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一年一度，《財富》（中文版）與光輝國際共同組織“最受贊賞的中國公司”的評選，由幾萬名《財富》雜志的高端讀者投票參選。

每年的榜單排名自然是大家最關注的“吸睛”的部分。然而，本文不講榜單本身、也不分析單個公司排名，只談大眾（或者說以《財富》雜志高端讀者為代表的群體）在看待一個商業組織時，無論是通過耳聞遙看、近觀細品、甚至親身體驗打交道，欣賞的到底是組織的哪些方面？什么樣的組織，才更能獲得大眾的贊賞？

首先，本調研設計了9大維度：產品/服務質量、創新能力、管理質量、吸引和留住人才的能力、財務狀況、長期投資的價值、社會責任、資產的合理使用、全球化運營的有效性。無疑，這幾大維度是結果和過程都看、內外部兼顧的、長短期并舉、當前和潛力價值并重的。

其次，可以看9個維度在大家心目中的重要性，從中不難看出大家對商業組織最看重的是什么。每年的調研會讓投票者對這9大維度的重要程度進行打分（10分制，10分為極為重要），我們把在十分制中的8-10分的歸為“高分”。

先看2014-2017連續四年的各維度重要性的高分（打8-10分的票數）占比趨勢：

從中不難看出：

1） “產品/服務質量”這項是一個商業組織的基礎、也是其安身立命之本，所以一直被認為是最重要的，無出其右。

2） 而另外8個維度上的高分（打8-10分是票數）占比，都在以不同速率向上攀升。上升最明顯的是“長期投資的價值”，四年來認為重要的票數占比激增了11.5%，可能經過更多資本市場動蕩洗禮的人們，越來越看重長期價值了，當然，價值投資這件事在我國恐怕依然路漫漫其修遠兮。上升幅度次之的是“社會責任”（上升8.4%）、“吸引和保留人才的能力”（上升8.1%）。

3） 四年來，盡管幾乎每個維度的高分數據都在攀升，但9大維度的重要性排序沒有一絲變化。盡管“財務狀況”、“長期投資價值”、“資產的合理使用”等維度一定是股東/投資者（尤其對上市公司）非常在意的，但大眾對一家商業組織的贊賞，始終不會把這些維度看得特別重。我們發現，9大維度中那些財務相關、容易量化的維度，其重要性盡管在上升，但人們還是更欣賞那些“創新能力”“管理質量”“社會責任”等能為組織帶來長期價值的軟實力。或許，這就是為什么有些眼下并不掙錢的公司，反而比另一些盈利穩定的壟斷企業，更讓人肅然起敬或心生向往。

如果我們再回顧下近四年來不變的重要性排序：

針對排在第一梯隊的四個維度，有幾個點值得思考：

· 產品/服務質量：從 “有產品用就行”的物質匱乏階段、到粗放發展野蠻生長的大跨步時代、又在曇花一現的“屌絲經濟“中迷失了一小段，眼下中國民眾終于找到了合適的審美重心。不管從事什么行業，要贏得別人的贊賞，請首先把你的產品和服務做到位，這是十幾億民眾對中國企業最基礎、也是最本質的期待。

· 創新能力，無疑是踩在了時代的鼓點上，如果說以往可以拿創新當競爭優勢的話，現在的企業恨不得把創新當作門檻值的追求；哪怕還是有相當比例的人們還在剁手買山寨品，或是拼團求實惠，但隨著中產階級的崛起和消費升級的蓬勃，中國消費者對高品質和高服務水平的欣賞和悅納的能力無疑已經有了大幅提升，而在評選受贊賞企業時，也不會欣賞那些不求創新的企業。結合2017年的榜單看，其中排名靠前的那些企業中，很多都是在自身行業中的創新領先者，甚至是跨行業的顛覆者（比如：阿里巴巴、華為、滴滴）。

· 管理質量、吸引和留住人才的能力：無疑這些更側重企業的軟實力，而且可能是企業內部人員才更了解和感知到的內容。借助如今的信息透明和開放分享的力量（還有人才流動帶來的傳播力量），這些曾經的“企業內部信息”也越來越為大家所知，也越來越被看重。能交出經營結果和財務數字是一回事，但管理水平是否讓人艷羨、人才感受是否舒爽，更是報表之外，在業界坊間被快速傳遞和口口相傳的信息。這些既是組織的軟實力，也是企業的無形資產，更能帶來長期價值。

在第二梯隊的幾個維度中，有兩條值得一提：

· 社會責任：無疑，西方跨國企業在社會責任方面走的更早做的更為成熟，而中國企業在做大做強之余，也自然被越來越寄予這方面的期望，才能被人們真正“贊賞”。

· 全球化運營的有效性：這一項能在9大維度之列，本身就已說明中國企業全球化、中國在全球經濟中發揮重要作用的不可逆的大趨勢。不安于做本土企業、不滿足于本土市場，那這個企業的在大家心目中就志向更為高遠，更值得贊賞。

最后，筆者想指出：不論如何設計具體的打分維度，任何一個排行榜都難免摻雜了大眾對不同行業的熟悉度、對不同企業的印象分不同的影響。越是活躍和曝光在公眾視野中的企業，比如：處于熱門行業（或跨多個行業）的、從事B2C業務（觸及到更多普羅大眾）的、高調做公關打廣告搞企業品牌形象的上市公司，就越容易被大家“惦記”，打分時“光環效應的影響也越明顯。而一些細分領域的隱形冠軍，它們的優秀、它們的好，更有可能“養在深閨人未識”，盡管不能上榜，它們默默發力，依然是一個經濟體的有力組成部分。（財富中文網）