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《財富》中文版--馬克·扎克伯格Facebook的創始人和首席執行官具有社交媒體領域的遠見卓識，作為管理者，他卻被低估了。

我首次采訪馬克·扎克伯格是在2005年，他那時剛滿21歲，但看上去還像是一位16歲的大男孩。在那時，扎克伯格從哈佛大學退學，把他的新創企業搬到硅谷。他似乎很享受被稱為首席執行官的那種新鮮感。彼時，Facebook還沒有移動版，其網站擁有600萬名用戶，專為高中生和大學生開放。它剛剛添加了一項功能，允許用戶把多張照片上傳到他們的簡歷上。但這家估值約為1億美元的公司，已經是一件炙手可熱的商品，對其垂涎三尺的買家不在少數，他們都愿意支付比這個數字要高得多的收購價格。盡管他初出茅廬，缺乏經驗，但扎克伯格顯然是一位“穩健得不可思議”的企業家，我當時這樣寫道。

那天，扎克伯格用特別有力的語氣表示，他根本無意出售這家成立僅一年的公司?！拔以谶@里是為了創造一種非常酷的東西，而不是為了被別人收購。”他一臉冷酷的表情，顯得無比真誠，特別令人信服。

在11年之后，扎克伯格的鴻鵠之志早就已經轉化為了令人驚嘆的現實：他已經成為了一種全球現象。如今的Facebook是一家擁有近1.6萬名員工、市值高達3,500億美元的媒體巨頭，它還是一家依托廣告收入的科技巨無霸。2016年，Facebook有望實現超過270億美元的營收，以及多達70億美元的利潤。其核心產品現在擁有18億名用戶，扎克伯格還精心組建了一個資產組合，以支撐Facebook的勢力版圖。其完整的“應用程序家族”包括照片共享工具Instagram和通信服務WhatsApp，外加兩個自主開發的應用程序：Facebook Messenger和Facebook Groups。此外，扎克伯格認為，該公司的Oculus虛擬現實頭盔代表著人類溝通的下一種方式。

憑借著Facebook的巨大成就，扎克伯格已經獲得了與比爾·蓋茨）、史蒂夫·喬布斯和杰夫·貝佐斯并駕齊驅的超級巨星地位。現年32歲的他仍然像10年之前一樣，面帶稚氣，著裝隨意。但是現如今，這位Facebook的首席執行官無論走到何處，都是一位眾星捧月的名人。他與各國總統、首相和教皇會面。他在北京和巴塞羅那慢跑的照片風靡網絡。（2016年，他還首次跑完了半程馬拉松比賽。）他已經成為了世界上最雄心勃勃的慈善家之一。2016年，扎克伯格和學醫出身的妻子普莉希拉·陳承諾捐贈30億美元，用以支持一項大膽的目標：在其子女的有生之年幫助人類治愈、預防和管控所有的疾病。

扎克伯格的巨大成就理應獲得世人認可。但令人驚訝的是，他的商業頭腦始終未受到充分賞識。是的，他已經將Facebook的商業事務委托給了魅力十足的首席運營官謝麗爾·桑德伯格—她是比扎克伯格年長15歲的學姐，擁有哈佛大學MBA學位。桑德伯格的存在助長了一種在硅谷耳熟能詳的“成人監督”敘事。但不同于曾經在長達10年的時間內把首席執行官職務轉交給埃里克·施密特的谷歌創始人，在Facebook沖向成功的12年當中，扎克伯格一直擔任著公司的首席執行官。盡管一再招致懷疑—比如，Facebook錯失了轉向智能手機的良機；搞砸了IPO；不再那么受年輕人的歡迎—扎克伯格仍然是該公司的首席產品夢想家和商業戰略家。當面臨著谷歌、推特和Snapchat等公司的全面攻擊時，扎克伯格以一種異乎尋常的紀律性恪守著公司的使命，并且通過一系列大膽的收購，始終讓Facebook行駛在正軌上。

崇拜者將扎克伯格的商業成功歸功于他的好奇心以及他相對“接地氣”的技術方法?！八偸悄敲春脤W，考慮到我必須向他學習的東西遠遠多于他有必要向我學習的東西，這種好學的勁頭有時候的確令人發狂。”Benchmark公司的一位風險投資家馬特·科勒感慨道。他是Facebook的早期員工之一，現在仍然與扎克伯格保持著密切關系。“他堅持不懈地專注于創新，但同時還是一位擅長應用科學和工程的人?！?/p>

