始于陳歐時代的商業化之路
????陳歐的人生應該是從他16歲那一年開始改寫的。在此之前,他和大多數孩子一樣,恪守本分,只會努力讀書。1999年,只身從老家四川德陽到新加坡留學的陳歐還未曾想過,他會在讀書時挖到人生的第一桶金;幾年之后,他還會遠赴美國繼續去攻讀斯坦福大學的MBA;在美國,他又竟然不會留戀掘金地“華爾街”,在拿到畢業證后的第三天便“急不可耐”地踏上了回國創業的征程。
????在新加坡南陽理工大學讀書時,陳歐所學的專業是計算機,學習之余,他通過打游戲賺錢。即使父親聽聞他在校期間亦會瘋狂打游戲的消息時,暴跳著對著電話把他大罵了一頓,他也沒有幡然醒悟。事實上,他真的沒有沉迷網絡游戲,是父親輕信了他人。
????通過打網絡游戲,陳歐賺了些小錢,他的喜悅溢于言表。在那個時候,陳歐對游戲市場的營運和賺錢模式還一無所知,但在潛意識里,他已經有了把游戲當事業來經營的沖動。大學四年級時,陳歐單靠著一臺筆記本,就創辦了全球領先的在線游戲平臺Garena,用戶數量超過千萬。但在父母的干預下,陳歐最終賣掉了讓他得意一時的Garena,生活重心重新回歸到完成學業上。2007年,陳歐經斯坦福校友介紹,認識了新東方創始人之一的徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝過一次茶后,徐老師便決定要投資陳歐的游戲對戰平臺了。但陳歐這一次并沒有拿徐老師的錢去創業,因為在那個當口,他還在糾結是繼續攻讀博士學位還是回國創業這件事。
????幾經思量,陳歐選擇回國創業。在北京,陳歐注冊了北京創銳文化傳媒有限公司,主營游戲廣告生意。他有兩位合伙人,劉輝和戴雨森,這兩個人都是他在國外留學時結識的摯友;而一直說很看好陳歐的徐小平,亦沒有食言,他聯合險峰華興的創始合伙人陳科屹為陳歐的新公司投了錢。陳歐的初衷是在中國復制美國網頁游戲的賺錢模式,但沒過多久,他就赫然發現,這個模式在中國出現了水土不服的現象!賬面上可供支配的流動資金越來越少,陳歐必須在公司“瀕死”的邊緣找到出路。事實上,聚美優品就是他的出路。作為善于觀察生活的男人,他發現中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品顯得信心不足,而線上化妝品行業也還沒有出現領頭羊。陳歐想,做男人最不擅長的事,或者可以絕處逢生!
????但轉型對陳歐來說,無疑是艱難且痛苦的。他需要給投資人一個合理的交代,還要為團隊成員樹立起新的夢想;最關鍵是給予自己勝券在握的信念。陳歐決定將事業版圖變更成電商領域之時,公司的流動資金只剩下30萬元了,如是,公司到了命懸一線的地步。即便有扭轉乾坤的大志向,但實際上,陳歐已然來不及大張旗鼓地“調轉”公司業務航向了。最現實的做法是“保守作戰策略”:一邊繼續運營游戲廣告的業務,一邊請有化妝品采購經驗的朋友“江湖救急”。
????事實上,聚美優品的雛形只用兩天的時間就搭建好了,而彼時,它還叫做團美網——它是借著團購的東風興起的新興項目。團美網上線第二天便迎來了它的第一位顧客,陳歐和合伙人都顯得很興奮。但興奮的余熱還沒有來得及傳至周身,另一個更尖銳、更現實問題就又擺到了大家的眼前:要給化妝品打包、要為客戶手填快遞單據、要找快遞員為客戶運送商品……遇山開山,遇水搭橋!陳歐和他的合伙人決定“殊死一搏”!
????至今,陳歐回憶起當年合伙人劉輝說的一句話時還是會很感動。他說:“我寧可錯過擁有金錢的機會,也不能錯過和陳歐一起創立偉大公司的機會。”當年,為了追隨陳歐創業,劉輝放棄了對戰平臺價值百萬美金的期權;他的另一位合伙人戴雨森,竟然是放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學學位,追隨陳歐回國創業的。
????幸運的是,團美網的發展比預想的還要順利,用戶量不斷上漲,公司的營運有了起色……2010年,聚美優品猶如一匹從團購領域殺出來的黑馬,從一天銷售額不足百元到銷售總額過億,用了不到一年的時間;2010年9月,團美網正式更名為聚美優品,帶有“聚集美麗、成人之美”的吉祥寓意;2011年,聚美優品優雅轉身,自建渠道、倉儲和物流,自主銷售化妝品,以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C,抽離混亂的團購戰場。
????目前,中國在線化妝品行業的痼疾還有很多,比如渠道商、供貨商為了實現利潤最大化,可能會昧著良心做些“以次充好”、“濫竽充數”的勾當;因為客戶對產品規格檔次需求會有不同,有些供貨商還會“鉆空子”——先收購訂單再買貨……所有的“罪惡”都應該扼殺在萌芽里,陳歐和他的合伙人在轉型初期,就已經考慮到了物流和渠道的問題。為了防患于未然,他們建立了自己的倉庫,并自主建立起買手和商品質檢團隊!不僅如此,為了保證品質,他們還做出種種規章制度:質檢人員一旦發現所購商品有質量問題可以得到高額的獎金;為了給予消費者更多的安全感,聚美優品還列出了“三十天拆了也無條件退貨”等服務條款。