迷茫時(shí)代的正能量
????在劉強(qiáng)東的領(lǐng)導(dǎo)下,京東商城發(fā)動(dòng)了全員關(guān)于價(jià)值觀(guān)的大討論。在這一大討論中,京東商城全員參與,歷時(shí)三個(gè)月,自下而上,群策群力,確立了以“客戶(hù)為先”為核心的新企業(yè)價(jià)值觀(guān)。上門(mén)換新服務(wù)的擴(kuò)大,即是“客戶(hù)為先”意識(shí)的具體實(shí)踐,也是京東商城以用戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),對(duì)持續(xù)提升整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)滿(mǎn)意度所做出的堅(jiān)實(shí)承諾。這位領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止和管理提升計(jì)劃,對(duì)內(nèi)和對(duì)外、為京東商城的員工、客戶(hù)和合作伙伴提供了很多正能量,大大振奮了人們的精神。
????2013年騰訊開(kāi)展了效果營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)行活動(dòng)。這一活動(dòng),就是以移動(dòng)搜索產(chǎn)品為核心,為沿途各類(lèi)企業(yè)提供包括移動(dòng)建站、投放、優(yōu)化、效果跟蹤等在內(nèi)的一站式服務(wù),幫助企業(yè)搶占移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。7月25日,“2013年騰訊效果營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)行”輾轉(zhuǎn)北京、武漢、上海、深圳、重慶等9個(gè)城市后,抵達(dá)廣州,為沿途的上千家企業(yè)量身定制了個(gè)性化的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案,一站式服務(wù)幫助企業(yè)把握移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。沿途每個(gè)城市,騰訊效果推廣都邀請(qǐng)到騰訊高層領(lǐng)導(dǎo)、知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、主流媒體,通過(guò)主題演講、現(xiàn)場(chǎng)展示、一對(duì)一輔導(dǎo)等形式,為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)解決移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面遇到的各種困難,并與一大批企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽訂合作協(xié)議。這樣的活動(dòng),當(dāng)然出于商業(yè)考慮,但客觀(guān)上幫助大量的中國(guó)客戶(hù)打開(kāi)了眼界,并積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。
????中糧集團(tuán)通過(guò)基層班組建設(shè),把正能量傳遞到基層。中糧集團(tuán)通過(guò)企業(yè)內(nèi)外對(duì)標(biāo)和經(jīng)驗(yàn)分享,制定了《中糧集團(tuán)班組建設(shè)通用標(biāo)準(zhǔn)》,來(lái)推動(dòng)基層班組建設(shè)。他們強(qiáng)調(diào)抓好班組員工隊(duì)伍建設(shè),打造一流員工隊(duì)伍,又把班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)作為工作的關(guān)鍵點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)抓好班組的基礎(chǔ)建設(shè)、抓好班組的日常管理,又針對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”建設(shè)的需要,把安全、質(zhì)量、創(chuàng)新、績(jī)效等核心能力建設(shè)擺到突出位置。
????一年多時(shí)間里,中糧集團(tuán)的班組建設(shè)取得了階段性成果,激發(fā)了廣大員工、特別是基層和一線(xiàn)員工的工作熱情與創(chuàng)造活力,基本實(shí)現(xiàn)了“下沉管理重心、夯實(shí)基礎(chǔ)管理”的目標(biāo),形成了人人都是“管理者”、人人都是價(jià)值創(chuàng)造者的氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),集團(tuán)各單位以班組長(zhǎng)名字命名的班組近500個(gè),近2,000個(gè)班組設(shè)置了Logo、口號(hào)、歌曲,建立了班組園地,一大批優(yōu)秀基層班組脫穎而出。優(yōu)秀班組不僅管理基礎(chǔ)扎實(shí),創(chuàng)新創(chuàng)效成果豐碩,而且還廣泛開(kāi)展“行動(dòng)學(xué)習(xí)”、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),以崗位為課題、以問(wèn)題為教材、以身邊同事為老師,班組成為員工長(zhǎng)本事、強(qiáng)素質(zhì)的好“學(xué)校”,真正做到“全員參與、人人提升”。
