麥肯錫全球總裁鮑達民:讓企業擔憂的四個問題
????《財富》(中文版)-- 作為麥肯錫公司(McKinsey)的全球執行董事,鮑達民(Dominic Barton)定期與全球最大的公司的CEO,以及世界各國的領導人會晤—他們都是這家著名管理咨詢公司的客戶,同時公司為將近90%的《財富》100強公司以及非營利組織和政府服務。因此,鮑達民對全球領導人的動態,以及全球商業氣候的變化有著獨到的深入見解。麥肯錫公司本身就是領導者的搖籃,從這里出來的高管成為了美國運通(American Express)、AT&T、波音(Boeing)和IBM等公司的CEO。前不久,52歲的鮑達民接受了《財富》雜志的采訪,談論了領導人當前最關心的發展趨勢,信息技術如何徹底改變他們的工作等情況。采訪內容節選如下:
????你的客戶現在擔憂哪些問題?
????這些問題在世界各地都差不多。地緣政治是目前面臨的首要難題。無論你是身在俄羅斯、中國,還是在其他任何地方,設想中曾經在近20多年里一直存在的穩定性,其實根本不存在。其次是技術,其發展進步的速度比管理的速度快了兩三倍。與我交談過的大部分CEO在興奮激動之余,也感到非常擔憂和焦慮。與之相關的是網絡安全問題:為保護系統、尋找漏洞而付出的時間和努力是巨大的。
????第四個趨勢是經濟力量的轉變,未來15年內將涌現出22億新中產階級消費者,而且他們在向亞洲和非洲移動。在最大的100家公司中有合適的人選嗎?你進入這些市場了嗎?這四大難題是我們在世界各地都能見到的。
????在應對這些挑戰時,哪些公司表現不錯?
????看看三星(Samsung)吧。1999年,這還是一個默默無聞的品牌。其實它被當作了一家日本公司(它是一家韓國公司)。三星當然算不上是高端消費者電子產品品牌。在三年里,它表示:“我要變革。”盡管公司的利潤額達到了破紀錄的水平,公司的董事長卻大手一揮,說:“我們發展的速度還不夠快。”正是這位董事長一度對他的組織說:“2015年,除了你們的妻子和孩子以外,我希望你們能夠改變一切。”這是一種思維方式。
????還有聯想(Lenovo),看看它的組織模型。它的全球化領導團隊做出決策的速度比它的許多西方同行要快得多。這是企業文化的一部分。
????人人都發現自己的商業模式被顛覆了。
????如果你是1935年時的一家標準普爾500指數(S&P 500)公司,那么作為一家大企業你的平均壽命將會是90年。我感到擔心是因為麥肯錫即將迎來成立90周年慶典。如果你是2011年時的標準普爾500指數公司,你的平均壽命則是18年。因此,公司的流失率正在加快。許多變化都在打擊現有的模式,因此你必須有鳳凰涅簄、浴火重生的意志。你必須把打破商業模式當作衡量公司績效水平的標準之一。
????過去許多管理者做的工作,現在都由計算機來完成,有時計算機完成的工作還要優于管理者。這種趨勢只會加快發展。那么公司領導人的角色會怎樣變化?
????你需要讓領導人幫助機器設備了解到你關注的是什么問題。如果你不明白企業的問題所在,或者提出哪些問題,你就會把所有有趣的事情全都交給計算機處理,而計算機不會得出任何結果。此外,還必須做出判斷性的決定。機器設備在分析海量信息時會變得更加聰明,但是在瞬息萬變的世界里,判斷力將變得至關重要。(財富中文網)
????譯者:蕭艾