1900年，奧的斯就為上海和平飯店安裝了中國(guó)內(nèi)地的首部電梯。1984年重返中國(guó)時(shí)，該公司與天津電梯廠合資成立天津奧的斯電梯有限公司，此后開(kāi)始在中國(guó)建立全產(chǎn)業(yè)鏈，從最初的設(shè)計(jì)、制造，到后期的服務(wù)維保等，奧的斯在進(jìn)行本地化發(fā)展的同時(shí)，通過(guò)多品牌戰(zhàn)略，在商業(yè)建筑、酒店、超高層建筑以及普通住宅都布下重兵。

中國(guó)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的電梯市場(chǎng)。在過(guò)去近三十年的城市化發(fā)展過(guò)程中，這里有近四億人口從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市。這為奧的斯在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)有利的影響。早在2011年，奧的斯在上海建立了高速梯研發(fā)中心，試圖立足中國(guó)，面向全球，與總部研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成合力。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)放緩的態(tài)勢(shì)之下，2016年奧的斯董事會(huì)做出一個(gè)重大決策，逆經(jīng)濟(jì)周期而行，在中國(guó)投資建立新的研發(fā)中心，并建造該公司全球范圍內(nèi)地面高度最高的電梯測(cè)試塔，并于2018年投入使用。同時(shí)奧的斯將在中國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)展SkyRise高速電梯系列，包括推出創(chuàng)新的SkyBuild自升式電梯，該系列產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)服務(wù)于超高層建筑。

奧的斯公司全球總裁戴培杰

與其他跨國(guó)公司研發(fā)中心有所不同的是，奧的斯在中國(guó)設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品面向全球銷(xiāo)售。新建的測(cè)試塔設(shè)計(jì)靈活，可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)新配件和系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試調(diào)整，將成為中國(guó)研發(fā)人員使用的重要工具。SkyRise系列產(chǎn)品運(yùn)用全球尖端技術(shù)將如此核心的技術(shù)研發(fā)放在中國(guó)，也足見(jiàn)公司的厚望。

中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者正在快速成熟，對(duì)手也在迅速發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戴培杰表示，“沒(méi)有任何一支軍隊(duì)單憑防御就能夠保護(hù)好自己。因此僅通過(guò)建立圍墻來(lái)保護(hù)自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須通過(guò)快速的行動(dòng)來(lái)創(chuàng)造自身優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在過(guò)去160多年里，奧的斯始終保持傲人的行業(yè)領(lǐng)先地位，但如果想在未來(lái)繼續(xù)保持這樣的領(lǐng)先地位，無(wú)疑需要對(duì)創(chuàng)新能力進(jìn)行投資?！氨苊飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕上我們的方法，就是我們的公司應(yīng)該發(fā)展得更快?！贝髋嘟苎巯伦铌P(guān)心的事情是產(chǎn)品創(chuàng)新，其次是數(shù)字化流程?！叭绻覀冇辛藘?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出了正確的投資，這些舉措將會(huì)帶領(lǐng)奧的斯跨入到下一個(gè)優(yōu)異表現(xiàn)的階段。”

在他看來(lái)，客戶(hù)的需要究竟是什么始終是公司研究的課題。在全球以及中國(guó)區(qū)層面，奧的斯建立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新平臺(tái)，對(duì)與客戶(hù)溝通得來(lái)的新技術(shù)方向進(jìn)行評(píng)估。在物聯(lián)網(wǎng)和智能科技的沖擊下，奧的斯已然發(fā)現(xiàn)其中存在的巨大的創(chuàng)新空間，并且正在構(gòu)建一個(gè)智網(wǎng)體系。

事實(shí)上在歐美市場(chǎng)，奧的斯的維保服務(wù)占其業(yè)務(wù)板塊的重要部分。但在中國(guó)仍需要依賴(lài)銷(xiāo)售新梯增加收入，“中國(guó)用戶(hù)目前的狀態(tài)類(lèi)似于上世紀(jì)50年代的歐洲消費(fèi)者，不太注重維保服務(wù)質(zhì)量?！辈贿^(guò)，戴培杰感到隨著對(duì)安全問(wèn)題的深入認(rèn)識(shí)，中國(guó)一線城市的客戶(hù)開(kāi)始意識(shí)到服務(wù)的價(jià)值。

