創新2018,從講故事到見真章 | 科爾尼解讀最具影響力創新公司
中國最具影響力的創新公司專題
中國近年來在創新領域里做出了切實的努力與結果。在《全球創新指數》排行中,中國在2013年僅列第35位,在之后的幾年時間內實現了排名的提升,今年,中國目前排名第17位。WIPO(世界知識產權組織)總干事概括道:“中國排名的快速攀升反映出最高領導層的戰略導向,那就是開發世界一流的創新能力。”
創新能力的發展離不開創新的環境。縱觀2018年,這是不同尋常的一年。在宏觀經濟和企業經營的下行壓力下,大家在2018年都變得更加務實起來,更重結果而非講故事。 “見真章”在2018年的微觀企業層面體現得尤為明顯,以零售行業為例,今年實業、資本、媒體對各種新零售創新故事和概念的出現不再趨之若鶩,因此我們見證了例如無人貨架、部分B2B模式的停滯,也看到了盒馬鮮生、社交電商等模式的跑通和復制。
無獨有偶,與2018年的大形勢一致,今年的主要創新議題也回歸到如何真正有效驅動企業業務增長,并持續提升企業的業績及競爭力上來。我們的調研結果也充分體現了這一結論:53%的受訪者認為,中國企業過去一年中討論最多的議題集中在頂線(Topline)增長上,即如何推動銷售與規模的增長才是企業要的“真章”,包括產品與服務的創新、新的業務模式、競爭策略等方面。
圖表1:企業過去一年中討論或遇到最多的議題
為了持續跟蹤并挖掘中國創新領軍企業的創新主題及洞察,并向后來者提供啟示,財富中文網聯合科爾尼咨詢公司已連續兩年開展了“中國最具影響力創新企業排行榜”的評選活動。今年的評選面向近8萬名高級管理人員發放了問卷,讓他們針對主要來自中國500強和世界500強中的中國公司以及部分知名的中國大型企業進行評估。除了尋找誰是中國最具影響力的創新企業之外,還進一步探索并探討它們的創新影響表現在哪些方面、采用哪些創新方式,以及當下和未來的創新關注議題及領域。
“中國最具影響力創新公司排行榜”的合作伙伴——科爾尼管理咨詢公司將為大家揭秘:2018年為什么是企業創新見真章的一年。
創新的領軍企業
此次榜單評選出52家兼具“創新”與“影響力”的優秀企業,其中第一梯隊企業8家、第二梯隊15家、第三梯隊29家。第一梯隊企業的投票支持率達20%及以上,第二梯隊的投票支持率為10%~20%,第三梯隊企業的投票支持率為5%~10%。
圖表2:中國最具影響力的創新企業榜單前52強
在本次調查中被評選為前8名(第一梯隊)的企業名單里,制造業企業占據6席,分別為華為、小米、格力、海爾、三一重工、中車。而首次躋身前三的小米在2018年正式登陸港交所,對八年的創業和創新歷程交了一份滿意的業績答卷。2013年開始,小米打造創新的商業 /價值鏈模式 - IoT生態鏈,實現了通過小米品牌來構建并賦能手機周邊產智能品的生態鏈,形成了產品生態、渠道組合與服務杠桿有效協同的 “鐵人三項”平臺化模式。如果我們說以前大家看小米模式還是會把它當作一個創新“故事”,那今年小米實現了資本上市,業績也逼近與格力董明珠的“十億賭約”。創新要見真章、帶動業績對于2018年的小米而言最恰當不過。
值得注意的是,在本次榜單中的第一梯隊出現了一家交通、運輸及物流企業——順豐控股。物流企業因其業務特征及模式似乎較難與“創新”一詞聯系起來,然而順豐從成立起便堅守務實發展壯大的使命,除在本領域擴大市場占有率外,更是向本領域外的區域發展,以跨界和創新的模式,豐富企業的經營范圍。目前已打造了“快遞+”和“互聯網+”雙核驅動的產業服務生態圈,并自主創新研發智慧網平臺。順豐已連續兩年營收同比增長20%以上,完成了通過創新帶動對業績增長的承諾。
