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中國消費者信心變奏曲

中國消費者信心變奏曲

魏杰鴻、廖天舒 2013年08月23日
波士頓咨詢公司消費者洞察智庫開展的最新消費者信心調查發現,計劃在來年增加支出的中國消費者比例是美國、日本以及歐洲等主要市場水平的三倍。然而,由于中國經濟前期的超高速增長在近期有所放緩,中國消費者信心不如往年,消費態度也變得更加謹慎。

????在中國,消費主義依然盛行,中國消費者并未對中國經濟的長期發展表現出大量悲觀情緒。絕大多數消費者認為消費是推動社會和文化發展的積極因素。

????雖然總支出有所減少,但消費者的購物行為則日趨成熟,并且能夠更好地優化預算。 2013年消費者升級消費的意愿仍維持在高水平——即使是在計劃削減支出的消費者中,消費升級意愿也高于消費降級意愿。多達80%的消費者通過減少購買商品數量以換取更高的商品質量。消費者也更愿意以劃算的交易(如網上搜索)省錢而非降級購買較便宜的品牌或完全不購買品牌產品。

????聲譽較好的品牌以及與健康有關的產品和服務(比如嬰兒用品、護膚品和營養品)同樣受益于中國消費者不斷變化的消費特點,它們是推動消費者升級消費的兩大動力。消費者仍十分關注中國市場產品質量的問題。此類問題層出不窮,甚至波及到一些在過去備受消費者信賴的國際品牌。受此影響,中國消費者對健康食品和飲料(包括有機食品、茶、奶制品、新鮮食品和果汁)擁有高于平均水平的消費升級意愿。消費者還表示將在與個人和家庭幸福有關的品類上花費更多,比如純天然產品、服裝和鞋、化妝品、護發產品、個人護理產品、手機和嬰兒食品等。與此同時,消費者將減少對其視為“非必要”產品的支出,比如奢侈品、珠寶、餐廳就餐、巧克力、玩具和非健康食品(如碳酸飲料、酒和冷凍食品)等。

????消費者悲觀情緒在短期內的些許增長不應被解讀為長期負面趨勢。消費主義仍在崛起,消費對社會的積極作用得到人們的高度認可。中產階級及富裕消費者將繼續增長并變化發展,尤其是在小城市。這些小城市中產階級及富裕消費者正是中國未來消費增長的主要來源。(財富中文網)

???注:BCG最新全球消費者信心調查于2012年4月在16個國家進行,涵蓋20,000多名消費者,中國消費者信心數據與2013年4月更新,涵蓋12個城市的1,000多名消費者。?

???作者簡介:魏杰鴻是波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經理,常駐北京。廖天舒是波士頓咨詢公司大中華區董事總經理、資深合伙人,常駐香港。

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