考慮到Facebook的龐大規模，這家公司的增長速度實在令人嘆為觀止。四年來，其營收猛增50%，利潤飆漲5倍。毫不奇怪的是，Facebook的股價一路高歌猛進，在兩年之內翻了一番。在最近一個季度，Facebook的營收同比增長56%，凈收入同比增長166%。（但是在這份靚麗的財報公布之后，Facebook的股價卻略有下降，因為一些投資者擔心，這家公司將無法保持如此熾熱的增長步伐。）

規模增長是商業領導力的圣杯。僅憑這一成就，就足以使得扎克伯格輕松地成為《財富》雜志2016年的年度商業人物。Facebook的產品經常被各方悉心剖析，一如它作為一家媒體巨頭的種種過失。（Facebook很不愿意承認自己是一家媒體，這家公司似乎很享受龐大的廣告數量帶來的經濟果實，但是不愿意承擔隨之而來的編輯責任。）

然而，盡管Facebook的成功備受贊譽，扎克伯格作為一位夢想家的遠見卓識也被傳為美談，但是外界并不太理解，作為一位首席執行官的扎克伯格究竟是如何開展日常工作的？是什么讓他成為了一位如此高效的商人？一項對扎克伯格管理方式的研究表明，他的成功取決于三大支柱：他獨特的展望未來的能力；他超脫塵俗的連貫性；他在一個經常迷戀于閃亮小玩意的行業里培養出來的商業紀律。經過一番更加仔細的研究，《財富》發現，扎克伯格多年來始終保持著一種驚人的穩健性。

作為一位有遠見的人要比表面上看起來難得多。

2002年，就在扎克伯格進入哈佛大學校園的幾個月之前，邁克·維納爾從這所頂級學府畢業，隨后加盟微軟公司。五年之后，他成為了一名Facebook的工程師，后來獲得擢升，主管該公司的搜索、本地和市場產品團隊，直接向扎克伯格匯報工作。2016年的早些時候，他離開Facebook，成為了一名風險投資家—這意味著他的新工作是找到下一位馬克·扎克伯格。

在近距離地觀察了這位Facebook首席執行官之后，維納爾相信扎克伯格成功的關鍵是，他的思維能夠穿越好幾個時代，同時知道什么時候應該深入探究?！榜R克的一大特點是，他看待事物的眼光非常長遠，幾乎是站在地質學的角度上?！本S納爾說?！按蠖鄶等怂妓氲模允墙裉旎蛘呙魈?，本周或者下周的事情，而馬克的思維總是以世紀為單位的?！盵實際上，扎克伯格最喜歡玩的視頻游戲是《文明》。這款游戲的玩家在構想下一步的行動時，需要考慮宏大的歷史進程。]

維納爾列舉了一個有些不那么壯觀的例子：扎克伯格意欲利用至少10年時間，連接這個星球上另一半還沒有使用互聯網的人口。Facebook將借助于固定翼無人機來完成這一大膽的計劃。這些無人機將從地球上空提供互聯網接入服務。維納爾表示，透過扎克伯格辦公室四周的玻璃墻，所有人都能夠看到，這位首席執行官的辦公桌上經常擺放著一大堆書?！坝幸欢螘r間，他的桌子上有一本關于自由空間光通信的書籍?！碑敃r，Facebook正在尋求利用這種技術從大氣中傳遞信號。“他為此悉心閱讀一本關于自由空間光學的大學教科書，這很符合馬克的個性?！?/p>

盡管扎克伯格是一位很內向的人，他習慣于長時間的凝視，經常陷入令人尷尬的沉默，但他所做的不僅僅是深思。情感智力更高的首席執行官往往依賴于他們的口才，而Facebook的首席執行官則把他的管理技能歸因于自己的工程師背景。“對我來說，工程學可以歸結為兩個真正的原則。”2016年夏天，在尼日利亞的拉各斯，他告訴一群全神貫注的軟件開發人員?！肮こ處熕季S模式把每個問題視為一個系統，然后將問題從最大的階段分解為更小的部分。”隨著時間的推移，“你就可以運營一家公司了?！痹谠瞬窨磥恚患夜咀陨砭褪且粋€復雜的系統，可以分解為若干個高效運作的群體。“你管理的不是個人，而是團隊。如果你的團隊建設工作做得很好，運營一家公司就跟編寫代碼沒有什么本質區別?！?/p>

