《財(cái)富》（中文版）-- 帕洛阿爾托市（Palo Alto）市中心的菲爾茲咖啡店（Philz Coffee）外面排起了長(zhǎng)龍。排隊(duì)者多為時(shí)尚人士和IT技術(shù)人員，他們?cè)诮辜钡氐却?gòu)買(mǎi)城里制作最慢的滴漏咖啡。他們大多在附近的Palantir Technologies、SurveyMonkey、MongoDB等公司上班，其中的一些公司是該地區(qū)最熱門(mén)的新創(chuàng)企業(yè)。他們清一色地穿著T恤衫、連帽夾克和牛仔褲，你看不出他們有什么，但是在這群二三十歲的人里，很可能有美國(guó)最受追捧的年輕職場(chǎng)人士。在大門(mén)的右邊，有一塊標(biāo)志牌，上面寫(xiě)著：菲爾茲咖啡：現(xiàn)在招聘明星級(jí)員工。

????歡迎來(lái)到硅谷，這里的員工（是的，包括菲爾茲咖啡店里的招待員）都是明星級(jí)的。在這片土地上，你可以享受到奢侈的福利（比如按摩服務(wù)，辦公室理發(fā)服務(wù)以及免費(fèi)食品）和高額起薪。這里還是創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想騰飛的地方，不管希望多么渺茫，你總有可能迅速發(fā)財(cái)，只要你去為一家可以成功“退出”的新創(chuàng)企業(yè)打工。吸引明星員工的，不只是金錢(qián)和福利。在這里，年輕人感覺(jué)，他們可以憑借算法，對(duì)世界產(chǎn)生影響—也就是說(shuō)，他們可以改變?nèi)澜绲馁?gòu)物、理財(cái)、旅行和看病的方式。在很多年輕人的眼中，這種影響要比安穩(wěn)的工作更有價(jià)值。正如風(fēng)險(xiǎn)資本家馬克·安德森（Marc Andreessen）不久前在他的博客里所寫(xiě)的：“硅谷不只是一個(gè)地方，它還是一種思想狀態(tài)。”

????為了爭(zhēng)奪頂級(jí)人才，硅谷的各家公司斗得頭破血流，不過(guò)，它們有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是洛杉磯灣區(qū)（Bay Area）已經(jīng)成為美國(guó)最優(yōu)秀和最聰明的人才的圣地。多年來(lái)，曾經(jīng)夢(mèng)想到華爾街工作的哈佛（Harvard）、耶魯（Yale）、康奈爾（Cornell）等精英大學(xué)的畢業(yè)生都涌向了硅谷，這一趨勢(shì)至今方興未艾。典型的例子是：選擇在科技行業(yè)求職的哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）畢業(yè)生的比例由2012年的12%上升至2013年的18%。與此同時(shí)，決定在金融行業(yè)開(kāi)創(chuàng)職業(yè)生涯的學(xué)生占比由35%下降至27%。曾經(jīng)的小企業(yè)谷歌（Google）已經(jīng)成為硅谷的王冠寶石之一，不久前，公司慶祝了上市十周年，它至今仍然是畢業(yè)生的首選。研究機(jī)構(gòu)優(yōu)興咨詢(xún)公司（Universum Global）最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，工程專(zhuān)業(yè)和商學(xué)院的學(xué)生一直將谷歌列為他們最想為之工作的公司。

????為了爭(zhēng)奪人才，高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）等頂尖銀行據(jù)說(shuō)提高了給實(shí)習(xí)生的起薪和獎(jiǎng)金。制造、交通等其他行業(yè)也在想辦法吸引年輕的員工，特別是在當(dāng)下這個(gè)全球化和數(shù)字化程度越來(lái)越高、變化越來(lái)越快的世界，編程、創(chuàng)意和協(xié)調(diào)等新型技能正在變得越來(lái)越重要。隨著嬰兒潮一代退出勞動(dòng)力大軍，人才危機(jī)將愈發(fā)嚴(yán)重。[據(jù)美國(guó)人口調(diào)查局（U.S. Census Bureau）的數(shù)據(jù)顯示，至2030年，年齡不低于65歲的美國(guó)人占比將超過(guò)20%，而在2010年只有13%。]位于舊金山的一家人力資源咨詢(xún)和研究機(jī)構(gòu)卓越工作場(chǎng)所研究院（Great Place to Work）的首席執(zhí)行官希納·戈?duì)柭–hina Gorman）說(shuō)：“首席執(zhí)行官發(fā)現(xiàn)，嬰兒潮一代正在離去，他們沒(méi)有足夠的人才來(lái)填滿(mǎn)工作崗位。”

