????“為什么旗艦店業(yè)務(wù)非常重要？因?yàn)榭梢曰ハ嘤绊憽！睆堉局医忉屨f。目前中國市場上的授權(quán)店產(chǎn)品較為分散，旗艦店的意義不僅僅在于售賣商品，更重要的是對迪士尼產(chǎn)品整體的展示。

????這也與迪士尼在美國、日本、歐洲的影響力有關(guān)，這些國家及地區(qū)通過全球多個迪士尼樂園已對迪士尼文化有了深切的理解，而在中國大陸的消費(fèi)者目前只能去香港的迪士尼樂園體驗(yàn)。

????張志忠表示：“我們希望旗艦店對迪士尼形象有更加正面的影響。”這也可以讓中國消費(fèi)者對剛開始在華經(jīng)營的漫威與《星球大戰(zhàn)》有所了解。之前兩家公司更加關(guān)注美國本土市場的拓展，而迪士尼中國一直在準(zhǔn)備階段，未來隨著漫威品牌和形象日益流行，配合迪士尼直營店相關(guān)產(chǎn)品將會進(jìn)一步增加在中國的“粉絲”。

????在張志忠看來，中國與外國市場有很大的不同。海外市場有可能是某一方面會相對成熟，例如消費(fèi)品市場，但是消費(fèi)品在迪士尼業(yè)務(wù)中只占整個業(yè)務(wù)的13%。他說：“在中國現(xiàn)階段的生意中，我們不會界定哪一塊是重點(diǎn)發(fā)展，每個模塊都會推進(jìn)。在電影、樂園等方面不僅希望隨著市場增長，更重要的是超越市場的增長。”

????張志忠總結(jié)迪士尼最核心的優(yōu)勢為：具備講故事的能力。這也讓迪士尼在中國本土的影視競爭中脫穎而出。張志忠認(rèn)為，本土企業(yè)中多家公司在故事形象塑造方面能力不強(qiáng)，而迪士尼在動漫娛樂行業(yè)塑造了大量受歡迎的形象。

????同時，憑借良好的國際形象，迪士尼中國在逐步完成樂園、旗艦店等方面的投資，這也是其他中國本土動漫公司所無法比擬的優(yōu)勢。張志忠表示：“迪士尼不害怕競爭，我們有自己的長處，而且不一定會被人抄襲。”

????在迪士尼中國的本土策略中，用迪士尼的方式講中國故事是非常重要的一環(huán)。如今中國動漫產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，本土動漫形象已逐漸成熟。2011年，《喜羊羊與灰太狼》的出品方原創(chuàng)動力將“喜羊羊”的動漫形象授權(quán)給迪士尼中國。

????張志忠稱，迪士尼中國之所以與“喜羊羊”品牌結(jié)合，是因?yàn)椤跋惭蜓颉币呀?jīng)成長為國內(nèi)廣受歡迎的動漫形象，但在產(chǎn)品授權(quán)、市場化方面是迪士尼的專長?！啊惭蜓颉放聘嗍翘峁﹥?nèi)容，迪士尼幫助他們做生意，這是很成功的雙贏。”

????同時迪士尼中國正在研究如何進(jìn)行中國式原創(chuàng)，類似于《花木蘭》的中國故事已被證明受到市場的廣泛歡迎，但這主要是用美國公司的思維方式進(jìn)行制作。未來迪士尼中國可能直接將創(chuàng)意、制作及發(fā)行都與國內(nèi)公司合作推出。張志忠補(bǔ)充道：“通過注入迪士尼的創(chuàng)意、內(nèi)容和價值觀念，充分結(jié)合本土化的制作方式?！?/p>

????在迪士尼中國本土化策略中，迪士尼英語是頗為出彩的產(chǎn)品，目前在中國有30多家，在迪士尼3,000多人的員工中有2,000多名員工是在迪士尼英語工作。而這是迪士尼在中國獨(dú)有的業(yè)務(wù)。

????“迪士尼英語是全世界都沒有的生意，只適合中國的土壤?！睆堉局覐?qiáng)調(diào)道。中國的消費(fèi)者對迪士尼的整體印象是非常正面的，而迪士尼公司所運(yùn)營的兒童英語培訓(xùn)項(xiàng)目更受到了忠實(shí)用戶的重視。最初迪士尼中國與總部溝通，美國總部認(rèn)為可以做成全球獨(dú)一無二的特色項(xiàng)目，這也完成了迪士尼中國本土特色與國際視角相結(jié)合。

