身為公司CEO該怎么向公眾道歉
Ben Geier
2014年08月21日
做錯事就要道歉。偉大如蘋果前CEO史蒂夫?喬布斯也概莫能外。《財(cái)富》為你逐一盤點(diǎn)近些年那些頗為經(jīng)典的CEO道歉案例。有些起到了很好的效果，有些道歉則公眾完全不買賬。這里面有什么學(xué)問？
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????Facebook公司 ????2006年，馬克?扎克伯格發(fā)表聲明，就Facebook最近一次更新的安全問題鄭重致歉。扎克伯格表示，F(xiàn)acebook“真的搞砸了這件事。”這家社交網(wǎng)絡(luò)巨擘當(dāng)時(shí)還處于起步階段，但這起事件給Facebook后來與用戶互動定下了一個(gè)基調(diào)。 |
????In 2006, Mark Zuckerberg issued a statement apologizing for security problems in Facebook's latest update. Zuck said Facebook "really messed this one up." That was when Facebook was in its relative infancy, but it set a tone for the social media network CEO's future interactions with users. |
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