萬事達卡的精銳部隊
????而在中國,如今大家已經逐漸習慣通過移動支付手段進行打車等服務,然而一旦打車軟件被黑客攻破,其背后也是千萬級別的損失,源于真實的賬戶和個人信息都難以得到保障。常青稱,這也成為萬事達卡提出安全性應由支付提供商保障的原因。電子令牌化可以做到交易中避免通過真實的賬戶或者個人信息進行傳遞,而是通過動態的加密令牌代替。
????常青舉了個例子,在拍賣行進行拍賣時,買家通過舉牌出價,競購成功后通過號牌進行交割,一旦交易完成,牌號便失去了效用。使用電子令牌后,黑客在突破商戶數據庫后,拿到的僅僅是一堆號牌,真實數據依然保存在金融機構和卡組織中。“我們通過這樣的動態加密和解密來完成后面的行動,成為我們行業性標準化的技術和服務,有效地控制了木桶效應中的短板風險。”他說。
????萬事達卡從全球團隊來看是一家十分“苗條”的公司,僅有5,000多人。這與國內四大銀行動輒上萬人的分行相比顯得十分精簡。萬事達卡將大量的團隊職能放在為客戶提供服務或者解決方案的研發商。在萬事達卡內部,顧問服務(MasterCard Advisors)團隊是相對特別的設置,主要工作是為客戶提供高度定制后的解決方案。“相當于我們是支付行業的麥肯錫。”常青稱。
????在萬事達卡全球團隊中,有一個有趣的設置是“萬事達卡創新實驗室”,作為創新業務的孵化器,進行支付領域最前沿的研究。這種最前沿的思考也帶來了大量的不確定性,常青稱這個實驗室中的研發最終能夠投入商業化運作的成功率是1/10,然而正是這1/10將顛覆支付行業的應用習慣。
????萬事達卡的中國團隊更像一支“精銳部隊”,但與其他公司相比,其背后有強大的“虛擬團隊”作為支持。這支“虛擬部隊”包括全球沒有隸屬關系,以及工作業績考評的同事,基于各項事務快速組合,通過電話、郵件、視頻會議等方式高效完成工作目標和客戶需求。
????常青在萬事達卡任期剛滿兩年,由于之前曾在多家外資銀行工作,以及有派遣至上海農商銀行任信用卡中心總經理的經歷,談及比較商業化銀行更加本土化企業的工作模式,常青認為萬事達卡更加具備國際化公司的特點,可以充分利用全球化資源迅速解決問題。這也對中國本土人員提出了更高的要求,常青對團隊的要求是更加市場化,實現“內外兼修”。“外接洋氣,內接地氣,才能更好的參與到本土化市場的國際化進程中。”他說。
????談及工作與事業的平衡,常青坦言這是永遠的難題,很難有神奇的方法可以做的更好。然而萬事達卡有一句沿用多年的廣告語:萬事皆可達,唯有情無價。可以表達萬事達卡人的理念。“要了解什么是用錢買不到的才是最重要的東西,家人始終要在心中占有重要位置。”他說。
????我如何看中國銀行業在全球市場的地位?
????中國支付行業已經進入了關鍵節點,在規模上達到更高的層面,反向可以影響全球支付行業的發展。中國支付行業實現這么大的體量,是否可以引導一些新的方向?更多進行自主創新,甚至在更廣泛的范圍內普及,在扮演市場領導者需要更加開放的環境進行對接。接下來中國如何在國際舞臺上更加活躍,更有領導地位和話語權,萬事達卡在其中需要幫助中國企業走出去,成為我們義不容辭的責任。
????一個人的成長離不開大時代環境的因素,逆著大勢做事很累,順勢而為更容易事半功倍。在常青看來,60后的這幾代人是比較幸運的,在比較和平且充滿發展機遇過程中,順應國家大勢而進步。隨著中國成為世界第二大經濟體,中國越來越在全球經濟中扮演領導人的角色,而對于個人發展也充滿挑戰。
????回想當年最早在國內做銀行卡業務的那批人,是向港澳臺同胞學習的,他們是向更早的歐美銀行人士學習。如今已經超越那個年代,中國有機會在創新方面進行反超。現在的問題是反超之后如何去領導別人?每個人未來都會有機會,有可能去中國之外的倫敦、紐約的地區任職,因為創新來自于中國,當市場需要中國人作為其他市場的領導者之時,更要注重內外兼修,提前做好準備。(財富中文網)
????
????萬事達卡(MasterCard)
????總部:美國紐約州波切斯市
????營業收入:83.46億美元(2013年)
????《財富》美國500強排名:第326位(2014年)
????公司簡介:萬事達卡成立于1966年,全球總部設在美國東部的紐約州波切斯市。作為全球領先的支付公司,萬事達卡致力于提供全球消費者一個更便利與更有效率的金融支付環境。透過針對支付行業的支付加盟、處理中心及顧問服務,萬事達卡為全球金融機構、政府、企業、商戶和持卡人提供領導全球性的商務鏈接。
????公司網址:www.mastercard.com www.mastercard.cn