由此可見,無論是小米還是順豐,因創新打造的產品、服務及商業模式助力企業實現了業績及規模的增長,無疑在今天經濟增長平緩的環境中表現靚麗。今年的調研結果也提供了充分的依據:從關注“銷售及規模增長”的切實議題,到對清晰/可量化創新戰略的訴求,再到對產品/服務和價值鏈/商業模式創新方式的肯定,回歸提升企業競爭地位的創新影響,再到最后結合未來趨勢,對打造企業核心創新能力的專注。毫無疑問,今年的創新議題相比過去要顯得更加“務實”和業績導向,因此我們把2018年稱為創新見真章的一年。
基于此,本次的評選也致力于為其它企業和后來者洞悉一條可以復制的、務實的“成功之路”。對此,沿著企業創新路徑的完整鏈條,我們總結出了企業創新的三大成功要素:建立清晰可量化的創新戰略、發掘與企業適配的創新方式、打造動態的創新能力建設路徑。每個企業所處情況不同,應該提前定義好自己想要什么和實現什么,然后通過創新戰略及方式的選擇和能力的打造,達到所期望的創新影響力。
創新成功要素一——建立清晰可量化的創新戰略
在過去創新的大浪潮下,國內外大量企業都在內部建立起了“創新研究院”等獨立組織。但很少有領導能準確回答其企業建立創新中心的目的、所想實現的目標或方向。即使企業有了創新的戰略,也往往因為較難清楚地界定戰略的落地執行效果而付諸東流。此次調研結果顯示,與去年相比,中國領先企業的創新戰略布局更加清晰,主要由第一梯隊企業所引領,這無疑是領先的創新企業得到廣泛認可的重要原因。
而創新戰略的重中之重是企業需要有可量化、可落地執行的創新戰略目標,并圍繞這一量化目標建立完整的指標體系進行縱向和橫向的拆解,將創新目標的價值適配到崗到人;量化目標的實現期限和所需的資源,并定期進行回顧和復盤,靈活并有針對性的調整創新戰略和執行方案,建立完整的閉環體系。這種方式能夠有效地將創新戰略與企業的實際業務進行銜接,進而清楚地界定和判斷創新的目標實現效果。
圖表3:企業是否具備清楚的創新戰略(0-10分)
創新成功要素二——發掘與企業適配的創新方式/方向
創新目標應有效結合創新的方式/方向才能最大化其價值。根據調研結果,更多的企業將創新方式聚焦在了產品/服務創新以及價值鏈/商業模式的創新上,其關注程度相比去年有近10%~20%的增幅。
圖表4:創新企業的創新重點方式(受訪者百分比)
結合整個宏觀背景及企業的戰略目標則不難理解,產品/服務創新的核心價值在于提升消費者忠誠度,并轉化競企消費者,為營收增長保駕護航;而價值鏈和商業模式的創新能夠幫助企業拓展業務規模,拓寬渠道,從而獲得營收增量。但這都離不開對行業的準確判斷,對消費者的準確理解,從而推導出正確的創新方式/方向。以如今的中國電商這一紅海領域為例,依然有創新的企業能夠從中脫穎而出。拼多多,通過三年時間將用戶規模做到淘寶和京東的一半之多并成功上市,這無疑是商業中的奇跡。它的商業模式并沒有多復雜,只是重新聯系了買家和賣家,它的產品和服務也沒有多新穎,只是微信拼團業務,甚至之前連App都沒有,只是一個H5,但它的成功在于準確鎖定了只關注商品本身而不是品牌的用戶,有效鏈接了優質的低端商家,提供了適配的拼單和成交功能,并將其做到了極致。