這是他們的強(qiáng)項(xiàng)。借助數(shù)字技術(shù)，奧的斯建立起先進(jìn)的REM遠(yuǎn)程電梯監(jiān)控系統(tǒng)、eService在線客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、SMS客戶(hù)管理系統(tǒng)以及呼叫中心管理等先進(jìn)的服務(wù)流程和模式，全天候?qū)嵤邦A(yù)防為主，預(yù)檢預(yù)修”的計(jì)劃性電梯保養(yǎng)服務(wù)。

戴培杰參觀奧的斯天津泰達(dá)基地

2013年，奧的斯與中國(guó)聯(lián)通合作，啟動(dòng)對(duì)電梯維保實(shí)施全時(shí)監(jiān)控的奧的斯智能電梯維保系統(tǒng)，改變了維保技師依靠翻查紙質(zhì)資料和電腦記錄獲得電梯維保數(shù)據(jù)的舊體系，實(shí)現(xiàn)了電梯維保信息的全網(wǎng)管理、全程監(jiān)控。維保人員走到哪里，維修進(jìn)展在大屏幕上一目了解。

奧的斯在發(fā)展智能科技的同時(shí)，在節(jié)能環(huán)保技術(shù)領(lǐng)域也令人印象深刻,其GeN2TM Switch電梯可以實(shí)現(xiàn)不耗任何電力，使用太陽(yáng)能來(lái)提供能源。“GeN2 Switch使用的技術(shù)非常先進(jìn)，如果完全只靠電池系統(tǒng)也可以運(yùn)行幾天的時(shí)間。”此外，奧的斯的GeN2復(fù)合鋼帶產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了無(wú)機(jī)房和小機(jī)房的設(shè)計(jì)，節(jié)省建筑空間降低建造成本；超級(jí)雙層轎廂電梯通過(guò)智能控制系統(tǒng)可以計(jì)算乘客到達(dá)目的地的最短時(shí)間，SkyRise高速梯運(yùn)行的噪音和振動(dòng)可以達(dá)到最小值。

至于創(chuàng)新趨勢(shì)，戴培杰說(shuō)，“未來(lái)電梯已經(jīng)不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的運(yùn)輸產(chǎn)品，而是一個(gè)與乘客互動(dòng)的智能通訊工具?！彼J(rèn)為，與其簡(jiǎn)單的順應(yīng)或者預(yù)測(cè)乘客的需求，不如創(chuàng)造用戶(hù)的新需求，而這正是奧的斯在做的事情。

戴培杰此次來(lái)到上海并宣布奧的斯將在這里建造全新的高約270米的電梯測(cè)試塔，這也預(yù)示著奧的斯在不斷地投資未來(lái)。新建的電梯測(cè)試塔和研發(fā)設(shè)施將用于開(kāi)發(fā)新的電梯技術(shù)——讓電梯效率更高，占地面積更小，在滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)需求的同時(shí)為乘客提供安全、舒適、便捷的搭乘體驗(yàn)。創(chuàng)新的測(cè)試塔設(shè)計(jì)靈活，可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整，對(duì)新配件和系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。

戴培杰表示，“在上海建造新的電梯測(cè)試塔和研發(fā)中心秉承了奧的斯一貫的承諾，不斷滿(mǎn)足中國(guó)乃至全球客戶(hù)的需求。160多年前，安全電梯的發(fā)明者創(chuàng)立了奧的斯，奧的斯始終立足于行業(yè)發(fā)展的前端。我們將持續(xù)投資，加快新一代電梯產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)?！?/p>

這將成為奧的斯全球研發(fā)中心網(wǎng)絡(luò)的一部分，該網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球四大洲。奧的斯在推動(dòng)全球超高層建筑發(fā)展方面始終發(fā)揮著重要作用，并參與建設(shè)多個(gè)地標(biāo)建筑，如高828米的全球目前最高建筑迪拜哈利法塔;在今年竣工后將成為中國(guó)地標(biāo)高層建筑之一、高599米的深圳平安金融中心;位于首爾的韓國(guó)目前最高建筑高555米的樂(lè)天世界大廈;位于多倫多的北美目前最高建筑高553米的加拿大國(guó)家電視塔，以及馳名世界并作為巴黎標(biāo)志性建筑的高324米的埃菲爾鐵塔。每天，奧的斯通過(guò)分布在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超過(guò)190萬(wàn)臺(tái)電梯和自動(dòng)扶梯運(yùn)送乘客超過(guò)20億人次。在戴培杰看來(lái)，這不僅代表奧的斯此前的巨大成功，同時(shí)也意味著，奧的斯未來(lái)可以做的更多。（財(cái)富中文網(wǎng)）