????11月，強生發起了重振新包裝下的泰諾的廣告運動。此時，公司的市場占有率已經下跌至大約7%。公司發布的紙質廣告上寫著：“有了您的持續的信任與支持，泰諾的制造商要說‘感謝你，美國！’”公司宣布，免費更換消費者棄用的所有泰諾，還印制了4,000萬張價值2.5美元的優惠券向購買任何泰諾產品的用戶發放。伯克與30個城市的記者舉行了衛星直播的新聞發布會，這種方式在當時還不十分普遍。他說，公司已經花了1億美元，用于召回、測試和銷毀舊包裝的泰諾。他將氰化物中毒案稱為“恐怖行為”，強生認為恢復泰諾在市場上的杰出地位既是“道德使命”，也是一項好的生意。

????強生的行動收到了效果。在投毒案一年后，泰諾的市場占有率回到了30%。《紐約時報》注意到了這個事實，寫道：“可能不會有人知道此案的原因和過程，但至少對于這種熱賣的紅白色膠囊的生產商來說，此事簡直就像沒發生過一樣。”

????強生是那種有信條的公司之一。在1943年，時任公司董事長的羅伯特·伍德·約翰遜（Robert Wood Johnson）在公司上市的前夕寫道：“我們相信，我們的首要責任在于醫生、護士、病患、父母以及其他所有使用我們的產品和服務的人。”在過去幾年，強生的高級管理層似乎忽視了這一信條，在質量控制方面出現大量問題，在國會的聽證會上丟了臉。但伯克一直牢記，他于1989年退休。管理學大師吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《財富》雜志的一篇文章上將伯克稱為歷史上最偉大的十位首席執行官之一，并認為對處理泰諾危機的方式的贊揚并沒有說到點上。柯林斯寫道：“伯克的真正有決定意義的時刻發生在三年前，他把20位重要高管拉進一個房間，用手指著強生的信條。伯克擔心，高管們會把信條看成是擺設——看上去有趣，但與美國資本主義每日面臨的挑戰幾乎不相關。高管團隊感到有些吃驚，不知道伯克是否是認真的。他是認真的，房間里爆發出熱烈的討論，最終再次樹立了承諾。”

????伯克的朋友湯姆·墨菲的看法有些不同：“無論其他人是否相信那個信條，伯克都會做出同樣的決定。他完全相信那個信條：所有人都在股東之前。要把股東放在最后。”