| 小行動，大不同

吳亮，聯合利華北亞區溝通與可持續總監

????我們是否意識到：周圍的10個人里面，至少有一個人會用到聯合利華的產品？吳亮所在的公司在中國覆蓋到1.3億的消費者家庭，所以她擔負的企業社會責任有一個獨特的邏輯：聚沙成塔。再小的改變，乘上一個足夠大的基數，會被放大成為具有社會影響力的變革。舉個例子：我們可曾想過，買一個頭朝下放置的洗發水、一支不帶紙包裝外殼的牙膏會節省多少自然資源、減輕多少環境壓力？

????吳亮領導和協助的團隊面臨的獨特挑戰就是讓中國龐大的消費者群體能夠產生這些“小改變”，繼而推動可持續變革。順著這個邏輯，吳亮正在推出一個反向創新—在中國用接近網絡游戲的方式讓消費者參與有社會責任感的活動：他們通過手機、網站及社交網絡，甚至線上線下的零售點與消費者產生互動。而消費者可以在系統中記錄下日常任務挑戰，并累計分數。2014年的結果：已經有26萬會員加入到其中，他們在內蒙古種植了1萬棵樹，為希望小學捐建了10個操場，并贈送5萬個樂玩袋到100所希望小學，同時為1.5萬名農民提供可持續農業培訓。