人本推動力
——訪SAS大中華區CEO吳輔世
曹理達
2013年04月18日
SAS大中華區CEO吳輔世認為讓客戶滿意,員工快樂工作,團隊有凝聚力,則經營業績自然會水到渠成。
????每年,SAS把全年營收的25%放在研發上。談及創新,吳輔世認為,應用新技術和培養企業的創新文化同樣重要。從成立伊始,創新即深深烙在SAS的企業基因當中,創始人Jim Goodnight放棄了穩定體面的教授工作,投身到商界,至今仍舊親身參與到產品的研發當中。吳輔世引用了成語“風行草偃”——上位者如風,風吹之后,草會順勢倒伏。在管理層的示范效應之下,員工才能被激發創造力,讓創新蔚然成風,并且能夠一以貫之。在創新的過程中,必然要冒一些風險,甚至犯下錯誤,“但錯誤可以轉化為寶貴的學習經驗,經歷試錯之后反而會增加團隊的應變能力和戰斗力”。
????在中國,SAS的市場拓展策略,是先在政府機構和大型企業中樹立成功的范例,之后利用合作伙伴的渠道,擴大客戶基礎。在吳輔世看來,2013年國內經濟的走向將會給商業分析帶來諸多利好,尤其是金融服務和電子商務的快速發展,對商業分析的需求會更加旺盛。金融機構、地方政府和大型制造業企業,已成為構成SAS中國客戶的重要力量。但同時,SAS在業務拓展中也會遭遇壁壘,比如在政策性指示的引導下,一些采購和招標項目仍舊偏向以國產軟件企業為主。此外,在嚴格的數據安全管控之下,一些企業和機構只好投入大量人力和資金,成立自有的數據分析部門。吳輔世期待,未來行業相關政策能夠朝著更為公正、透明的方向進行調整,鼓勵專業分工的發展和市場機制的完善,提高整個經濟體的效率。