始終如一的訊息有助于鼓舞士氣。

事實證明，扎克伯格善于選擇人才，而且尤為依賴于一個幾乎見證了Facebook成長歷程的核心高管團隊。他聲稱，這個小圈子給予他的靈感要遠多于任何導師或者顧問。盡管扎克伯格以編碼神童而著稱，但在現實生活當中，他其實是一位不知疲倦的“研磨者”—為了收獲1%的靈感，他往往要付出99%的汗水。扎克伯格為自己聚集了一群他尊重的人才，不斷地與他們一起測試他的假設?！皠撘馔ǔ２粫碚夷愕摹！?014年，他在Facebook公司組織的一次公開問答會上說。“你之所以萌發創意，是因為你一直在討論或者思考某件事情，并且與很多人探討了很長的一段時間。”

正是這種思維方式，驅使扎克伯格認識到三項對于Facebook最重要的主題：連接性（讓神奇的互聯網，當然還包括神奇的Facebook，遍布世界的每個角落，是他矢志不渝的追求）、人工智能和虛擬現實。

更加重要的是，由于扎克伯格一直在鞭策自己，他能夠早早地識別其他人的偉大創意（包括一些Facebook涉足較晚的領域）。如果有必要的話，他總是能夠秉持大膽的信念，斥巨資收購其他公司的創新發明。比如，Facebook在2012年斥資10億美元收購了照片共享站點Instagram；兩年之后，斥資20億美元收購了虛擬現實設備制造商Oculus VR；同年（2014年）還以190億美元的天價將WhatsApp攬入懷中。Instagram早就已經大獲成功，2016年的營收有望達到25億美元，而Oculus和WhatsApp至少已經幫助Facebook在一些與其核心產品相鄰的重要領域里占據了非常有利的位置。

如今已經擁有數百人的“成長團隊”，是Facebook最重大的商業創新之一。這支團隊主要負責為公司的各個部門設計發展戰略，并且依靠一套嚴格的指標來衡量各個部門的績效。該部門擁有廣泛的自主權，可以評估Facebook業務的任何方面。“成長團隊的紀律性對Facebook的影響不亞于其他任何事情?！鼻爱a品高管維納爾說。“這支團隊沒有開發任何產品。相反，它負責解決一切阻止人們注冊或者使用Facebook的問題?！?/p>

現如今，許多硅谷公司都在效仿Facebook發明的成長團隊概念。

耐心總有回報，哪怕是一家匆忙成長的年輕公司。

Facebook擁有一個簡單、但足夠宏大的使命：“給予人們分享的權力，讓世界更加開放互聯?！痹瞬窨偸悄軌蛞砸环N令人頭腦發木的方式，有效地將這項使命穿插在他的公開演講、訪談，以及日常對話當中。（拜日積月累的演練所賜，扎克伯格以呆板而著稱的演講風格現在已經有所改善。）

不斷的重復使得這種訊息得以在外部和內部有效傳播。在Facebook，如果某種東西用這項不斷重復的使命解釋不通，那么它就是不適合發展的。虛擬現實之所以能夠占有一席之地，是因為扎克伯格認為它是下一個溝通“平臺”，就像他創建Facebook時的互聯網一樣。為WhatsApp支付令人瞠目結舌的天價，也是可以接受的，因為它契合了“開放互聯”這一口頭禪。WhatsApp已經對最時髦的免費國際電話服務Skype構成了強有力的挑戰。

作為堅守信念的必然結果之一，在追求這項使命的過程當中，Facebook需要保持耐心和紀律性。扎克伯格對Instagram的耐心令人感慨萬千。在被Facebook收購時，該公司還沒有一分錢的收入，但是現在，這家照片分享網站已經走上了一條蓬勃發展的軌道。至于WhatsApp，他似乎也在打一場類似的持久戰。

事實上，Facebook能夠擁有今日之成就，固然有賴于扎克伯格的種種舉措，但他沒有做的事情同樣功不可沒。不同于谷歌的母公司Alphabet，Facebook并沒有一個獨立的“探月”部門，它也無意重塑隱形眼鏡或者自動駕駛汽車。扎克伯格可能已經承諾捐出其巨額財富的一部分（他持有的Facebook股票價值近500億美元）用于抗擊疾病，但他的公司并沒有成立一家旨在扭轉人類衰老的子公司。

所以說，扎克伯格是一位恪守紀律、具有協作精神、始終如一、慷慨大方，至少從表面上看來非常謙卑的企業家。他甚至是進步主義者眼中的楷模。2015年感恩節剛過，在他的女兒馬克瑪出生之后，扎克伯格專門請了兩個月的陪產假。