????風(fēng)險(xiǎn)在哪里？隨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和快速變化的科技改變了業(yè)務(wù)模式，不擁有最新的不斷演進(jìn)的技能的公司肯定會(huì)落伍。招聘和留住年紀(jì)更輕的員工比以往任何時(shí)候都更加重要。全球性的高管獵頭機(jī)構(gòu)億康先達(dá)公司（Egon Zehnder）的高級(jí)顧問(wèn)克勞迪奧·費(fèi)爾南德斯－阿勞斯（Claudio Fernández-Aráoz）說(shuō)：“懂得招聘、培養(yǎng)和激勵(lì)最優(yōu)秀員工的公司將擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。”

????當(dāng)然，光是小恩小惠吸引不了新一代人才（先不說(shuō)股票期權(quán)吧）。公司可能需要在文化上做出更深刻的轉(zhuǎn)變，比如讓領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變得更加透明，持之以恒地向當(dāng)前和潛在的員工傳播價(jià)值觀。硅谷的公司不僅有強(qiáng)大的實(shí)習(xí)計(jì)劃和各種招聘工具，在這一點(diǎn)上也做得很好。

????諷刺的是，盡管人才短缺狀況不斷惡化，但是整體失業(yè)率仍然高企。經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)Oxford Economics不久前的一份關(guān)于全球人才的報(bào)告說(shuō)：“這一吊詭很難理解。一方面，工業(yè)化國(guó)家有4,000萬(wàn)名勞動(dòng)者沒(méi)有工作……可負(fù)責(zé)招聘新員工的高管和經(jīng)理卻總是說(shuō)，他們找不到擁有適當(dāng)技能的合適人才來(lái)填補(bǔ)職位空缺。”

????硅谷同樣感受到了人才危機(jī)。隨便問(wèn)一家科技公司的首席執(zhí)行官，最大的挑戰(zhàn)是什么，他們的回答很可能是尋找和招聘人才。（硅谷“最近”的潮流是更多地發(fā)掘女性和少數(shù)族裔員工，甚至開(kāi)始聘用沒(méi)有常規(guī)認(rèn)證的開(kāi)發(fā)人員，人才危機(jī)是其中的一個(gè)原因。）從他們那里，你可以學(xué)到很多東西。因?yàn)榭萍夹袠I(yè)懂得，人才是一家公司最有價(jià)值的資產(chǎn)，超過(guò)了其他任何資源。

????在法國(guó)出生的奧雷利婭·賽頓（Aurelia Setton）是你最近在硅谷經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)的搖滾明星員工之一。她在2002年畢業(yè)于一所位于巴黎的頂級(jí)商學(xué)院—巴黎高等商學(xué)院（HEC School of Management），后來(lái)到了灣區(qū)。在納帕山谷（Napa Valley）里的葡萄酒公司工作了一段時(shí)間后，賽頓考取了斯坦福大學(xué)（Stanford University）的MBA課程，在上學(xué)期間，她得到了在蘋(píng)果公司（Apple）做實(shí)習(xí)生的機(jī)會(huì)，從事產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

????35歲的塞頓說(shuō)：“我在那里做實(shí)習(xí)生，因?yàn)槲蚁霝槊绹?guó)的頂尖科技公司工作。”有一天，她在庫(kù)珀蒂諾（Cupertino）蘋(píng)果公司園區(qū)內(nèi)的一部電梯里偶然碰到了當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。站在這位威嚴(yán)的首席執(zhí)行官旁邊，塞頓知道，她只有10秒鐘的時(shí)間對(duì)他說(shuō)點(diǎn)什么，要不然，他就下電梯了。

????“我對(duì)他說(shuō)，我是名實(shí)習(xí)生，很快要去中國(guó)，為北京奧運(yùn)會(huì)做點(diǎn)事情。”塞頓說(shuō)。（那一年是2007年）“他轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)說(shuō)：‘真不敢相信，我們把實(shí)習(xí)生派到中國(guó)去了。’”

????不管喬布斯對(duì)給實(shí)習(xí)生這樣的職責(zé)做何感想，對(duì)于塞頓來(lái)說(shuō)，這段經(jīng)歷是無(wú)價(jià)之寶。她后來(lái)去了能源行業(yè)的一家新創(chuàng)企業(yè)工作，據(jù)她說(shuō)，原因是“我覺(jué)得能源和環(huán)境是我信得過(guò)的事業(yè)。”幾年后，她轉(zhuǎn)投人脈關(guān)系網(wǎng)站領(lǐng)英（LinkedIn）。“這是一家擁有強(qiáng)大使命和強(qiáng)大品牌的公司。”