實際上，來到中國之后不久，葛道遠就發給總部一份六頁紙長的報告。內容有關于如何幫助美國中小型企業進入中國市場。例如美國的花生種植戶，他們的商品銷售經驗僅限于美國本地，這些美國人不會說中文，也不了解市場。而亞馬遜則可以將其帶進中國，并且參與到上海自貿區的合作中來。亞馬遜應該在美國建立出口中心，幫助其把產品賣到全美乃至全球。亞馬遜還提供一系列諸如語言翻譯、品牌建立、繳稅清關等過程服務，它還會在美國安排專員負責與當地供應商進行溝通。“這個項目是一個體系的建立，一旦達成，可以幫助美國數以萬計的商家和零售散戶打通中國市場。”

對于這個創意，皮亞琴蒂尼的回復內容極其簡單：“do it，do it faster。”顯然，亞馬遜總部非常希望利用獨特的優勢來建立新的行業壁壘。實際上，貝佐斯也會問皮亞琴蒂尼諸如亞馬遜應該如何可以利用已有的資源，如何借力其在全球的商業優勢，而非每開展一個業務都要從零開始。對于如何拓展中國業務，貝佐斯最經常考慮到要點是“這會有什么不同之處？顧客會對此表示期待嗎？如何在中國行得通？”

“我們希望把美國，歐洲以及日本的選品帶到中國?！备鸬肋h說。為此，亞馬遜授權一些品牌零售商進駐中國。在很長的一段時間里，這些國際品牌在歐美和日本市場隨處可見，但是在中國卻難覓蹤影。亞馬遜希望建立一個端到端的平臺，幫助這些商家在中國市場實現銷售。

葛道遠認為，亞馬遜對全球購有著得天獨厚的優勢：第一，亞馬遜有成熟的全球化網絡布局。亞馬遜在全球擁有14大站點，與成千上萬的國際品牌建立了長期合作，并且有著良好的信任關系。因此，亞馬遜能夠提供有品質保證的海量國際選品以及與國際實時同步的價格；第二，亞馬遜完善的全球運營體系。通過全球布局，亞馬遜已經建立了跨國界的完善的物流系統。亞馬遜在全球擁有109大運營中心，能夠將商品配送至185個國家和地區，從而確保消費者享受穩定、快速的跨境物流配送，實現跨境購物全過程的透明化；第三，針對供應商，亞馬遜有獨家性平臺優勢。對于眾多并未進入中國市場的品牌商或供應商而言，基于與亞馬遜的多年合作關系，他們十分熟悉亞馬遜的運營和操作系統，可以輕松地實現后臺系統無縫銜接。

把這些能力結合在一起后，亞馬遜就可以找到任何一個品牌商，告訴他：你可以通過亞馬遜，無須付出比你在本國開拓市場更多的精力，就能夠在中國進行商品的銷售?！氨热?，一家亞馬遜美國的供貨商，只要勾選同意的選項，我們就會對他的產品介紹和翻譯，把他的商品帶到中國，為其提供包括支付在內的各種相關服務?！备鸬肋h說，對于供貨商而言，他們進入中國銷售產品的成本幾乎是零。這也是為什么在短短半年的時間里，亞馬遜中國的“海外購”商店就能夠為消費者提供多達300萬的海量選品，并且能夠以最快的配送速度，為客戶提供高品質的商品。

現在，亞馬遜的“海外購”商店在商品數量已經從發出之初的8萬上升到300萬，根據AC尼爾森的調查數據顯示，有超過50%的中國海淘用戶曾經光顧過亞馬遜的“海外購”商店，更重要的是，消費者更關注的不再只有價格,而是產品的品質。

除了亞馬遜美國網站之外，亞馬遜的“海外購”商店還將在年內陸續引入亞馬遜歐洲和亞馬遜日本多個海外站點的優質選品。亞馬遜最終的目標是實現“一站購全球”。葛道遠認為，在目標實現的過程中，與亞馬遜總部及全球其它13個海外站點的溝通就成為了一項必要的工作，尤其是按照亞馬遜中國設定的節點上線新業務，就需要本地團隊與亞馬遜全球團隊的通力合作。

“歸根到底亞馬遜是一家非常務實的公司，我們有了一個非常好的點子，也獲得了市場成功，在我們需要資源時就會給予充分的支持。”葛道遠說。

現在，讓我們再來看看亞馬遜中國跨境戰略的另外一個重要組成部分：出口部分，即幫助中國企業開拓全球市場，并且打造國際品牌。現在，亞馬遜加大了對“全球開店”這一中國賣家出口平臺的投入，把“全球開店”打造成為中國賣家的首選出口平臺。中國賣家已經成為亞馬遜“全球開店”的生力軍，并且取得了良好的業務表現。

2015年上半年，中國賣家銷售額同比增長翻番。近期亞馬遜中國又公布了多項新的舉措，包括在亞馬遜美國網站和英國網站推出全中文化的操作平臺，適合中國賣家的“亞馬遜物流試點計劃”能夠快速裝載小件和重量較輕的商品，以及幫助賣家把產品從中國運送到其它國家和地區的全方位跨境出口物流解決方案——“亞馬遜全球貨運”計劃。

葛道遠認為，所有這些也都會將亞馬遜中國的出口戰略推向一個全新篇章：中國賣家能夠接觸到亞馬遜全球2.85億高質量活躍客戶，將產品配送至185個國家和地區。

“亞馬遜從來不認為同樣的產品僅因為消費者居住地不同而需要支付更高的價格?！备鸬肋h最后說。但顯然這條路對于他和他的亞馬遜中國團隊來說，仍任重道遠。

回望過去您的職業生涯，您覺得有哪些人或者事情影響了你？我欣賞一些在技術領域里有著卓越貢獻的人，中國和美國都有。他們的視野、他們的激情，都讓我欽佩，給予我啟迪。貝佐斯當然是其中的一位。在我看來，貝佐斯是一位非常聰明的人，他總是在尋找新的生意機會，而且他是一位非常善于學習的人，在一個地方學到的東西，他能夠很快地把它移植到亞馬遜全球去，比如“海外購”商店，就是在中國取得成功之后被快速復制到亞馬遜墨西哥站點。（財富中文網）

?

亞馬遜公司（Amazon.com）

總部：美國華盛頓州西雅圖

營業收入：889.88億美元

《財富》世界500強排名：第88位

公司簡介：亞馬遜公司創立于1995年，目前已經成為全球商品品種最多的網上零售商。在公司名下，包括了Alexa Internet、A9、Lab126、和互聯網電影數據庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜于2004年進入中國，目前在中國擁有三大核心業務，包括網絡購物平臺（Z.cn）、Kindle及數字內容和亞馬遜云計算服務。

公司網址：www.amazon.com