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3月18日,Peleton公司(Peloton Interactive)在獲悉與其高端Tread+跑步機有關的兒童死亡事故之后,向該產品的用戶發布了安全警告。
該公司的首席執行官約翰·福利在發送給部分客戶的消息中披露了此事。他寫道:“我今天之所以聯系您,是因為我最近獲悉了一起涉及一名兒童與Tread+跑步機的悲劇,令人無法相信的是,此次事故導致這名兒童不幸去世。雖然我們了解到只發生過極少數與Tread+有關的兒童傷害意外事故,但對于Peleton的所有人而言,每一次意外都是毀滅性的,我們的心與遭遇事故的家庭同在。”
3月18日,在紐約交易的Peleton股票下跌超過3%。福利在3月17日接受彭博電視臺(Bloomberg TV)采訪時稱“健身市場的未來在于走進千家萬戶”,他還表示公司的目標市場是2億健身愛好者。這起事故可能對公司的這種價值主張打上問號。
福利稱,Peleton設計的所有產品都注重安全,但他們警告Tread+跑步機的用戶應該讓兒童和寵物始終遠離這臺設備,并在使用完Tread+跑步機后,將安全鑰匙放在兒童觸及不到的地方。他補充說:“我們目前正在評估如何強調這些關鍵的安全警告,希望未來能夠阻止悲劇發生。”
美國消費品安全委員會(U.S. Consumer Product Safety Commission)的在線數據庫顯示,2019年,美國醫院急診室處理了68,296起與健身器材有關的受傷病例。該委員會公布過兩起與Peleton設備有關的意外事故。
其中2月報告的一件與Tread+有關的事故稱,一名3歲男童被跑步機夾住后造成了“嚴重的腦損傷”。報告稱,這名男童被父親發現時,“背上有與這款跑步機的板條匹配的跑帶痕跡、頸傷,以及可能是由血流阻斷造成的面部淤血。”
3月17日,這份報告中更新了Peleton的說明,稱有會員告訴該公司這名兒童“有望徹底康復”。目前尚不確定這是否就是Peleton于3月18日披露的事故。Peleton發言人并未對置評請求做出回復。
2020年10月,一名42歲的男性曝出了一起Peleton單車在使用過程中腳踏板突然斷裂的事故,但他并沒有尋求急救處理。美國消費品安全委員會的報告顯示,Peleton對該部件進行了自愿召回。
新冠疫情導致健身房關閉,但人們希望在家中保持活力,因此在過去一年內,Peleton單車和跑步機的使用量激增。福利在寫給Tread+用戶的電子郵件中表示:“在我所期待的疫情的最后關頭,所有人依舊要留在家中,這時候尤其有必要遵守安全預防措施。”
此外,一位Peleton的發言人在一份聲明中補充道:“Peleton上下對這起悲劇的震驚和傷心無法用言語表達。出于對家屬及其隱私的尊重,我們不會分享更多信息。”(財富中文網)
翻譯:劉進龍
審校:汪皓
3月18日,Peleton公司(Peloton Interactive)在獲悉與其高端Tread+跑步機有關的兒童死亡事故之后,向該產品的用戶發布了安全警告。
該公司的首席執行官約翰·福利在發送給部分客戶的消息中披露了此事。他寫道:“我今天之所以聯系您,是因為我最近獲悉了一起涉及一名兒童與Tread+跑步機的悲劇,令人無法相信的是,此次事故導致這名兒童不幸去世。雖然我們了解到只發生過極少數與Tread+有關的兒童傷害意外事故,但對于Peleton的所有人而言,每一次意外都是毀滅性的,我們的心與遭遇事故的家庭同在。”
3月18日,在紐約交易的Peleton股票下跌超過3%。福利在3月17日接受彭博電視臺(Bloomberg TV)采訪時稱“健身市場的未來在于走進千家萬戶”,他還表示公司的目標市場是2億健身愛好者。這起事故可能對公司的這種價值主張打上問號。
福利稱,Peleton設計的所有產品都注重安全,但他們警告Tread+跑步機的用戶應該讓兒童和寵物始終遠離這臺設備,并在使用完Tread+跑步機后,將安全鑰匙放在兒童觸及不到的地方。他補充說:“我們目前正在評估如何強調這些關鍵的安全警告,希望未來能夠阻止悲劇發生。”
美國消費品安全委員會(U.S. Consumer Product Safety Commission)的在線數據庫顯示,2019年,美國醫院急診室處理了68,296起與健身器材有關的受傷病例。該委員會公布過兩起與Peleton設備有關的意外事故。
其中2月報告的一件與Tread+有關的事故稱,一名3歲男童被跑步機夾住后造成了“嚴重的腦損傷”。報告稱,這名男童被父親發現時,“背上有與這款跑步機的板條匹配的跑帶痕跡、頸傷,以及可能是由血流阻斷造成的面部淤血。”
3月17日,這份報告中更新了Peleton的說明,稱有會員告訴該公司這名兒童“有望徹底康復”。目前尚不確定這是否就是Peleton于3月18日披露的事故。Peleton發言人并未對置評請求做出回復。
2020年10月,一名42歲的男性曝出了一起Peleton單車在使用過程中腳踏板突然斷裂的事故,但他并沒有尋求急救處理。美國消費品安全委員會的報告顯示,Peleton對該部件進行了自愿召回。
新冠疫情導致健身房關閉,但人們希望在家中保持活力,因此在過去一年內,Peleton單車和跑步機的使用量激增。福利在寫給Tread+用戶的電子郵件中表示:“在我所期待的疫情的最后關頭,所有人依舊要留在家中,這時候尤其有必要遵守安全預防措施。”
此外,一位Peleton的發言人在一份聲明中補充道:“Peleton上下對這起悲劇的震驚和傷心無法用言語表達。出于對家屬及其隱私的尊重,我們不會分享更多信息。”(財富中文網)
翻譯:劉進龍
審校:汪皓
Peloton Interactive on March 18 issued a safety warning to users of its high-end Tread+ treadmill after it learned about the death of a child involving the equipment.
