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洛克希德的秘密武器

洛克希德的秘密武器

Beth Kowitt 2013年10月24日
運營奇才瑪麗琳·休森適合在不確定的時代領導洛克希德,以應對裁軍和削減預算

????休森將她的成功主要歸功于職業道德。“我工作辛苦,但我對工作有激情。我就是這樣的人。”她說。最初的榜樣是她的父母。休森的父親在農村長大,最早的工作是在堪薩斯州萊利堡(Riley Fort)軍事基地的收發室當傳令員,一直在基地做到最高職位的文職官員:文職人事官。他還擔任過軍隊在阿拉斯加州的最高文職官,并準備調到五角大樓,但未能成行。父親在41歲死于心臟病突發,休森當時只有9歲,她的母親在二戰時當過護士,不得不獨自撫養5個孩子。休森排行第三,幫助照顧兩個妹妹。母親現年94歲,至今保存著一封休森在父親去世那年寫給他的短信,信中休森請父母在早上6點叫醒她,因為那天她有很多事情要做。(休森的名字Marillyn是母親給女兒起的,里面有兩個“l”,因為她想讓女兒與眾不同。)

????讀完高中時,休森曾在冰雪皇后(Dairy Queen)冰淇淋店打工。上大學后,她當過夜間的電話交換機操作員,完全靠自己讀完了阿拉巴馬大學。她拿到了商學學士和經濟學碩士學位,令她得到了在美國勞工統計局(Bureau of Labor Statistics)擔任經濟學家的職位。休森與念大學時認識的丈夫詹姆斯(James)想搬到東南部,她發現在佐治亞州瑪麗埃塔(Marietta)的洛克希德公司有一個高級行業工程師職位空缺。她的技能與這個職位相匹配,即使沒有受傳統的工程學教育,她仍然得到了聘用。那時,她意識到,她的學習愿望將幫助她勝任一切職位,無論這個職位在書面上看起來是什么樣。休森并未丟掉經濟學,晚上到一家地方學院授課。不到兩年,洛克希德讓休森參加通用經理培養項目,并派她在各種崗位上任職。最終,她當上了行業工程經理,在休完產假后(休森與丈夫有兩個孩子),她的部門與另一個部門合并,她承擔了更大的工作。

????洛克希德定期給休森更多的責任。休森家的朋友馬克·斯沃茨(Mark Swartz)說:“我會和她開玩笑,瑪麗琳,你是不是已經有快一個月沒被提拔了?似乎我們每次見面,她都得到了新的機會。”不是所有的機會都很美好。當她管理紐約州奧韋戈(Owego)的系統集成項目時,五角大樓突然中止該部門在總統直升機上的工作,這是一個重大的商業損失。在處理隨之而來的裁員時,她表現得從容不迫,給史蒂文斯留下了深刻印象,令她獲得了另一次提拔。這一次是公司最大的部門電子系統部(該部門后來一分為二)的主管。

????她還從事過一些表面上看起來不那么激動的職務,比如她做過一段時間的公司審計。在這個位置上,休森尋找給她的團隊提供除合規以外的附加價值的方法。她的部門能看清整個公司的情況。為了改善績效,團隊開始將公司某一部門的最佳實踐應用到另一個部門。她將公司的審計轉變為由高潛質員工定期輪換從事的工作,向他們提供以更廣泛的視角觀察公司的機會。“每當有公司的某個部門給高管辦公室打電話,請求公司的審計人員來看看,我就覺得你徹底轉變了這個職能部門。”史蒂文斯說。

????休森一直夢想當上首席執行官,但在去年4月,董事會任命時年僅51歲的庫巴希克為史蒂文斯的繼承人。過了不到7個月,公司宣布,庫巴希克將離職。一名員工告訴公司的職業道德監察部,指控庫巴希克與下屬有染。由外部第三方機構進行的獨立調查確認了兩人的情人關系。庫巴希克辭職,在2013年伊始,休森成為領導這家百年企業的第一位女性。

????洛克希德-馬丁的創新中心又被稱為燈塔(Lighthouse),相當于這家國防承包商的新創企業,位于弗吉尼亞州的漢普頓錨地(Hampton Roads)。在這兒,員工們都坐在一個開放式的空間里,中心是一座40英尺(約12.19米)的燈塔。空間里到處擺放著海灘遮陽傘和熱帶植物。休森最愛到燈塔挑選經理。她希望一個去洛克希德化的環境能夠刺激員工跳出政府合同的思維局限。來燈塔的第一站是視察史蒂夫·勞凱蒂斯[Steve Laukaitis,綽號“駝鹿”(Moose)]的分布式空戰訓練系統(Distributed Air Warfare Training Range,DAWTR)項目。勞凱蒂斯是前海軍飛行員,兩年前開始從事DAWTR項目,這是公司的一個大型計劃,旨在努力幫助客戶降低成本。他和他的團隊在內華達州法倫市(Fallon)的海上打擊和空戰中心(Naval Strike and Air Warfare Center)重現模擬飛行員訓練的虛擬場景。這種訓練很像玩電子游戲,利用洛克希德的技術,飛行員可以在升空以前將他們的任務圖像化。如果飛行員到空戰場上真實操練,時間一般在30分鐘,每次要花費150萬美元。勞凱蒂斯說:“從前,你得通過重復練習來學會執行任務。這樣的日子已經過去了。不用在這方面花錢了。”洛克希德為DAWTR的推進埋單,希望政府會認為這是個必須要有的項目。

????燈塔的大部分工作集中在將洛克希德的專業技術應用在社會經濟和科技的趨勢上。比如醫療保健,這個行業數據過多,難于管理。一名幫助協調洛克希德的醫療計劃的高級項目經理湯姆·格羅斯(Tom Gross)說:“我們知道如何收集和理解數據。”在網絡安全方面,洛克希德正努力為《財富》美國500強公司提供服務。它每年寫下的代碼行數要超過微軟(Microsoft),但在這一領域相對低調,盡管它已經為其所有產品的整個壽命周期打造好了網絡部件。從網絡安全角度上看,洛克希德18年來一直是聯邦政府的頭號IT提供商。(對推銷網絡安全構成一大挑戰的是,洛克希德自己在2011年3月遭受了高調的黑客攻擊,公司稱攻擊失敗。)

????洛克希德的高管明白,他們在服務商業客戶方面處于劣勢,因為這家防務承包商是按照軍隊的組織結構而構造的。導彈和火控系統的主管里克·愛德華茲(Rick Edwards)說,公司首先會采取向與之類似的、嚴格管制的公司銷售。他的部門為核電廠生產控制和安全系統,與洛克希德在過去50年為核海軍管理的控制室相差不多。他說兩邊要求有同等程度的嚴格。

????休森喜歡講,洛克希德是一家全球化的安全企業。她這樣說,是因為這個定性比較寬泛,可以涵蓋洛克希德目前正在從事的能源、醫療保健、信息科技等領域。休森說:“我們始終要放眼于未來,我們可以給客戶帶來很多價值。”但是,不管公司怎樣努力為核電站或醫院提供服務,有一個客戶它永遠不能忽略。在面臨朝鮮的核打擊威脅時,奧巴馬政府在4月向全世界、尤其是向平壤發出了信息,宣布在關島部署洛克希德的反導防御系統THAAD(末端高度區域防空系統)。休森也許會將她的公司帶向新的業務,但只要她還是洛克希德的首席執行官,美國政府就會把她拉回到老路上。(財富中文網)

????譯者:古正

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