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順豐嘿客與社區電商
2014年上半年，順豐推出了新一代便利店“嘿客”，覆蓋全國大多數城市和地區，計劃2014年在全國總共開設5000家，現店鋪總量已達到518家。順豐“嘿客”不僅提供了商品配送、話費充值、水電繳費等服務，還可以讓消費者直接到店體驗實物、手機掃碼、線上購買，試圖打造網購O2O體驗。順豐以物流公司的角色跨行...
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走進開市客信徒
瘋狂科學家高管。左起：顧問及前首席財務官理查德·加蘭蒂、銷售主管克勞丁·阿達莫、首席執行官羅恩·瓦克里斯和首席財務官加里·米勒奇普攝于美國華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店。圖片來源：ART STREIBER當你第一次來到開市客（Costco Wholesale）的批發倉庫時，很容易感覺到這一體驗的設...
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我本蜉蝣客
林語堂說：一切哲學，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠地去面對，人類常識也就自然而然地產生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個島嶼，參加一群文化人的聚會。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲，其壽命還不足一天，...
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美團年營收首破千億，因社區電商導致Q4虧損
3月26日，美團發布2020年第四季度及全年業績。全年營收1148億元，創歷史新高。餐飲外賣全年交易筆數同比增加16.3%至101億筆，全年交易額達4889億元。財報顯示，因入局社區電商，導致Q4虧損。...
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開市客的利潤超出華爾街預期
在截至9月1日的季度中，這家大型連鎖零售商的每股收益為5.29美元。圖片來源：PHOTO BY JUSTIN SULLIVAN/GETTY IMAGES開市客（Costco Wholesale Corp.）公布利潤高于預期，原因是物價放緩刺激消費者支出，門店客流量攀升。在截至9月1日的季度中，這家大...
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反奇客：放馬過來吧！
作者：Jessica Shambora當心了，奇客們。你們有伴了。是的，對于百思買（BBY）旗下的奇客（Geek Squad）來說——這些開著甲殼蟲，為顧客上門解決技術難題的電腦特工們，從此有競爭者了——通過因特網，一群檢修員可以協助客戶解決數碼故障。雖然這股力量正在逐漸增長，但并不易于察覺。例如，...
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吸引回頭客，Costco有絕招
互聯網為消費者選購提供了極大的便利，同時大大增加了實體零售店維護顧客忠誠度的難度，如今這已經成為零售行業的準則。然而，作為一家擁有數百個會員店的企業，Costco卻成功地打破了這一準則——電子商務對其零售業績的貢獻僅有3%。事實上，正是在維持數百萬忠實顧客并且銷售業績節節攀升方面，Costco將其他...
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外國零售商在華舉步維艱，但開市客有望殺出血路
開市客在上海郊區開設的第一家中國門店迎來了開門紅，前景可觀。圖片來源：VCG/VCG/Getty Images看著開市客在上海開業當天大批顧客涌入的視頻，你可能會想，為什么人們這么興奮？畢竟，之前的眾多外國零售商都在中國敗走滑鐵盧，每家在剛進入中國時都滿懷希望，然而掙扎多年之后只能黯然撤退。家樂福在...
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TikTok做電商，前路幾何？
雖然危機仍然待解，但TikTok一直沒有放慢搶占美國電商市場的腳步。與此同時，它正在盡力拓展電商業務版圖，以平衡不同國家市場的風險。7月23日消息，知情人士稱，TikTok計劃最早于今年10月在西班牙和愛爾蘭推出應用內購物平臺TikTok Shop，已告知包括商家、創作機構在內的合作伙伴。TikTo...
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開市客的“甜蜜負擔”
開市客（Costco）作為全美最大的倉儲批發賣場，可謂是新冠肺炎疫情期間收益激增的“大贏家”，但要想真正兜住這些利潤，其實也并非一件輕巧易事。根據開市客近期公布的企業收支，該公司在諸如“門店消毒”、“員工補助”等方面的新冠肺炎防控支出高達2.81億美元，已經接近6月預期的三倍。此數字一經發布，開市客...
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