由此可見,創新的方式和方向并不需要多么的驚世駭俗,成功關鍵在于與企業定位和發展方向的適配,用適配的方式創造了與競爭對手的差異點,深諳特定消費情境中消費者的核心需求缺口、消費原因和動機以及功能和情感訴求,通過準確的把握,以創新基因塑造了對產品服務和商業模式的精準捕捉。
同時,企業在價值鏈各個環節的結構性創新等行為等都能夠有效提升企業的競爭地位,成功搶占市場份額。這也有效反映在了本次調研關于企業創新的影響力結果當中:企業在今年尤其強調通過創新來實現企業競爭地位的提升,重視程度比去年增加了30%以上,已經成為通過創新要達到的第一影響力。值得對比的是,去年“社會影響力”排名第一,我們也確實注意到很多企業以前談創新、做創新更多地是在“講故事”。但這一情況在今年已大大改變,創新是做給自己看的,是要見真章的。
圖表5:創新的影響(受訪者百分比)
創新成功要素三——打造動態的創新能力建設路徑
企業在關注現階段創新發展的同時也應深入思考未來的機遇與挑戰,創新能力不是一蹴而就的,而是要一直打造動態的創新能力建設路徑。此次調查顯示,未來對企業發展影響最大的領域集中反映在技術發展及人才資源方面。
圖表6:未來五年對企業影響最大的領域(受訪者回答百分比分布)
未雨綢繆,提前鞏固企業的內核能力能夠有效應對未來的不確定性,提升企業的創新競爭力。在各種智能與自動化技術快速發展的現階段,企業應做好充足準備,準確把握并深入思考哪些新的技術能夠真正幫助并解決痛點問題或帶來業績的長效提升,企業以何種最優的方式建立創新能力,通過自身的積累和沉淀完成能力建設還是通過第三方資源快速實現能力的打造,都是值得深入思考和探究的問題。回顧過去,茅臺率先意識到傳統的基酒生產系統已無法滿足精細化管理的需求,難以有效掌控生產節奏,對成本控制和銷售增長的保障都帶來了負面影響;進而與市場中領先智能化生產服務提供商合作,積極布局基酒生產環節的智能化板塊嫁接,從而實現基酒數據的信息化、標準化。
由此可知,無論是商業模式的變化、新產品/服務的推出還是智能化數字化技術的應用,企業都需要一批具有扎實業務基礎及行業洞見的人才助力完成飛躍。而在今天,企業應建立全面的人才發展戰略,有效結合內部培養和外部招聘等方式提供堅實的人才保障,并形成周期性的回顧,迎接未來的創新之路。另外值得注意的是隨著企業的不斷創新,企業的組織體系也應動態調整來最大化適配業務的開展,如小米建立的生態鏈組織,下設完整的職能部門,最大化與生態鏈企業的協同價值;部分領先快消品企業成立創新中心和企業創投機制,專門支持新品類或產品的孵化。
正如老話說得好,要想未來不被人革命,就要在今天先革自己的命。創新是一個需要前瞻的事情,企業若想保證未來的創新競爭力,就要盡早儲備創新能力、構建能力建設路徑。
我們知道,創新一直是國內企業關注的話題,并且在持續升溫。企業在創新方面也在不斷摸索、試錯,嘗試建立一套適用于當今發展的創新能力。而把握創新的成功要素,能夠有效助力企業提升業績及規模,并在企業內部形成健康的長效機制,幫助企業應對未來市場環境的不確定性,提升企業的競爭地位。
未來的市場依然充滿著機遇與挑戰,企業應追求“務實”的創新,聚焦落地創新舉措帶來的業績和規模增長,并打造動態的企業創新能力建設路徑。展望未來,我們相信2018年創新見真章的趨勢將會繼續,中國還會涌現出更多通過創新切實帶來真章實效的企業!(財富中文網)
作者:
石德瑞,科爾尼公司合伙人,大中華區總裁
劉曉龍,科爾尼公司董事
孟祥巍,科爾尼公司咨詢顧問
陳霄,科爾尼公司咨詢顧問