尋找融合切入點(diǎn)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
古代先賢提倡“節(jié)時(shí)于政,與時(shí)往矣,與物俱長(zhǎng)”,講的是任何事情要隨著形勢(shì)、地點(diǎn)、時(shí)間變化而變化,要與時(shí)俱進(jìn),具有開(kāi)明和創(chuàng)新思想。
身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)同樣應(yīng)該如此,要及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。能否適應(yīng)甚至領(lǐng)導(dǎo)變革,最終決定了這家企業(yè)是潮流的創(chuàng)造者還是追隨者。毫無(wú)疑問(wèn),數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)將成為重要的原材料和生產(chǎn)要素之一,而物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能算法將成為這一波創(chuàng)新和顛覆的首要推手。
數(shù)字商業(yè)世界撲面而來(lái)
我們正在見(jiàn)證一個(gè)無(wú)與倫比的真正的業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)代。逐漸成熟的突破性技術(shù)和規(guī)模化效應(yīng),給未來(lái)世界帶來(lái)了顛覆性變化。從計(jì)算機(jī)角度來(lái)看,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代五大重要技術(shù)趨勢(shì)將重塑未來(lái):
1.超級(jí)計(jì)算機(jī)——20世紀(jì)的計(jì)算機(jī)限制成為過(guò)去,以SAP HANA為代表的新一代內(nèi)存計(jì)算的數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算技術(shù),與傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)相比可以快百萬(wàn)倍,從而可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)級(jí)別上真正意義上的即時(shí)計(jì)算。它也使交易數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)第一次可以在同一個(gè)系統(tǒng)完成。這一新技術(shù)的誕生使原來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的算法場(chǎng)景變成可能,并且為人工智能打開(kāi)了新的創(chuàng)新大門(mén);
2.萬(wàn)物互聯(lián)——隨著傳感器, RFID等數(shù)字采集端以及傳感網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,人、機(jī)、物的互聯(lián)發(fā)展日異月新,大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生為新商業(yè)機(jī)遇的產(chǎn)生帶來(lái)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),萬(wàn)物互聯(lián)將驅(qū)動(dòng)物、服務(wù)、人、知識(shí)和資本更加有效的資源配置和新商業(yè)模式的創(chuàng)新;
3.云計(jì)算——以IaaS、PaaS和SaaS為代表的云計(jì)算革命浪潮席卷各個(gè)行業(yè)。云計(jì)算將加速時(shí)間價(jià)值,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈;
4.智慧的世界——我們處在或?qū)⒚媾R更加智慧的世界,未來(lái)將有更加智慧的產(chǎn)品、更加智能的機(jī)器人和更加優(yōu)越的3D打印機(jī)產(chǎn)生,這些將給整個(gè)世界帶來(lái)巨大變化;
5.網(wǎng)絡(luò)安全——在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)安全至關(guān)重要。打造一個(gè)安全、高效的安全網(wǎng)絡(luò)是智慧世界必不可少的要素。這里蘊(yùn)藏極大商機(jī),也是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要推手之一。
這五大技術(shù)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和發(fā)展,并將滲透社會(huì)的方方面面,從而直接或間接導(dǎo)致商業(yè)模式、商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程以及工作形式的革新、轉(zhuǎn)型,甚至是被重新定義。
其中,商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型商務(wù)將推動(dòng)商業(yè)模式的發(fā)展;可預(yù)測(cè)性軟件、驅(qū)動(dòng)型客戶(hù)互動(dòng)、優(yōu)化的供應(yīng)鏈將重構(gòu)商業(yè)流程;預(yù)測(cè)性技術(shù)和自主學(xué)習(xí)、交互技術(shù)的應(yīng)用,以及在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下建立起的全新的契約形式將帶來(lái)工作形式的變革。
1.我們熟悉的商業(yè)模式發(fā)生變化:數(shù)字化顛覆不僅只是技術(shù)的轉(zhuǎn)換,而是新型商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆。數(shù)字商業(yè)模式使得行業(yè)的界線(xiàn)變得越來(lái)越模糊,行業(yè)最有可能被來(lái)自其它行業(yè)的外來(lái)者顛覆。Under Armour不僅只售賣(mài)襯衫和鞋,他們?cè)谝粋€(gè)數(shù)字化健康平臺(tái)上連接著3800萬(wàn)用戶(hù);Facebook不僅只是社交網(wǎng)絡(luò),即使其不生產(chǎn)內(nèi)容,但依然是世界最大的媒體公司;Uber不是一家傳統(tǒng)意義上的出租車(chē)公司,它沒(méi)有自己的車(chē)輛,而且在往“城市物流”公司轉(zhuǎn)型,其傳遞量已達(dá)200,000件,幾乎是UPS投遞量的兩倍。商業(yè)模式在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代將被徹底改變。也可以想象,未來(lái)飛機(jī)渦輪機(jī)制造商以全新的服務(wù)模式運(yùn)營(yíng),即不再僅僅銷(xiāo)售產(chǎn)品給飛機(jī)制造商,而是租賃給航空公司,簽訂按小時(shí)提供動(dòng)力的合同。
2.商業(yè)流程和運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生變化: 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,人工智能廣泛應(yīng)用,企業(yè)可以對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè),分析,干預(yù),從事后處理模式走向事前干預(yù)模式。例如SAP 幫助一家經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)設(shè)備的全球領(lǐng)先企業(yè)將業(yè)務(wù)從維修故障服務(wù)延展到可預(yù)測(cè)性服務(wù); 通過(guò)新一代的董事會(huì)決策系統(tǒng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,預(yù)測(cè),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;
3.員工的工作性質(zhì)和員工期望發(fā)生變化。預(yù)測(cè)性技術(shù)和交互技術(shù)應(yīng)用到員工的發(fā)展之中,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)。1:1的雇傭關(guān)系可能遇到很大挑戰(zhàn),人力資本的共享成為未來(lái)趨勢(shì)之一。到2019年,美國(guó)大約四分之一的勞動(dòng)力將成為臨時(shí)性勞工;到2030年,隨著技術(shù)的進(jìn)步,20億個(gè)職位將會(huì)消失——約占全世界所有工種的50%,與此同時(shí)也會(huì)有大量新工種產(chǎn)生;2015年至2030年,私人和商用機(jī)器人的使用將增長(zhǎng)2000%,創(chuàng)造一個(gè)1900億美元的市場(chǎng);78%的員工將意識(shí)到在一家數(shù)字化驅(qū)動(dòng)或引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司工作的重要性;目的導(dǎo)向和價(jià)值導(dǎo)向的組織將以15:1的比率超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
適應(yīng)或者領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)變革,將改變競(jìng)爭(zhēng)格局。到2027年,75%的標(biāo)準(zhǔn)普爾500上市公司將會(huì)從名單上消失;96%的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為基于數(shù)據(jù)的決策與顛覆性同等重要;到2030年,10%的美國(guó)最大的公司將擁有虛擬勞動(dòng)力。
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