為挑戰亞馬遜，沃爾瑪干了件怪事
Phil Wahba
2021-07-30
沃爾瑪(Walmart)找到了一項新的收入來源：向中小型零售商銷售最先進的電子商務技術。
這家零售巨頭7月28日表示，將向購買者提供其自主開發的技術，以方便更多的消費者在網上購物，并在實體店取貨。沃爾瑪還有意提供將這些小型零售商的產品輕松添加到沃爾瑪在線市場所需的技術，這也有助于擴大沃爾瑪在線市場的商品種類，而后者也是沃爾瑪美國公司首席執行官約翰?弗納念茲在茲的首要任務。
是的，沃爾瑪將為競爭對手提供幫助。盡管此舉似乎有悖常理，但這些競爭對手畢竟規模較小，而且如果有必要的話，他們肯定也會從其他供應商那里找到技術。與之相映成趣的是，亞馬遜(Amazon)也是基于同樣的務實態度，將自家技術出售給競爭對手。對沃爾瑪來說，這意味著它開發的技術將獲得更多回報。
弗納在一份新聞稿中表示：“將我們的技術和能力商業化，有助于我們可持續地重新投資于客戶價值主張。”這也符合沃爾尋求在其核心零售業務之外開辟更多收入來源的努力。例如，這家公司正在以更大的力度，在其門店和網站上提供廣告空間。
更具體地說，沃爾瑪將銷售能夠讓員工揀選和包裝網購商品的技術，以及讓商店知道顧客何時到來的地理圍欄技術。為了提供基于云的服務，沃爾瑪將與Adobe公司合作，后者將通過訂閱方式銷售該軟件。
在線購買，并在店內取貨正成為一個越來越重要的零售功能。即使小型零售商現在也需要為匆忙的購物者，以及那些不愿意在商店長時間逗留的顧客提供這種服務。Adobe編撰的數字經濟指數(Digital Economy Index)發現，提供這一選項的美國零售商上個月有22%的訂單是以這種方式完成的，而三年前的這一比例僅為7%。新冠疫情顯然加速了這一原本就上行的趨勢。
雖然沃爾瑪多年來一直落后于亞馬遜，但這家傳統零售巨頭最近發動了一場閃電戰，以便更好地在宿敵面前站穩腳跟。2020年，其美國電子商務銷售額增長了79%，達到650億美元以上，盡管沃爾瑪電商業務的規模仍遠低于亞馬遜。但坐擁數千家可供顧客提貨的門店，讓它在這方面比亞馬遜更具優勢。而這一最新舉措也將沃爾瑪斬獲更多的技術收入。（財富中文網）
譯者：任文科
沃爾瑪(Walmart)找到了一項新的收入來源：向中小型零售商銷售最先進的電子商務技術。
這家零售巨頭7月28日表示，將向購買者提供其自主開發的技術，以方便更多的消費者在網上購物，并在實體店取貨。沃爾瑪還有意提供將這些小型零售商的產品輕松添加到沃爾瑪在線市場所需的技術，這也有助于擴大沃爾瑪在線市場的商品種類，而后者也是沃爾瑪美國公司首席執行官約翰?弗納念茲在茲的首要任務。
是的，沃爾瑪將為競爭對手提供幫助。盡管此舉似乎有悖常理，但這些競爭對手畢竟規模較小，而且如果有必要的話，他們肯定也會從其他供應商那里找到技術。與之相映成趣的是，亞馬遜(Amazon)也是基于同樣的務實態度，將自家技術出售給競爭對手。對沃爾瑪來說，這意味著它開發的技術將獲得更多回報。
弗納在一份新聞稿中表示：“將我們的技術和能力商業化，有助于我們可持續地重新投資于客戶價值主張。”這也符合沃爾尋求在其核心零售業務之外開辟更多收入來源的努力。例如，這家公司正在以更大的力度，在其門店和網站上提供廣告空間。
更具體地說，沃爾瑪將銷售能夠讓員工揀選和包裝網購商品的技術，以及讓商店知道顧客何時到來的地理圍欄技術。為了提供基于云的服務，沃爾瑪將與Adobe公司合作，后者將通過訂閱方式銷售該軟件。
在線購買，并在店內取貨正成為一個越來越重要的零售功能。即使小型零售商現在也需要為匆忙的購物者，以及那些不愿意在商店長時間逗留的顧客提供這種服務。Adobe編撰的數字經濟指數(Digital Economy Index)發現，提供這一選項的美國零售商上個月有22%的訂單是以這種方式完成的，而三年前的這一比例僅為7%。新冠疫情顯然加速了這一原本就上行的趨勢。
雖然沃爾瑪多年來一直落后于亞馬遜，但這家傳統零售巨頭最近發動了一場閃電戰，以便更好地在宿敵面前站穩腳跟。2020年，其美國電子商務銷售額增長了79%，達到650億美元以上，盡管沃爾瑪電商業務的規模仍遠低于亞馬遜。但坐擁數千家可供顧客提貨的門店，讓它在這方面比亞馬遜更具優勢。而這一最新舉措也將沃爾瑪斬獲更多的技術收入。（財富中文網）
譯者：任文科
Walmart has found a new source of revenue: selling the state-of-the-art e-commerce tech it has developed to small and medium sized retailers.
The retailer said on Wednesday that it would make available for purchase the technology it has developed to allow shoppers to order items online and pickup them up at a store. Walmart is also providing the tech needed to add these smaller retailers' products to Walmart’s online marketplace easily, something that will also expand Walmart's online marketplace assortment, a top priority for Walmart U.S. CEO John Furner.
While it might seem counterintuitive that Walmart would help competitors, they are smaller and will find the tech from another vendor anyway if need be. It's the same pragmatic approach that has seen Amazon develop its technology and sell it to rivals. For Walmart, it means more pay-off for the tech it develops.
"Commercializing our technologies and capabilities helps us sustainably reinvest back into our customer value proposition," Furner said in a press release. It is also consistent with Walmart's efforts to generate more revenue beyond its core retail operations, such as its bigger push into providing space for advertising in its stores and website.
More specifically, Walmart will be selling the technology that enables the picking and packing of online purchases by employees and the geofencing technology that lets a store know when customers are on their way. To offer cloud-based services, Walmart will work with Adobe, which will sell the software via a subscription.
Buy online and pick-up in store is becoming an increasingly important feature for even small retailers to offer rushed shoppers and those less willing to linger for a long time in a store. Adobe's Digital Economy Index has found that U.S. retailers with the option saw 22% of ordered completed that way last month, compared to 7% only three years, with the pandemic speeding up the already growing trend.
While Walmart lagged Amazon.com for years, most recently it has made to blitz to better hold its own against its rival. In 2020, U.S. e-commerce sales rose 79% to above $65 billion, though Walmart's e-commerce remained much smaller that Amazon's. But having thousands of stores where customers can retrieve orders has given it an edge over Amazon on that front. And this initiative is a way to get even more bang for its tech buck.
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