????相比在一些熱門領域的公益行動，“專長服務社會”的項目一般沒有很大的輿論影響力和公眾認知度，如何看待這一問題？耿晨認為，這就需要企業有勇氣、有“定力”，能夠堅持自己的價值觀和企業社會責任戰略。從施行的層面，項目要體系化、常態化，這樣才能不盲從。IBM中國的社會責任項目一方面將CSC、智慧城市大挑戰這樣的精品項目繼續運營下去，另一方面也根據中國自身的獨特性和發展趨勢，不斷進行創新，將成熟模式推廣到更多的領域。在項目的落實過程中，有的是通過部門間采購方式，如服務捐贈；還有的是通過企業搭臺，員工志愿者奉獻，如CSC等等，保證員工持續參與和項目的穩定。

????耿晨介紹說，越來越多的中國企業已經認識到，“基業長青”與履行社會責任之間的密切相關，通過IBM和其他企業的相互交流和協作，可以激發更多企業貢獻專長，推動公益事業的發展。她援引了IBM第二任總裁小托馬斯·沃森的話：“公司能否繁榮昌盛取決于它們能否滿足人類需求。利潤只是一個評價體系，改善全民生活才是我們的最終目標”。（財富中文網）