CEO John Foley made the disclosure in a message to some customers. “I’m reaching out to you today because I recently learned about a tragic accident involving a child and the Tread+, resulting in, unthinkably, a death,” he wrote. “While we are aware of only a small handful of incidents involving the Tread+ where children have been hurt, each one is devastating to all of us at Peloton, and our hearts go out to the families involved.”
Peloton shares fell more than 3% in New York trading on March 18. In an interview with Bloomberg TV on March 17, Foley said “the future of fitness is in the home” and that the company’s addressable market is 200 million gym goers. This incident could put a question mark over this value proposition.
Foley said that Peloton builds all of its products with safety in mind, but told users of the Tread+ that they should keep children and pets away from the equipment at all times and store the Tread+ safety key away from children when it is not in use. “We are currently assessing ways to reinforce our warnings about these critical safety precautions to hopefully prevent future accidents,” he added.
U.S. hospital emergency rooms treated 68,296 injuries related to exercise equipment in 2019, according to the U.S. Consumer Product Safety Commission’s online database. The agency has reported two specific incidents related to Peloton equipment.
One report, involving a Tread+ filed in February, said a 3-year-old boy sustained “significant brain injury” after getting trapped under the equipment. After being discovered by his father, the child “was found to have tread marks on his back matching the slats of the treadmill, neck injury, and petechiae on his face, presumably from occlusion of blood flow,” the report said.
On March 17, the report was updated with a note from Peloton saying that the company had been told by a member that the child was “expected to fully recover.” It’s unclear if this is the same incident disclosed by Peloton on March 18. A Peloton spokeswoman didn’t respond to a request for comment.
In October 2020, a 42-year-old male reported a pedal on a Peloton Bike snapping off during use, but didn’t seek first aid. Peloton issued a voluntary recall on that part, according to the CPSC report.
Use of Peloton’s bikes and treadmills has skyrocketed over the past year as people tried to stay active at home while gyms closed due to the Covid-19 pandemic. In his email to Tread+ users, Foley said the need to take safety precautions “is especially true during what I hope is the final stretch of the pandemic where everyone is still at home.”
“There are no words to express the shock and sadness everyone at Peloton feels as a result of this terrible tragedy,” a Peloton spokeswoman added in a statement. “Out of respect for the family and their privacy, we won’t be sharing any additional information.”