Four Seasons Hotels
《財富》
2011-04-07
2011美國100家最適宜工作的公司之第53名
排名:53 (去年排名:58)
????是什么使這家公司如此偉大?
????各個階層的員工都對本排名的常客四季酒店贊不絕口;它的小時工尤其賣力,年薪可達3萬美元。讓大家滿意的是,所有員工都可以在任何一家四季酒店免費住宿,即使是最豪華的酒店也不例外。
2009年營業收入(百萬美元):2,900
網址:www.fourseasons.com
度假勝地的生物學家
????坦莉?湯普森(Tenley Thompson)并不是一名普通的酒店職員。而是一位“度假地生物學家”。她在懷俄明州杰克森荷爾(Jackson Hole, Wyoming)的四季酒店里工作,但經常帶著酒店里的客人進行時長為四個小時的探險,到林中尋找各種野獸的蹤跡。“我特別擅長尋找狼和灰熊——我甚至因為擅長尋找這些動物而出了名。”她說。
????杰克森荷爾是旅游探險的勝地。坦莉是四季酒店休閑部的一名員工,這個部門還有一個滑雪商店,此外還包括一個用假蠅釣魚的休閑計劃。兩年前,坦莉注意到酒店的導游服務被外包給了第三方。她覺得自己作為一個內部員工,可以為客人提供更好的服務。
????她的旅程自然是以四季酒店特有的方式進行的:出去遠足的時候,客人們仍然可以享受到各種美食款待,例如搗碎了的薄荷糖和可可豆。坦莉本人也很享受四季酒店的特別待遇,比如她可以免費進入賓館門外的滑雪場。公司對她的“野外教育之旅”也給予了大力支持,鼓勵她參加各種會議,以及戶外安全課程等。
????坦莉追蹤稀有動物的技能使她成為了當地的一個很有價值的人才,但坦莉本人卻十分謙虛。她表示:“我所做的事情任何人都能做。你的大腦會為各種各樣的事情發展出一些搜索印象,我只是在腦中對狼和灰熊有著非常好的搜索印象而已。”