新冠疫情催生旅游新方式：先預(yù)訂行程，以后擇日出游
Rachel King
2021-10-02
美國運(yùn)通（American Express）最新發(fā)布的一份2021年全球旅游趨勢報(bào)告稱，新冠疫情期間形成的遠(yuǎn)程靈活辦公方式已經(jīng)逐步被“數(shù)字游民”（digital nomad）所取代。
具體來說，54%的受訪者認(rèn)為，在當(dāng)下，“數(shù)字游民”的生活方式，即在全球范圍內(nèi)一邊旅游，一邊工作和生活，比新冠疫情爆發(fā)前更具吸引力。
美國運(yùn)通旅行社（American Express Travel）的總裁奧德麗·亨德利說：“居家辦公一年后，人們已經(jīng)意識到遠(yuǎn)程辦公的好處：既能夠有更多時(shí)間陪伴家人，又可以在網(wǎng)上購物。雖然現(xiàn)在還不能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，但我們很可能會看到，面對面辦公與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的工作方式，將成為一種新常態(tài)?！?/p>
該報(bào)告根據(jù)七個(gè)國際市場的消費(fèi)者調(diào)查研究和美國運(yùn)通旅行社預(yù)訂數(shù)據(jù)編寫而成，深入探討了旅游消費(fèi)者的愿望和動機(jī)、豪華旅游的轉(zhuǎn)變、新的旅游消費(fèi)者心理、更強(qiáng)意識旅行者的出現(xiàn)等多個(gè)方面。
消費(fèi)者表示，為了保持情緒和心理健康，他們越來越期待能夠在歷時(shí)一年的封鎖后再次出行。約78%的受訪者明確指出，他們希望可以在2021年出行，緩解2020年蓄積的壓力，87%的受訪者認(rèn)為，未來出行計(jì)劃讓他們有所期待。
因此，消費(fèi)者在預(yù)訂行程方面也比以往任何時(shí)候都更加靈活。越來越多的旅行者抱著“先預(yù)訂行程，日后再決定是否出行”的心態(tài)，56%的消費(fèi)者表示很想出行，即使將來可能不得不取消行程，他們現(xiàn)在還是想先做預(yù)訂。
亨德利在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)稱：“這不是犧牲，而是更靈活?？偟膩碚f，新冠疫情讓我們明白，我們生活的方方面面要更加靈活一些。說到旅行計(jì)劃，我給你的第一條建議就是先想一想你想要什么樣的體驗(yàn)以及你現(xiàn)在喜歡哪種旅行。此后，聽取大家的意見，制定A計(jì)劃、B計(jì)劃和C計(jì)劃?！?/p>
很多旅行者會避開旅游旺季。約80%的消費(fèi)者表示，旅游淡季的景點(diǎn)游客較少，因此他們愿意在淡季出行。對于看重空間和隱私的旅行者，亨德利建議考慮前往不太知名的景點(diǎn)，或者在淡季出行，避開摩肩接踵的人潮。
一些旅行者為了籌措日后的出行費(fèi)用，愿意做出更極端的犧牲，其中一些具有現(xiàn)實(shí)意義，但有些則毫無意義。例如，63%的受訪者表示，他們正在積攢信用卡積分，以便將來能夠舒適地度假。盡管這種方式實(shí)際上并沒有太大用處，但64%的受訪者稱，他們非常懷念旅行時(shí)光，哪怕是拋開社交媒體一個(gè)月，只要能夠安心度假就可以。因此，從多種意義上來看，許多人都需要好好休整一下。
民眾和企業(yè)何時(shí)才能夠重新規(guī)劃商務(wù)旅行行程，這一點(diǎn)還有待進(jìn)一步確認(rèn)。亨德利說：“雖然我們認(rèn)為相對于消費(fèi)者旅行，商務(wù)旅行恢復(fù)需要更長的時(shí)間，但我們相信，隨著時(shí)間的推移，商務(wù)旅行終將恢復(fù)，因?yàn)槊鎸γ娴慕涣鲗εc潛在合作伙伴建立關(guān)系，或者與全球團(tuán)隊(duì)成員更直接地溝通仍然有巨大的價(jià)值?！?財(cái)富中文網(wǎng)）
翻譯：郝秀
審校：汪皓
美國運(yùn)通（American Express）最新發(fā)布的一份2021年全球旅游趨勢報(bào)告稱，新冠疫情期間形成的遠(yuǎn)程靈活辦公方式已經(jīng)逐步被“數(shù)字游民”（digital nomad）所取代。
具體來說，54%的受訪者認(rèn)為，在當(dāng)下，“數(shù)字游民”的生活方式，即在全球范圍內(nèi)一邊旅游，一邊工作和生活，比新冠疫情爆發(fā)前更具吸引力。
美國運(yùn)通旅行社（American Express Travel）的總裁奧德麗·亨德利說：“居家辦公一年后，人們已經(jīng)意識到遠(yuǎn)程辦公的好處：既能夠有更多時(shí)間陪伴家人，又可以在網(wǎng)上購物。雖然現(xiàn)在還不能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，但我們很可能會看到，面對面辦公與遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合的工作方式，將成為一種新常態(tài)。”
該報(bào)告根據(jù)七個(gè)國際市場的消費(fèi)者調(diào)查研究和美國運(yùn)通旅行社預(yù)訂數(shù)據(jù)編寫而成，深入探討了旅游消費(fèi)者的愿望和動機(jī)、豪華旅游的轉(zhuǎn)變、新的旅游消費(fèi)者心理、更強(qiáng)意識旅行者的出現(xiàn)等多個(gè)方面。
消費(fèi)者表示，為了保持情緒和心理健康，他們越來越期待能夠在歷時(shí)一年的封鎖后再次出行。約78%的受訪者明確指出，他們希望可以在2021年出行，緩解2020年蓄積的壓力，87%的受訪者認(rèn)為，未來出行計(jì)劃讓他們有所期待。
因此，消費(fèi)者在預(yù)訂行程方面也比以往任何時(shí)候都更加靈活。越來越多的旅行者抱著“先預(yù)訂行程，日后再決定是否出行”的心態(tài)，56%的消費(fèi)者表示很想出行，即使將來可能不得不取消行程，他們現(xiàn)在還是想先做預(yù)訂。
亨德利在接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)稱：“這不是犧牲，而是更靈活。總的來說，新冠疫情讓我們明白，我們生活的方方面面要更加靈活一些。說到旅行計(jì)劃，我給你的第一條建議就是先想一想你想要什么樣的體驗(yàn)以及你現(xiàn)在喜歡哪種旅行。此后，聽取大家的意見，制定A計(jì)劃、B計(jì)劃和C計(jì)劃?！?/p>
很多旅行者會避開旅游旺季。約80%的消費(fèi)者表示，旅游淡季的景點(diǎn)游客較少，因此他們愿意在淡季出行。對于看重空間和隱私的旅行者，亨德利建議考慮前往不太知名的景點(diǎn)，或者在淡季出行，避開摩肩接踵的人潮。
一些旅行者為了籌措日后的出行費(fèi)用，愿意做出更極端的犧牲，其中一些具有現(xiàn)實(shí)意義，但有些則毫無意義。例如，63%的受訪者表示，他們正在積攢信用卡積分，以便將來能夠舒適地度假。盡管這種方式實(shí)際上并沒有太大用處，但64%的受訪者稱，他們非常懷念旅行時(shí)光，哪怕是拋開社交媒體一個(gè)月，只要能夠安心度假就可以。因此，從多種意義上來看，許多人都需要好好休整一下。
民眾和企業(yè)何時(shí)才能夠重新規(guī)劃商務(wù)旅行行程，這一點(diǎn)還有待進(jìn)一步確認(rèn)。亨德利說：“雖然我們認(rèn)為相對于消費(fèi)者旅行，商務(wù)旅行恢復(fù)需要更長的時(shí)間，但我們相信，隨著時(shí)間的推移，商務(wù)旅行終將恢復(fù)，因?yàn)槊鎸γ娴慕涣鲗εc潛在合作伙伴建立關(guān)系，或者與全球團(tuán)隊(duì)成員更直接地溝通仍然有巨大的價(jià)值?！?財(cái)富中文網(wǎng)）
翻譯：郝秀
審校：汪皓
