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企業(yè)社會責(zé)任的中國路徑

企業(yè)社會責(zé)任的中國路徑

劉聰 2014年03月12日
近年來備受社會關(guān)注的企業(yè)社會責(zé)任理念實(shí)際上是個(gè)舶來品,這項(xiàng)20世紀(jì)初在西方企業(yè)中萌芽的理念,逐步引入中國。自改革開放以后,隨著跨國公司大批進(jìn)入中國市場,為中國帶來技術(shù)、資金和科學(xué)管理方式的同時(shí),中國的企業(yè)社會責(zé)任也漸成體系。

????這些對環(huán)境保護(hù)以及新能源的開發(fā)種種舉措不僅為讓GE在環(huán)保方面的企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)突出,更為其帶來了經(jīng)濟(jì)效益。自2010年至今,GE公司全球“綠色創(chuàng)想”研發(fā)投入達(dá)到50億美元;2012年“綠色創(chuàng)想”認(rèn)證產(chǎn)品累計(jì)為GE公司創(chuàng)收達(dá)250億美元。

????《財(cái)富》世界500強(qiáng)中的IT、互聯(lián)網(wǎng)公司也為企業(yè)社會責(zé)任提供了從技術(shù)上創(chuàng)新的可能,讓企業(yè)社會責(zé)任的方式更加獨(dú)特。例如以電子元件為主要生產(chǎn)要素的IT公司,需要考慮科技時(shí)代所帶來的大量電子廢棄物的問題。

????在這方面,英特爾公司始終堅(jiān)持低鹵素產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用。大多數(shù)英特爾產(chǎn)品(包括主板、微處理器和其他元件)在沒有組裝成最終產(chǎn)品前,并不屬于歐盟廢棄電器和電子設(shè)備指令(WEEE)范圍內(nèi)的產(chǎn)品,但仍然提供了回收方案,并主動(dòng)與代工工廠、零售商、客戶和其他人員合作,一起確定舊電子產(chǎn)品處理的共享方案。

????以技術(shù)創(chuàng)新為核心的英特爾公司在2013年10月曾經(jīng)推出“伽利略”計(jì)劃,發(fā)布向全世界的“創(chuàng)客”們和大學(xué)提供基于英特爾芯片的開放設(shè)計(jì)的開發(fā)板,將在18個(gè)月內(nèi)向全球1,000 多所學(xué)校免費(fèi)捐贈(zèng)開發(fā)板,激發(fā)學(xué)生對于科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)方面的興趣。首批來自六大洲的17 所大學(xué)已經(jīng)加入該計(jì)劃,并將基于全新英特爾伽利略開發(fā)板進(jìn)行課程開發(fā),中國的清華大學(xué)與浙江大學(xué)位列其中。在未來的一年里,英特爾將陸續(xù)向中國逾百所學(xué)校捐贈(zèng)伽利略開發(fā)板。

????而在人道主義救援方面,《財(cái)富》世界500強(qiáng)中的互聯(lián)網(wǎng)公司也發(fā)揮了獨(dú)特的優(yōu)勢。例如在四川雅安地震中,谷歌推出了Google Person Finder,針對地震尋找親友信息的頁面。通過此網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,可以讓任何人添加或搜索受災(zāi)難影響的親人或朋友的信息,幫助尋找失蹤人員。該應(yīng)用通過基于PFIF開源標(biāo)準(zhǔn)的Person Finder API保持更新,只要任何用戶或機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上以通用格式PFIF提交信息,該頁面都會接受并進(jìn)行全面搜索。

????Google Person Finder是Google.org中Google危機(jī)響應(yīng)(Google Crisis Response)下面的一個(gè)項(xiàng)目。Google危機(jī)響應(yīng)通過技術(shù)為抗震救災(zāi)提供平臺,構(gòu)建多種工具以便向有需要的人們提供重要信息,包括Google Person Finder、互動(dòng)性的Google Crisis Maps(如2011年泰國洪水和2012年超級風(fēng)暴桑迪發(fā)生后創(chuàng)建的地圖,可以顯示疏散路徑和斷電區(qū)等重要地理信息)、Google Public Alerts(可在災(zāi)害來臨前提供警告并提供應(yīng)對危機(jī)的措施)等。

????劉衛(wèi)華也指出,富含科技含量的《財(cái)富》世界500強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面會考慮社會弱勢群體的便捷性。例如英特爾公司曾經(jīng)為盲人設(shè)計(jì)閱讀機(jī),汽車公司設(shè)計(jì)殘疾人士可以開的汽車等。

????“這些產(chǎn)品在《財(cái)富》世界500強(qiáng)中如果不是批量生產(chǎn),其經(jīng)濟(jì)效益較弱,可能更多的企業(yè)還是希望批量生產(chǎn)以后再去做特殊人的服務(wù)。但這件事本身是企業(yè)社會責(zé)任的一部分。”劉衛(wèi)華稱。

