身為公司CEO該怎么向公眾道歉
Ben Geier
2014年08月21日
做錯事就要道歉。偉大如蘋果前CEO史蒂夫?喬布斯也概莫能外。《財富》為你逐一盤點近些年那些頗為經典的CEO道歉案例。有些起到了很好的效果,有些道歉則公眾完全不買賬。這里面有什么學問?
????新聞集團(News Corp. ) ????在一宗電話竊聽丑聞席卷他的英國媒體帝國之后,魯伯特?默多克在多家全國性報紙刊發整版廣告,向英國公眾鄭重道歉。他也接受了一場英國議會委員會的質詢,詳細解釋這起竊聽丑聞,并把它稱為“人生中最卑微的一天。”許多人認為,這位澳大利亞大亨終于展現了人性的一面。 |
????News Corp. ????After a phone hacking scandal engulfed his UK media empire, Rupert Murdoch apologized to the British public, placing full-page advertisements in several national newspapers. He also appeared before a committee of the British Parliament to discuss the hacking scandal and called it “the most humble day of [his] life.” Many thought it humanized the Australian tycoon. |