????迪士尼中國的本土化策略多元化發(fā)展也源于與總部的順暢溝通，也來自于中國市場在總部中逐漸占據(jù)越來越重要的份額。張志忠稱，迪士尼總部意識到中國獨(dú)特的文化和意識形態(tài)，當(dāng)中國區(qū)有提出針對當(dāng)?shù)氐男枨髸r會給予100%的支持。張志忠舉例，例如電影在華上映審核通過后，所有的推廣都本地化運(yùn)作，獨(dú)立于集團(tuán)的推廣形式。

????另一方面從組織架構(gòu)上來說，迪士尼中國與總部溝通順暢的原因在于，與其他《財富》世界500強(qiáng)中國區(qū)大都?xì)w屬于亞太區(qū)相比，迪士尼中國直接向國際部核心團(tuán)隊成員匯報。“迪士尼CEO對中國團(tuán)隊也很感興趣，我們可以直接與總部溝通。”張志忠稱。

????張志忠評價自己現(xiàn)在的工作很“好玩”，他曾經(jīng)在百事、強(qiáng)生、寶潔等公司任職，目前在迪士尼已工作6年。之前的職業(yè)經(jīng)歷中的共性之一都是品牌公司，第二都是與消費(fèi)者相關(guān)的產(chǎn)品，需要理解消費(fèi)者的想法。

????而多年在迪士尼的工作，讓張志忠感受到最大的轉(zhuǎn)變是售賣的不再是產(chǎn)品，而是文化。談及為何選擇在迪士尼工作，張志忠稱：“在中國工作多年，我想找一份對下一代有正面影響的工作。迪士尼文化教育小朋友如何做人，如何面對困難有正面的判斷，這是我接受迪士尼工作的初衷。”同時，企業(yè)產(chǎn)品核心的改變也讓張志忠發(fā)揮了其優(yōu)勢，讓迪士尼在中國的品牌價值發(fā)揮到最大。

????在管理風(fēng)格方面，天生樂天派的張志忠倡導(dǎo)員工正視工作壓力，“壓力是每天都有，需要有個好的生活習(xí)慣來排解，例如運(yùn)動、睡眠等方面都很重要?！?/p>

????這種樂觀態(tài)度也源自于迪士尼公司文化的傳承，看重長期發(fā)展而非短期，這與消費(fèi)品行業(yè)有很大的不同。張志忠稱：“我們經(jīng)常談的是怎么把形象做好，把迪士尼品牌做好，而不是說明天需要完成多少銷售。機(jī)會永遠(yuǎn)都有，關(guān)鍵是員工要擺正自己的心態(tài)和位置，理解機(jī)會后再把資源放進(jìn)去?！?/p>

????張志忠稱，在與總部開會的時候，高層與他討論最多的是長遠(yuǎn)的計劃。而在做消費(fèi)品工作的時候，每天需要看銷售的數(shù)據(jù)報表來定計劃。他認(rèn)為：“文化娛樂的事業(yè)更多聚焦的是創(chuàng)意，如果產(chǎn)品沒有創(chuàng)意很難賣得出去?！?/p>

????談及工作時間的安排，張志忠有較為嚴(yán)格的工作作息。例如很少將工作推到晚上7點(diǎn)以后，這將降低工作效率。而迪士尼的文化中也強(qiáng)調(diào)對家庭和私人空間的專注，領(lǐng)導(dǎo)很少會在周末給員工寫工作郵件，希望為員工創(chuàng)造更好的休息空間。“從迪士尼工作的總體文化理念可以看出，對員工的充分信任，更利于員工安排好工作與生活的平衡?！睆堉局艺f。（財富中文網(wǎng)）

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華特迪士尼公司（Walt Disney）

總部：美國伯班克

營業(yè)收入：422.78億美元（2012年）

《財富》世界500強(qiáng)排名：第248位

公司簡介：華特迪士尼公司于1923年由華特·迪士尼與兄長洛伊·迪士尼創(chuàng)立。90年以來，華特迪士尼公司始終是家庭娛樂領(lǐng)域的佼佼者，迪士尼品牌代表了創(chuàng)意、創(chuàng)新、信賴、正派、樂觀和品質(zhì)。華特迪士尼公司是全世界最大的家庭娛樂公司，由六大品牌組成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN和盧卡斯影業(yè)。

公司網(wǎng)址：http://thewaltdisneycompany.com/