此外，扎克伯格還設定了一些宏偉的個人目標。他曾經花費很長的時間學習普通話。2016年，他為自己家設計了一款基于人工智能、名為Jarvis的個人助理。最近，他在羅馬告訴一位觀眾，“通過Jarvis，他能夠控制家里的溫度，但讓我太太特別懊惱的是，她無法控制，因為根據編程設計，它只聽從我一個人的聲音，這是作為一名工程師的好處之一?！钡撬芸煅a充說，“一旦我搞定之后，我就會給她提供訪問權限?！?/p>

和以往一樣，扎克伯格決心以他的方式打造下一個很酷的東西，即使這意味著他的家庭內部會爆發一點小摩擦。

譯者：Kevin

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高管建議

Facebook創始人談管理之道

扎克伯格經常沉思管理問題。以下這些內容選自于他發布在Facebook上的公開問答。

關于誰適合在Facebook工作

就吸引人才而言，我認為最重要的事情之一就是預先了解你的信仰和立場。Facebook并不是一家適合于每個人的公司。我們相信，當每個人有能力分享自己的所思所想，與他們的朋友聯系，并且能夠連接整個世界的時候，這個世界將變得更加美好。我非常強烈地相信，這對世界有好處。如果你相信這一點，那么對你來說，Facebook就是一家很棒的公司。如果你不相信，你也許該找一家不同的公司。

關于實驗

在很多方面，建立一家公司就像遵循一種科學的方法。你嘗試了一堆不同的假設，如果你很好地設置實驗，那么你就可以學會點什么。我們斥巨資打造了這個龐大的測試框架。在任何既定的時點，世界上都不只有一個Facebook版本在運行?？赡軙谐汕先f個版本在同時運行，因為我們的工程師團隊有權力嘗試某個想法，并且將它提供給1萬或者10萬名用戶。他們隨后會獲得一個數據反饋。

關于給自己身邊聚集一群人才的價值

如果你身處在一種你學到的東西沒有你想象的多的環境里，或者如果你認為身邊的同事們不足以激發你的最大潛能，那么你就應該考慮做點改變了。因為這是一個大問題。

關于在招聘時抵制住敷衍了事的誘惑

從長遠來看，如果你招募到一位出類拔萃的精英，你真的只會變得更好。這些年來，我逐漸確定了一個簡單的規則：我只會招募那些我愿意為之效力的人才直接為我工作。

圈內人扎克伯格的重要手下

扎克伯格的核心智囊團由5位重要高管，以及Facebook斥資數十億美元收購的三家公司的首席執行官組成。其中的大部分人幾乎見證了十幾年來這家社交媒體巨頭的成長歷程。

安德魯·博斯沃思（Andrew Bosworth）--廣告與商業平臺副總裁

在Facebook做了10年的老員工，扎克伯格在哈佛上人工智能課，博斯沃思是該課程的助教。他負責給Facebook賺錢的那些產品。

克里斯托弗·考克斯（Christopher Cox）--首席產品官

考克斯是一位工程師，在Facebook工作了11年，掌管公司最有價值的核心產品。他曾經當過人力資源的主管。

布倫丹·艾里布（Brendan Iribe）--Oculus VR首席執行官

艾里布開發過扎克伯格最喜歡玩的游戲《文明》。他與人合辦了虛擬現實公司Oculus VR，在2014年以20億美元的價格賣給了Facebook。

簡·庫姆（Jan Koum）--WhatsApp首席執行官

庫姆曾經長期在雅虎（Yahoo）做工程師，后與人共同在2009年創辦了WhatsApp，5年之后把它以190億美元的價格賣給了Facebook。他現任Facebook的董事。

哈維爾·奧利萬（Javier Olivan）--增長副總裁

這位西班牙人在Facebook已經工作了9年，一直在公司的“增長團隊”里任職，負責公司在其所有平臺上的增長計劃。

謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）--首席運營官

扎克伯格的頭號助手在2008年由谷歌加盟Facebook。她負責幾乎所有除工程以外的事務，因為出版暢銷書《向前一步》（Lean In）而聲名鵲起。

邁克·斯克洛普夫（Mike Schroepfer）--首席科技官

斯克洛普夫在Facebook任職8年，領導了公司所有的工程項目，目前，他在籌劃一些為期10年的冒險，比如人工智能和虛擬現實。

凱文·希斯特羅姆（Kevin Systrom）--Instagram首席執行官

曾經擔任谷歌公司產品經理的希斯特羅姆與人共同創辦了照片分享公司Instagram，并且在2012年以10億美元的價格把它賣給了Facebook?，F在，他正在推動Instagram的快速增長。（財富中文網）