發揮綜合金融的優勢
???對于收購深發展,平安還有更多發揮綜合金融的協同效應的空間。比如,公司希望通過整合商業銀行業務,創造出一個健康的銀保業務。去年 12 月,波士頓咨詢公司(BCG)發布了一份中國銀保業務的報告,總體而言,2008 年,中國銀保機構的壽險保費收入高達 520 億美元,在壽險保費總量中的比重躍至 48%。但是反觀平安保險,來自于銀保機構的壽險保費收入占比則不高,只有 15%。孫建一告訴《財富》(中文版),目前通過銀行銷售的保險產品都是簡單產品,產品利潤率不高,保險公司給銀行大概 3 個百分點的傭金,然而為提高銀行柜臺員工推銷保險產品的積極性,還要支付一些客外的成本或費用,保險公司這個產品的利潤就很低了,有的時候還會出現倒掛。收購深發展后,平安會在集團層面對銀保業務進行利益協調,以保證銀保業務能夠盈利。當然,這個利益調節并不容易,平安將采取特殊的機制來保證。比如,原來一個分行,傳統的團隊配置是一個行長加分別管零售業務、公司業務和運營業務的三個副行長,現在平安會再加一個專門管綜拓(即綜合開拓)的副行長,這個副行長是從保險業務調過去的,在銀保這一渠道中不僅做保險的簡單產品,還做復雜產品。而且這個管綜拓的副行長并不是虛的,會納入對分行的考核指標體系,因此他必須做出業績來,是整個銀行經營中不可缺少的一部分。“你要人我給你人,要組織架構我給你組織架構,還有 KPI(關鍵績效指標)的限制,效果肯定就不一樣了。”孫建一說。
????去年 8 月,中國平安還推出了“平安一賬通”服務,其理念總結成一句話就是:“一個客戶、一個帳戶、多種產品、一站式服務”。平安希望客戶從出生開始到年老,無論在何種金融子領域,都能享受平安提供的一攬子便捷服務。到現在,“平安一賬通”已經有 1,000 多萬客戶。當然,提供這種一站式金融服務的前提,恰恰是文章一開始提到的強大后援平臺的支持。否則,每個業務單元都建自己的后臺系統就會很浪費。“你慢慢積累,客戶就像滾雪球一樣,而你的客戶資源獲取成本比別人低很多。十年前,我們投資那么大建后援中心,很多人不理解,現在他們都很羨慕。”孫建一不無驕傲地說。
????《財富》(中文版)問:請問平安綜合金融探索遇到了哪些難題?
????孫建一答:困難肯定是多。像 1995 年的時候,監管部門堅決要求我們分,而我們一直在扛,在那個年代非常痛苦。痛苦的是什么呢?就是你沒有完成分業的任務。監管部門對你的一切都是限制,比如你不可能開展新機構、新業務,就是做存量。那段時間,一方面我們希望在做存量的過程中夯實基礎,另一方面我們也積極地申訴。對我們限制了六七年后,到 2002 年就給我們松綁了。一旦放開后,平安馬上進入了一個快速發展期,有點厚積薄發的意味。
????問:去年 12 月,波士頓咨詢出了一份中國銀保業務的報告。總體而言,2008 年,中國銀保機構的壽險保費收入高達 520 億美元,在壽險保費總量中比重躍至 48%,反觀平安保險,你們來自于銀保機構的壽險保費收入占比似乎不高,是不是因為你們的銀保業務主要是通過平安銀行來做,而后者規模較小的原因?或者是你們主動地更多采取直銷的方式?另外,中國政府也開始允許商業銀行進入保險領域,一些大型商業銀行紛紛成立或者收購保險公司。請問商業銀行進入保險業是否會對目前的保險業行業格局產生影響?