????而GE通過其技術(shù)優(yōu)勢有效的將批量生產(chǎn)與企業(yè)社會責(zé)任有效結(jié)合起來。李國威介紹說,以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)槔壳爸袊t(yī)療改革和推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)有三大挑戰(zhàn):一是成本過高,二是覆蓋不夠,三是服務(wù)的質(zhì)量,不能根據(jù)每個(gè)人的需求提供服務(wù)。為此GE提出了“健康創(chuàng)想”的計(jì)劃。通過大力投入和建設(shè)本土創(chuàng)新能力,開發(fā)可負(fù)擔(dān)得起的、高質(zhì)量的產(chǎn)品和技術(shù),滿足中國基層醫(yī)療需求;與當(dāng)?shù)卣⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)、非政府組織和其他利益相關(guān)方合作,加強(qiáng)和完善中國的基層醫(yī)療體系。

????GE醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)鐘路音表示,目前GE醫(yī)療的中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門針對中國基層醫(yī)療的需求,已經(jīng)開發(fā)出了20多種產(chǎn)品,包括CT、X光機(jī)、超聲儀器、心電圖設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備和呼吸機(jī)等。

????其中最有代表性的旗艦產(chǎn)品為Brivo CT系列產(chǎn)品,具有成像質(zhì)量高、操作可靠性高、營運(yùn)及維護(hù)成本較低等特點(diǎn)。并且GE為部分合格的中小醫(yī)院提供靈活的融資方案,特別是對于那些在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小醫(yī)院,以幫助他們獲得安裝CT掃描儀的初始資金。截至2013年第三季度,購買該系列產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,89%為首次CT掃描儀購買者。

????GE醫(yī)療在發(fā)展產(chǎn)品和技術(shù)“硬件”的同時(shí)也非常重視與提高醫(yī)療服務(wù)的“軟件”相結(jié)合。鐘路音指出,協(xié)作對于加強(qiáng)中國基層醫(yī)療體系至關(guān)重要。GE在醫(yī)療領(lǐng)域的協(xié)作集中在三個(gè)方面:針對基層醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),其中2013年已經(jīng)培訓(xùn)了1,800多名基層醫(yī)師,預(yù)計(jì)3年合作培訓(xùn)總?cè)藬?shù)將超過5,000人;試點(diǎn)適合基層的醫(yī)療服務(wù)提供模式,例如遠(yuǎn)程醫(yī)療;與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,深入基層社區(qū),加強(qiáng)疾病早預(yù)防早發(fā)現(xiàn)。

????在企業(yè)社會責(zé)任的環(huán)節(jié)中,政府是至關(guān)重要的一環(huán)。政府要鼓勵(lì)和支持企業(yè)履行社會責(zé)任,要給予政策、甚或是稅收等方面的傾斜;對于逃避承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),要給予處罰,例如環(huán)境污染,要加大企業(yè)違法成本的付出。政府依法給予企業(yè)應(yīng)該得到的權(quán)利;企業(yè)既有權(quán)利必然要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),這樣自覺履行社會責(zé)任,成為合格企業(yè)公民,這才是“企業(yè)公民理念”形成的重要意義。

????這在2001年的法規(guī)中已有所體現(xiàn),從中國證監(jiān)會和國家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)布的新《上市公司治理準(zhǔn)則》第六章中也可以得到驗(yàn)證。公司企業(yè)要考慮所有利益相關(guān)方的權(quán)益,并且關(guān)注員工福利、企業(yè)所在地社區(qū)的環(huán)境保護(hù)和公共利益,而且應(yīng)關(guān)心其社會責(zé)任。

????隨后,政府部門逐年發(fā)布指導(dǎo)意見和規(guī)定,不斷采取某些新的方式鼓勵(lì)履行企業(yè)社會責(zé)任。這些指導(dǎo)意見在中國產(chǎn)生了巨大的影響力,國內(nèi)每年發(fā)表可持續(xù)發(fā)展報(bào)告或企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告企業(yè)的總數(shù)從2006年的32份增長到2012年的1,006份。

????政府對企業(yè)社會責(zé)任的態(tài)度和辦事效率將直接影響最終的成效,甚至可能出現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)重大社會問題時(shí)需要政府買單。劉衛(wèi)華認(rèn)為,政府正在逐漸轉(zhuǎn)變作風(fēng),在堅(jiān)持慎重和嚴(yán)格把控的同時(shí),減少審批和程序流程,給予企業(yè)更多助力,協(xié)助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任。

????在以往的企業(yè)社會責(zé)任調(diào)研數(shù)據(jù)中,曾經(jīng)有37%的受訪企業(yè)表示,缺乏相關(guān)知識仍是企業(yè)社會責(zé)任實(shí)施中的困難。例如,如何做好公益。對于這類公司,劉衛(wèi)華建議,企業(yè)可以設(shè)立企業(yè)公民或稱社會責(zé)任部門和職位,就做公益來講,可以尋找更多的社會組織合作,這樣更為專業(yè),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)效果更佳。

????具體操作為通過專業(yè)人士更準(zhǔn)確的把握公益信息,把資金交給適合的社會組織,企業(yè)和員工可以共同監(jiān)督和參與。而公益組織也達(dá)到了可持續(xù)發(fā)展。多方合作后才能達(dá)到共贏的最終目的。(財(cái)富中文網(wǎng))

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