摩托羅拉系統的驚險一跳
????摩托羅拉系統在繼續鞏固傳統優勢業務的同時,也在積極創新。2012年,摩托羅拉系統推出纖薄商用數字對講機SL系列,重量不足標準對講機的一半,堪稱目前世界上最輕薄的商用數字對講機;摩托羅拉系統的企業級平板電腦ET1已經開始在醫療系統等行業小范圍試用;同時,它在移動互聯領域正致力于構建移動信息化管理平臺,通過優化管理與業務流程來幫助企業提高運營效率和投資回報率;而在物聯網領域,它正在積極推進全供應鏈可視化管理解決方案的開發,以此為基礎實現對產品的全生命周期、全信息化的最佳管理效果。
????如今,摩托羅拉系統的產品和解決方案已經廣泛覆蓋交通、物流、零售、醫療、教育、酒店服務業等眾多行業和領域。未來,零售業更將成為摩托羅拉系統重點拓展的一個領域。
????近幾年,零售行業的電子商務發展迅速,但同時,“展廳現象”也愈演愈烈。很多人在實體店完成產品的體驗,最后卻跑到網絡上完成最后的購買行為,因為電商普遍提供了更優惠的價格和更豐富的產品選擇。
????“這對零售業來說是很大的打擊。”蔣浩說。“我們采取的方案就是把實體店和網上的購物結合起來。”
????蔣浩為我們描繪了大致的情形:
????“你到我店里來,假如說看中了一臺洗衣機,你在考慮買還是不買?到底是不是網上還會更便宜?沒關系,我給你看。我們有一款企業級平板電腦,上面可以查本店所有的產品,同時也可以讓你到網上查你關心的產品。你可以看網上是什么價格。我是什么價格。”蔣浩說。“客戶一旦進入這個店面,就不讓客戶跑了。你要什么信息我隨時給你查,一直到客戶的需求充分被滿足。說不定他在網上查到的信息比店里的價格低一點,這時實體店可以實時推送一個打折的優惠券,讓你最后決定買這個物品。”
????而借助摩托羅拉系統正在嘗試的實時位置定位系統,未來的零售業將呈現出新的面貌。
????“比如家樂福的一位會員。一旦進入了家樂福,系統就能通過顧客手機里的位置信息知道你在哪。知道你在哪個貨架邊上,你在看哪些物品。它會實時給你推送那方面的產品介紹。這邊有一種新的洗衣粉,它有什么功能?有什么效果?有什么優惠政策?它直接推送到你的手機上,你看到以后就可以馬上做出購買決定。”蔣浩說。
????鞏固傳統強項,同時大膽探索新的領域,摩托羅拉系統退出移動設備及家庭業務市場之后的戰略轉型之路走得十分堅定,而市場的反響也相當積極。
????“公司股價漲得非常好。我來的時候不到40,現在已經54了。”蔣浩說。“這一年多,公司的股票增長了35%~40%,最高差不多40%。這是對我們整個公司業績的認可。”
????轉型難免會有風險,但蔣浩對公司未來的成功很有信心。背后很重要的一個原因是,摩托羅拉系統長期以來已經在全球和中國建立了一個強大的合作伙伴體系。
????摩托羅拉系統在全球范圍內有近25,000個合作伙伴,在中國的合作伙伴也多達1,400個。而且,這個數字還在不斷增長。
????摩托羅拉系統的合作伙伴不僅規模龐大,而且層次豐富。摩托羅拉系統根據專業性和業務量等要素把合作伙伴分成了白金、金牌、銀牌等級別。他們不僅參與了摩托羅拉系統的市場工作,還參與到了解決方案的制訂等核心業務。
????“原來沒有專門面向醫療行業的終端。醫療有它特別的需求,比如它經常要消毒,消毒液對很多材料都是有腐蝕性、有損傷的。我們首先要保證我們終端能夠經常消毒。另外一個很簡單的就是顏色,一般是白色,這樣如果需要清潔的時候就能很快發現。”蔣浩說。“當然,它后面還有一整套的支撐系統,用于病人護理。我們和一個很專業的合作伙伴合作后,率先推出了這樣的解決方案。”
????龐大而多樣化的合作伙伴體系有效地降低了摩托羅拉系統轉型的風險和難度。
????“我們涉及的行業太廣了,基本上大家能想到的行業都有我們的足跡。這種情況下我們一定要依賴我們廣大的合作伙伴體系。任何一個時間點都有不同的側重點,我們可以很靈活地調整我們的戰略重點。”蔣浩說。“我覺得這是我們成功非常重要的一個因素。”