的工作生活、生產(chǎn)經(jīng)營確實有影響，特別是對中小企業(yè)來說，應(yīng)對起來有很大挑戰(zhàn)。但是危中也有機，這次（疫情）大大促進了大家的健康意識，促進了大家對健康的投入，無論是醫(yī)還是藥，器械還是保險。
同時，大疫出良方，這次疫情中，大家的技術(shù)研發(fā)表現(xiàn)是超前的，有非常規(guī)的一些應(yīng)變。對我們的產(chǎn)品、科研和技術(shù)都有很大地促進。
而且全球的合作更加密切。主要是在幾個方面有所創(chuàng)新：一是技術(shù)創(chuàng)新；二是市場創(chuàng)新；三是商業(yè)模式的創(chuàng)新?，F(xiàn)在是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，這幾個（方面）做好了，我們就可以化危為機，企業(yè)得到發(fā)展，老百姓的健康得到保障。作為廣藥集團，致力于提高健康水平，降低醫(yī)療費用。為世界（踐行）中藥的使命和提供廣藥獨特的方案。
顧宇韶：我在大健康行業(yè)工作了十二三年，一直是個朝陽的行業(yè)，我們相信中國市場是未來最大的醫(yī)療市場。
這次疫情讓我們堅定本土化。面對巨大的挑戰(zhàn)，整個全球經(jīng)濟體承壓了，包括供應(yīng)鏈和芯片的短缺，但是也堅定了我們要融入本土的生態(tài)。我們是為數(shù)不多的幾大醫(yī)療器械（公司），在整個的產(chǎn)業(yè)鏈從研發(fā)、生產(chǎn)、臨床、培訓、上市和售后服務(wù)，包括風險投資全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，這是我們中國本土的內(nèi)部的閉環(huán)生態(tài)。我們堅定融入本土生態(tài)，讓我們與中國本土更廣泛的小而美的創(chuàng)新公司去合作，來共同提高和加速創(chuàng)新速度，把最好的療法和器件帶給病人，減輕他們的病痛，恢復他們的健康，延長他們的生命。
傅帆：所謂危機我覺得有兩方面：危和機。去年受疫情影響，大家注意到全球GDP出現(xiàn)了近4%的負增長。而同時保險行業(yè)整體的增速應(yīng)該說是遠超市場，這可能就是機。
我注意到這次新發(fā)布的《財富》世界500強，保險企業(yè)占了59家，創(chuàng)了新高。當然對于我們這些大公司來說，如何更好地履行社會責任，為中小企業(yè)服務(wù)，為弱勢群體服務(wù)，這是我們的社會責任。
其實在去年疫情剛剛爆發(fā)的時候，面對中小企業(yè)經(jīng)營的困難，我們提供了大量的保單質(zhì)押的貸款以及貸款履約的保證險，幫助中小企業(yè)緩解資金壓力。同時我們也是提供了很多營業(yè)中斷險。今年上海過年之初有一階段的疫情，周邊的商鋪和企業(yè)受到了影響，我們及時提供了理賠，為這些商戶因歇業(yè)造成的損失，給予最大程度的彌補。
對于弱勢群體，特別是對于老年人來說，因為我們已經(jīng)進入了老年化的社會，如何養(yǎng)老，如何健康地養(yǎng)老是我們特別關(guān)注的。所以我們現(xiàn)在在大量投資養(yǎng)老社區(qū)，同時我們也在介入康復的領(lǐng)域。特別是針對市場需求比較集中的腦卒中康復，老年神經(jīng)內(nèi)科的康復，我們有專門的康復醫(yī)院、康復門診以及康復中心，也希望大企業(yè)能夠在這些長期的布局方面，發(fā)揮我們市場主導的作用，體現(xiàn)社會的責任。（財富中文網(wǎng)）
編輯：徐曉彤
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