????2007、2008 年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)好似一部升降機(jī)，人們還沒有來得及回味快速上升的喜悅，又陷入更快速下降的失重中。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)影響可能不會(huì)太大。也有人說，在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，創(chuàng)業(yè)更有機(jī)會(huì)。本刊延續(xù)慣例，繼續(xù)給讀者推出 2009 年最熱門的創(chuàng)業(yè)公司。

????本次集中報(bào)道的新創(chuàng)企業(yè)，涉及通信 / 網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療服務(wù)、半導(dǎo)體技術(shù)、制藥、酒店等多個(gè)領(lǐng)域。雖然分屬不同的行業(yè)，但它們有一個(gè)共同特點(diǎn)——服務(wù)。有的是“技術(shù) + 服務(wù)”、有的是“產(chǎn)品 + 服務(wù)”，服務(wù)讓這些企業(yè)與眾不同，服務(wù)讓這些企業(yè)身價(jià)倍增。

????至于經(jīng)濟(jì)下滑，所報(bào)道的這些企業(yè)普遍反映，這種下滑有些影響，但不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣嚴(yán)重。聯(lián)想投資有限公司董事總經(jīng)理王能光反倒認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期，正好給了創(chuàng)業(yè)者一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)榇藭r(shí)大多數(shù)大企業(yè)不愿意做過多投資，尤其是一些技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目；另外，在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，人才供應(yīng)也很充沛。

????中國創(chuàng)投業(yè)發(fā)展到 2009 年，已達(dá)十年。見證了這段歷史的清科集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO 兼總裁倪正東說，創(chuàng)業(yè)投資從概念型的投資方式逐漸被大眾所熟知、接受，中國創(chuàng)業(yè)資本規(guī)模與投資總量呈跳躍式快速增長。在募資金額上，年均復(fù)合增長率達(dá)到 33%。根據(jù)清科研究中心的全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)業(yè)投資在十年間呈現(xiàn)各個(gè)行業(yè)全面開花之勢(shì)，而廣義 IT 領(lǐng)域則更是吸引創(chuàng)投的目光，顯示出互聯(lián)網(wǎng)、軟硬件、通信、IT 服務(wù)、光電等領(lǐng)域較具發(fā)展空間和投資價(jià)值。從已經(jīng)披露的創(chuàng)業(yè)投資數(shù)量和創(chuàng)投金額看，廣義 IT 行業(yè)都以 53% 的比例占據(jù)半壁江山；傳統(tǒng)行業(yè)與服務(wù)業(yè)則在創(chuàng)業(yè)投資數(shù)量與創(chuàng)投金額上分別占據(jù)第二、第三位。

????王能光提醒創(chuàng)業(yè)者應(yīng)“先做小再做大”，不能急功近利。技術(shù)起點(diǎn)可以高，但規(guī)模起點(diǎn)不要高，管理能力要跟上企業(yè)的發(fā)展速度。聯(lián)想投資公司在選擇新創(chuàng)企業(yè)時(shí)，還強(qiáng)調(diào)“事為先、人為重”。 ——本刊編輯部

????桔子酒店：定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚

????創(chuàng)辦時(shí)間：2006 年

????所屬行業(yè)：酒店服務(wù)

????高有星級(jí)酒店，低有經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，定位于平價(jià)、個(gè)性、時(shí)尚的桔子酒店還會(huì)飄香四海嗎？

桔子酒店管理（中國）有限公司首席執(zhí)行官吳海（攝影：NICK MAY）

????桔子酒店管理（中國）有限公司（Orangehotel.com.cn，以下簡(jiǎn)稱桔子酒店）首席執(zhí)行官吳海說，競(jìng)爭(zhēng)不可怕，可怕的是沒有競(jìng)爭(zhēng)策略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。桔子酒店的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是與眾不同的市場(chǎng)定位，這使它與其他酒店區(qū)別開來，從而有了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。

????曾是攜程公司資深副總裁并在酒店行業(yè)摸爬滾打了九年的吳海，覺得市場(chǎng)上缺乏一種比較酷的酒店。桔子酒店創(chuàng)造的是一種獨(dú)特的價(jià)值鏈，滿足顧客內(nèi)心的潛在需求。它提出，重視用戶體驗(yàn)，不只是住店時(shí)的體驗(yàn)，而是從預(yù)訂開始的全過程體驗(yàn)，包括客人事先了解、預(yù)訂、入住、結(jié)賬，一環(huán)扣一環(huán)的體驗(yàn)。

????吳海希望，每一位消費(fèi)者到任何一家桔子酒店都能知道這就是桔子酒店，但每家桔子酒店給顧客的體驗(yàn)又不一樣——包括服務(wù)員的著裝、說話的聲音，客人進(jìn)入房間后看到的、感受到的都不一樣。榻榻米式客房，錯(cuò)層復(fù)式套房，打掉幾層樓板的挑高酒店大堂，全透明的玻璃走廊幕墻，以及集中世界各地著名建筑的黑白水墨壁畫，都讓客人擁有新鮮的享受體驗(yàn)。吳海說，桔子酒店在設(shè)計(jì)上下了大工夫，通過每一個(gè)細(xì)節(jié)，潛移默化地影響客人心情，讓客人覺得舒服。比如，酒店房間里的桔子燈飾，打開之后，令人很舒服；酒店里面都可以無線上網(wǎng)，客人可以很舒服地靠在床上瀏覽網(wǎng)頁。

????作為個(gè)性酒店，桔子酒店不跟其他酒店比價(jià)格、裝修，而是追求整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。單論客房裝修，桔子酒店的投入跟四星級(jí)酒店的客房相同，但與四星、五星級(jí)酒店不同，桔子酒店沒有游泳池、健身房等設(shè)備，也沒有配套餐廳。吳海清楚，到桔子酒店消費(fèi)的客人最主要的是享受干凈、個(gè)性的住宿體驗(yàn)。如今，每家桔子酒店員工平均只有 40 多人，而配一個(gè)餐廳，就需要近百名員工，成本自會(huì)增加很多。桔子酒店也有餐廳，但租給了專業(yè)餐廳經(jīng)營，酒店能固定收取租金收益。

????自 2006 年成立以來，桔子酒店已在北京、杭州、寧波、南京、天津等地?fù)碛?20 家分店。吳海說，雖然經(jīng)濟(jì)下滑，但入住率還能保持在 80% 左右。桔子酒店平均價(jià)位約在 258 元，比一些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的價(jià)位要高 50 元，在入住率相當(dāng)?shù)那闆r下，桔子酒店回報(bào)率會(huì)比較高。

????2008 年年底，有一筆 2,000 多萬美元的融資如期到位。吳海說，雖然這是之前談定的投資，但在寒冬時(shí)期依然能如期到位，表明投資人對(duì)桔子酒店現(xiàn)有經(jīng)營與發(fā)展的認(rèn)可。——作者：李全偉