Remote and flexible work environments that have emerged during the pandemic have given way to the rise of the “digital nomad,” according to a new report from American Express on global travel trends in 2021.
Specifically, 54% of survey respondents agree that being a digital nomad— defined as someone who lives and works while traveling the globe—is more appealing now than it was prior to the pandemic.
“After a year of working from home, people have realized the benefits of working remotely, from spending more time at home with family to trading in your virtual beach background for the real thing,” says Audrey Hendley, president of American Express Travel. “While it’s too soon to predict exactly how this will play out, it’s likely that we’ll start to see a hybrid in-person/remote work style become more of a norm.”
The report, based on consumer survey research across seven international markets and American Express Travel booking data, shares insights into consumers’ desire and motivations for travel, shifts in luxury travel, the new consumer travel mindset, the emergence of a more conscious traveler, and more.
Consumers say they are increasingly looking forward to traveling again to support their emotional and mental wellness after a year of lockdown. Roughly 78% of respondents specifically said they want to travel in 2021 to relieve stress from 2020, and 87% say that having a trip planned in the future gives them something to look forward to.
As a result, consumers are also more flexible than ever before in booking trips. More travelers are embracing a “book now, figure it out later” mentality, with 56% of consumers saying that they miss traveling so much that they are willing to book a trip even if they might have to cancel it in the future.
“It’s not about sacrifice; it’s about being more flexible. In general, the pandemic has shown us that we need to be a bit more flexible in many facets of our lives,” Hendley tells Fortune. “When it comes to planning travel right now, my first piece of advice is to think about what type of experience you are looking for and what type of travel you’re comfortable with right now. From there, keep an open mind and be willing to have a Plan A, B, and C.”
This is helped by more travelers who are willing to avoid peak seasons as well. Approximately 80% of consumers indicated they are willing to travel to destinations during the off-season so that it’s less crowded. For travelers for whom space and privacy are top priorities, Hendley recommends considering a lesser-known second-city destination or visiting a destination in the off-season to avoid crowds.
Some travelers are willing to make more extreme sacrifices—some realistic and others inconsequential—to pay for future trips. For instance, 63% of respondents said they are saving their credit card points so they can go on a vacation once they feel comfortable doing so in the future. And while it might not actually make a difference one way or the other, 64% said they miss travel so much that they are willing to give up social media for a month to be able to go on vacation safely, indicating many people need a good break in more than one sense.
Still to be determined is when people and companies will start planning substantial work-related travel again. “While we believe business travel will take a bit longer to return than consumer travel, we are confident that it will come back with time as there is still great value in face-to-face interactions to build relationships with potential partners or connect more directly with your team members across the globe,” Hendley says.
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