騰訊字節“拆墻”，需要警惕什么？
楊安琪
2021-09-14
中國互聯網公司正在試圖打開彼此間的“圍墻”。
這把打開圍墻的鑰匙來自政府。有消息稱，工信部9月初召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，提出即時通信軟件的合規標準，要求限期內各平臺必須按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。
9月13日，在國新辦發布會上，工信部對上述消息首次明確表態。工信部部長肖亞慶稱“互聯網安全是底線”；工信部網絡安全管理局局長趙志國強調稱，要求企業按照整改要求，務實推動分步驟、分階段地解決問題。
中國的巨型互聯網公司們迅速響應。騰訊第一時間表態堅決擁護工信部的決策，在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實施；阿里巴巴回應，將按照工信部相關要求，與其他平臺一起“面向未來，相向而行”；字節跳動也稱，將認真落實工信部決策，還打算呼吁所有互聯網平臺行動起來，“不找借口”。
縱觀全球，美國互聯網平臺也走過了激烈的搏殺階段，但在2017年以后，商業利益逐步和解，臉書、推特結束了長達七年的封殺對峙，亞馬遜、谷歌也互相開放。中國互聯網行業發展至今，從大環境上看，“拆墻”也已經是平臺經濟監管態勢下的必然趨勢。
“開放”一直是互聯網精神的重要內核。理想狀態下，互聯網平臺解除屏蔽、信息流動充分，創新活力會充足，資源利用會更高效，可以增加用戶便利度、促活中小企業，互聯網行業高質量發展的基礎也能得以夯實。
但硬幣總有正反面。平臺間解除屏蔽后，騷擾、詐騙信息不可避免的會涌入網絡私域空間，而眾多小商家勢必要直面大平臺的沖擊。
這些疑惑不能否定解除屏蔽的合理性。但在當下的環境中有這樣的顧慮也實屬合理，還需要深刻、嚴謹的討論和分析，以及出臺相應措施應對。
從用戶層面看，公眾相當關心自己的社交APP是否會陷入“砍一刀”泛濫的場面，同時憂慮謠言、詐騙瘋狂蔓延的失控局面。比如類似“運氣抽簽”之類的外來鏈接，極有可能是一種“釣魚測試”，一旦通過類似手段獲取足夠多的個人信息，就可以打包出售用于電信詐騙、廣告營銷等。
此前，短視頻APP的分享功能一經推出，就受到了用戶的極大關注，也讓一些不法分子看到“商機”，利用“某購物平臺商業預付卡”套現的說辭，要求用戶繳納手續費。部分用戶按照對方提供的外鏈，先后支付了上萬元的“手續費”。
當外鏈徹底放開后，不法分子套取個人信息的方式會不會更容易？而用戶遇到了詐騙等負面事件時，互聯互通的各大平臺會不會出現責任不明確的情況？這些都是不能忽視的問題。
從中小商家的視野來看，淘寶的直接介入，會對抖音、微信等生態內中小商家，形成競爭性影響。
不難想象，生態打通后，微信小商城的私域流量將變成公域流量，在巨頭的定價政策補貼下，小商家將毫無還手之力。而抖音的小商家除了依附淘寶別無選擇，抖音有可能會淪為淘寶的直播平臺，屆時消費者想擁有的價格優勢，恐怕也難以實現。
除此之外，生態一旦打通，各平臺管理和維護成本的支出將不斷上漲。抖音電商總裁康澤宇此前回應抖音直播封殺“第三方”外鏈稱，商品從外鏈跳出去之后，很難去做很好的檢查和管控，很多用戶投訴都來自于外跳鏈接。
在老百姓的普遍認知中，一旦發生糾紛，在哪個平臺點開的鏈接，就首先找這個平臺投訴，而實際上，一些社交或娛樂的平臺對電商平臺的商戶并沒有控制和處罰能力。
雙方如果不能實現數據、模型共享，根本就不能通過數據發現違法犯罪。假設雙方實現共享，非電商平臺也必須增加人力、財力進行管理和維護。
互聯網企業互聯互通、開放外鏈，是一個系統工程，需要考慮多邊效果，要在保證信息安全、中小企業權益等情況下，逐步、有序的開放，分階段試行，不可一概而論。
一個健康、有序、多贏的外鏈互通生態的建立，需要監管、企業、用戶、學界等多方主體凝聚共識，共同尋找最佳解答。
比如，對于需要實現互聯互通的平臺，可以在核心業務場景下進行“互聯互通試點”，模擬運行效果，及時作出修正，逐步推動從試點走向全面放開。
同時，各平臺應該理順規則、明確權責，提升安全管理能力，加強對騷擾詐騙類信息的技術化精準攔截，對垃圾信息帶來的糾紛清晰定責，讓用戶免受騷擾。
畢竟平臺相互開放上用戶才是關鍵一環，如果能夠在此過程中“還權于用戶”，讓用戶有權力選擇是否要在A平臺看到B平臺的內容，如同此前關于算法推薦的管理意見提出，算法推薦服務提供者應當向用戶提供關閉算法推薦服務的選項。
總之，互聯網應該“互聯”而非“各自為陣”，但如何“互聯”還需要審慎對待。是架橋還是修路，是挖渠還是搭棧道，需要以合適、合理的方式才能達到理想的效果。（財富中文網）
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