????蘇寧圍繞“培訓(xùn)塑造文化、培訓(xùn)提升業(yè)績(jī)、培養(yǎng)管理干部”三大主題,將培訓(xùn)始終貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中,建立了入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)自學(xué)等多種形式的培訓(xùn)體系,引導(dǎo)員工在發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上不斷提高專(zhuān)業(yè)能力和管理能力。根據(jù)“企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)能力”三大主題,將培訓(xùn)貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中。圍繞員工發(fā)展,蘇寧構(gòu)建了三類(lèi)六大培訓(xùn)平臺(tái),包括部門(mén)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái):師傅帶徒弟的帶教機(jī)制、部門(mén)常規(guī)內(nèi)部培訓(xùn);集訓(xùn)平臺(tái):蘇寧大學(xué)、區(qū)域培訓(xùn)中心;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái):E-Learning學(xué)習(xí)系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)。蘇寧不斷探索員工職業(yè)發(fā)展模式。“1200工程”、“百名店長(zhǎng)工程”、“中層管理梯隊(duì)工程”、“千名維修技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工程”等人才培養(yǎng)工程的持續(xù)推進(jìn),為公司培養(yǎng)了一大批精干、專(zhuān)業(yè)的管理人才和技術(shù)人才,也為公司智能轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。這些努力無(wú)疑為各級(jí)員工增添了很多正能量。
????2012年11月7日,三一重工推出股權(quán)激勵(lì)方案,擬將1.78億份股票,激勵(lì)給包括10多位高管在內(nèi)的2,533名員工。此次激勵(lì)力度之大,覆蓋面之廣,前所未有。三一重工高層領(lǐng)導(dǎo)表示:“企業(yè)發(fā)展了,除了更好地回饋社會(huì)、貢獻(xiàn)國(guó)家,還要與員工共享發(fā)展成果。目前,公司加大股權(quán)激勵(lì)必將充分激發(fā)員工活力,為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,為股東創(chuàng)造更大回報(bào)。”
領(lǐng)導(dǎo)人言行傳遞正能量
????中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,也通過(guò)他們的言傳身教,為員工和社會(huì)傳遞了強(qiáng)大的正能量。
????馬云在淘寶十周年慶和他卸任CEO晚會(huì)上講道:“在所有人不相信這個(gè)世界,所有人不相信未來(lái),所有人不相信別人的時(shí)候,我們選擇了相信,我們選擇了信任,我們選擇十年以后的中國(guó)會(huì)更好,我們選擇相信我的同事會(huì)做得比我更好,我相信中國(guó)的年輕人會(huì)做得比我們更好。”“這個(gè)社會(huì)在這個(gè)世紀(jì)希望這家公司走遠(yuǎn)走久,那就是去解決社會(huì)的問(wèn)題。今天社會(huì)上有那么多問(wèn)題,這些問(wèn)題就是在座的人的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有問(wèn)題,就不需要在座的各位。”“這世界每個(gè)人做好自己那份工作,做好自己感興趣的那份工作,已經(jīng)很了不起,我們一起努力除了工作以外,完善中國(guó)的環(huán)境,讓水清澈,讓天空湛藍(lán),讓食品安全,我拜托大家!”
????王石劃賽艇、登珠峰,以“零公里行動(dòng)”實(shí)現(xiàn)零垃圾登頂;郁亮跑步、騎自行車(chē),倡導(dǎo)走向健康主義,萬(wàn)科的領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)身體力行健康運(yùn)動(dòng)向員工和社會(huì)傳遞了正能量。
????三年前,萬(wàn)科總裁郁亮發(fā)愿攀登珠峰,之后他開(kāi)始了嚴(yán)格并科學(xué)的訓(xùn)練。他不僅自己參加跑步、騎車(chē)和登山運(yùn)動(dòng),還發(fā)動(dòng)員工一起參加健身運(yùn)動(dòng)。郁亮在出差到分公司的時(shí)候,早晨常會(huì)邀請(qǐng)萬(wàn)科當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)跑協(xié)會(huì)會(huì)員一起跑步。在萬(wàn)科,通過(guò)運(yùn)動(dòng)提升自己健康水平的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者還可以因此得到獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)三年嚴(yán)格科學(xué)鍛煉的郁亮,終于在今年5月17日成功登頂珠峰。
????萬(wàn)科發(fā)起的健康運(yùn)動(dòng),還超出了萬(wàn)科的企業(yè)邊界。城市樂(lè)跑賽是由萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司聯(lián)合中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司、招商銀行股份有限公司、騰訊控股有限公司在深圳創(chuàng)始發(fā)起,全程約5公里的城市跑步系列活動(dòng)。這一城市跑步活動(dòng)吸引了眾多的大型企業(yè)員工的參與。萬(wàn)科把健康、快樂(lè)和向上的正能量傳遞到了全社會(huì)。
????世界需要正能量,迷茫和彷徨中人們更需要正能量。我們慶幸,中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,通過(guò)他們的言行舉止,為我們帶來(lái)了正能量。就好像大軍事家克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中說(shuō)得那樣:“戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候,高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么?就是要在茫茫的黑暗里,用自己發(fā)出的微光,帶領(lǐng)你的隊(duì)伍前進(jìn),就像希臘神話(huà)中的丹科一樣把心拿出來(lái)燃燒,照亮后人前進(jìn)的道路一樣。”(財(cái)富中文網(wǎng))
????本文作者為合益集團(tuán)東北亞區(qū)總裁,合益集團(tuán)市場(chǎng)經(jīng)理田一夫先生對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)。