英特爾怎樣讓消費者愛上芯片?
????《華爾街日報》上的圓弧圈是黑色的,但在后來的廣告中被醒目的深藍色所替代,一直延用到今天,不過英特爾允許使用不同顏色。在公司自己的廣告“怎樣發現最佳計算機”(How to Spot the Very Best Computers)中,采用了一排顏色不同的Intel Inside圓弧,占滿了整個版面。名為“麻疹”的廣告告訴消費者:“(發現最佳計算機)非常容易。”“只要找到里面裝有正宗英特爾微處理器的計算機。不管是386SX、386SL、486還是486SX。內置了英特爾的芯片。你就擁有了不容質疑的兼容性和無與倫比的品質。”公司的廣告沒有可口可樂的北極熊或是百事(Pepsi)的木偶,但也收到了效果。
????電視顯然是下一步行動。英特爾聘請了喬治·盧卡斯(George Lucas)的電影特效工廠工業光學魔術公司(Industrial Light & Magic)來制作廣告。廣告一氣呵成,風格就像是電影《奇異的旅程》(Fantastic Voyage),鏡頭快速掠過一臺計算機的電路板,最終停在了微處理器上方。卡特在斯坦福大學口述歷史中說:“廣告很容易看到,得到了市場關注。我們走了很長的路,才真正樹立起英特爾的品牌。”1992年是Intel Inside品牌樹立后的第一個完整年,公司的全球銷售額增長了63%。比如在歐洲,計算機買家對英特爾品牌的認識度由24%增長到1995年的94%。英特爾公司的填充玩具“邦尼系列”一度成為收藏玩具,邦尼人(Bunny People)——英特爾制造工廠員工身著五顏六色的邦尼服,隨著70年代的迪斯科音樂跳搖擺舞——出現在1997年的超級碗(Super Bowl)廣告里。《廣告時代》(Advertising Age)雜志稱:“這是變化迅速的計算機行業里的奇特偶像。”最能象征Intel Inside品牌的無處不在的,或許是其在硅谷總部的六層樓屋頂上的巨大藍色圓弧,直到2002年,公司在翻建屋頂時把它去掉了。
????但在20世紀90年代中期,英特爾的標志性特征是一段持續3秒、有5個音調構成的曲子,英特爾稱之為“當當曲”(the bong)。這段曲子在所有電視和電臺的合作計劃廣告的開頭或末尾播放,讓人聽后印象深刻。它演活了英特爾的品牌。盡管多年來有過一些調整,音調始終未變,一直是D-D-G-D-A。作曲者是80年代的一支奧地利樂隊雪絨花(Edelweiss)的成員沃爾特·威爾佐瓦(Walter Werzowa)。要是這段曲子比較乏味和惹人煩,就像我們熟悉的貓叫聲,我們不會記住它。
????這個于1991年推出的偶像級品牌一直存活至今。多年以來,英特爾和它的合作伙伴在廣告上花了數百億美元。數十億張“Intel Inside”貼紙出現在計算機上和其他地方。這個品牌后來還添加了奔騰(Pentium)等廣受好評的芯片,消費者知道,他們要在百思買(Best Buy) 和戴爾的網站上尋找什么。英特爾的芯片從未成為大路貨。公司在微處理器市場的占有率保持在80%以上。英特爾生產的產品絕對可靠,競爭對手也是如此。但英特爾可以時刻宣揚其產品的“安全性”、“可靠性”和“質量”。在投入高技術世界之后很久,英特爾憑著一個小圓弧和一段當當曲,真正讓自己實現了與眾不同。
????譯者:穆淑