在逆境中創造機會——2015年CEO挑戰調查
《財富》(中文版)-- 受地區沖突升級、全球經濟增長放緩、世界范圍內人才稀缺的困擾,全球和中國的CEO們認為,2015年是特別具有挑戰性的一年。好消息是:至少在目前,他們還基本沒有表現出抵擋的姿態和正在實施惡性的成本削減,這與CE0挑戰調查在2008年、2009年金融危機時期所看到的情況不同。在他們看來,增長將來自于團結和強有力的領導班子、高度敬業的員工、加強了的組織靈活性,以及重新聚焦于跟上越來越精明和懂行的客戶的不斷變化的行為和品味。自1999年起,世界大型企業聯合會的CEO挑戰調查就開始請全球各地的CEO、總裁和董事長指出他們在來年及以后將面對的最關鍵的問題。這一次的調查覆蓋了將近1,000名CEO,他們描繪了一幅謹慎樂觀和走向持續增長的畫面,盡管全球經濟在2015年僅溫和增長約3.4%。
????CEO是不是太樂觀了?
????中國正處于“長期軟下滑”階段,增長逐步放緩,輕松實現兩位數增長和高于平均水平利潤率的日子已經終結。但即便如此,中國的CEO們對利潤的預期依舊樂觀—在接受調查的中國高管中,有將近四分之三的人表示,來年的利潤將有溫和(63%)和大幅(12%)的提升(本年度的調查有99個中國高管樣本,主要來自于營業收入在10億美元以下的中小企業,其中20%隸屬于跨國公司,10%多一點是國有企業。將近20%為上市公司,其余為私人企業—作者注)。中國的經濟增長率的下降意味著中國的CEO們(以及他們的人力資源部)將要學習激勵和鼓舞新一代的年輕領導人和員工,這些人10多年來只經歷過繁榮時代,并不習慣于將薪酬和業績更加緊密地掛鉤。因此,并不奇怪,“人力資本”成為了今年調查當中的最大挑戰。保持樂觀確實是一位CEO的一項職責,但不切實際的樂觀可能導致制定不切實際的目標,并掩蓋了組織缺陷。到了糟糕的年景,這些缺陷只會被放大。
????眼下并不特別關心削減成本
????盡管經濟發展勢頭遇阻,全球和中國的CEO們還不打算減少預算,限制成本。通過削減成本保持盈利能力并不是CEO們的當務之急。CEO挑戰調查的結果顯示,在近幾年的后衰退時代,受到青睞的是與成本相關的防守型策略,比如“通過裁員降低勞動成本”、“加強現金管理”、“提高資本儲備”和“降低總體成本預算”等。如今這一戰略已經讓位于以增長為導向的更為大膽的戰略,包括投資于無形的資產,比如重新設計商業流程,提高領導與員工的才干,加強員工的敬業心,改善勞動生產率,等等。簡而言之,在所有的挑戰當中,那些意味著加大投資以提升績效的戰略的排名始終遠遠高于那些限制成本的戰略。(圖表1,圖表2)
????中國與本地區的比較
????“人力資本”顯然是中國所處地區的最重要的挑戰,但中國的CEO們對創新和可持續性也高度重視,這顯然有別于他們在香港的同行。有趣的是,“政府管制”在中國排名第8位,比2014年下降一位,和泰國一樣,在該地區的排名是最低的。傳統看法認為,中國的官僚體制和不能一視同仁的執法習慣是商業的噩夢,然而,我們樣本里的CEO們不這樣想。或許他們學會了在監管模糊地帶中生存。不到三分之一的人(27%)同意,在中國,法規和執法是企業增長的一大障礙,31%的人反對,另有42%的人不置可否。(圖表3)