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中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理資本與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理資本與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

張西超、馬凱華 2013年01月31日
2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,企業(yè)的發(fā)展也在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為企業(yè)中堅(jiān)力量的中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人在這種形勢(shì)下承受著更大的壓力,他們的壓力感受達(dá)到近7年來(lái)的最高水平。

????面對(duì)如此高程度的壓力,高級(jí)經(jīng)理人目前更多還是采取聽(tīng)音樂(lè)、與親人或朋友在一起、看電視或電影、閱讀等輕松的休閑方式緩解自身壓力感受。與2011年相比,在這幾項(xiàng)最常用的減壓方式上,高級(jí)經(jīng)理人使用的比例有所降低。但是同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),高級(jí)經(jīng)理人在減壓方式上更趨于健康,采取旅游、沉思或冥想、野營(yíng)等戶外運(yùn)動(dòng)、健身運(yùn)動(dòng)方式應(yīng)對(duì)壓力的比例相比2011年分別增加了4.7%、4.1%、2.3%、2.2%;使用心理咨詢減壓的高級(jí)經(jīng)理人比例也由2011年的0.2%增加到了0.4%;而通過(guò)吸煙、喝酒來(lái)應(yīng)對(duì)壓力的人數(shù)比例分別下降了2.0%和2.2%。

????在企業(yè)方面關(guān)注員工心理健康和壓力管理時(shí),最常采用的辦法依然是“改進(jìn)工作流程,減少工作量”。為員工提供心理健康培訓(xùn)的只有12.5%,提供心理咨詢服務(wù)只有10.6%,而提供全套的EAP(員工幫助服務(wù))的則只有4.8%;還有5%左右的高級(jí)經(jīng)理人表示自己所在公司對(duì)員工的壓力問(wèn)題根本未給予任何關(guān)注或尚未采取任何具體措施。因此呼吁企業(yè)在幫助員工緩解工作壓力等心理困擾方面,更進(jìn)一步引入專業(yè)心理服務(wù)渠道和手段。

????隨著壓力感受的增加,高級(jí)經(jīng)理人在身體和心理方面的負(fù)面壓力反應(yīng)均呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),表明過(guò)高的壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人的身心健康造成了一定程度的負(fù)面影響。

????在身體方面(圖3),壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人帶來(lái)的最明顯的身體癥狀反應(yīng)是眼部過(guò)勞、身體疲憊、記憶力下降和出現(xiàn)各種睡眠障礙等。與2011年相比,2012年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人的部分身體壓力癥狀有所緩解,但是存在各種睡眠問(wèn)題的高級(jí)經(jīng)理人的人數(shù)增加。另外,2012年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人無(wú)論是在由于壓力而使自身產(chǎn)生生理疾病的主觀評(píng)估方面,還是在因病請(qǐng)假、醫(yī)療支出方面,其調(diào)查數(shù)據(jù)都明顯高于2011年。調(diào)查結(jié)果顯示,2012年認(rèn)為壓力使自己產(chǎn)生了生理疾病的高級(jí)經(jīng)理人達(dá)27.8%,高于2011年的25.9%,增長(zhǎng)了1.9%;而在感覺(jué)到很大或者極大壓力的高級(jí)經(jīng)理人中,認(rèn)為壓力使其出現(xiàn)了生理疾病的比例更高,分別高達(dá)38.7%和42.2%。2012年高級(jí)經(jīng)理人在醫(yī)療方面的支出結(jié)果顯示,平均每位高級(jí)經(jīng)理人因?yàn)樽约荷≌?qǐng)假2.4天,同比增長(zhǎng)233%(2011年高級(jí)經(jīng)理人人均病假天數(shù)僅為0.72天);在醫(yī)療費(fèi)用支出方面,平均每位高級(jí)經(jīng)理人支出多達(dá)2,297元,同比增長(zhǎng)64%(2011年每位高級(jí)經(jīng)理人平均醫(yī)療支出為1,400元)。

????在心理健康方面(圖4),壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人最為直接和明顯的影響是各種消極情緒的產(chǎn)生(55.5%),而且隨著壓力感受的提升,高級(jí)經(jīng)理人的負(fù)面情緒越來(lái)越多。調(diào)查顯示,壓力使高級(jí)經(jīng)理人最容易產(chǎn)生的情緒是焦慮感(34.3%)、心情煩躁(27.9%)、壓抑感(25.1%),這與2011年同期的調(diào)查結(jié)果一致,甚至還有3.0%的高級(jí)經(jīng)理人經(jīng)常(或總是)感到狂怒。與2011年相比,2012年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人的消極情緒除郁悶、沮喪有所降低之外,其他消極情緒體驗(yàn)均有增多。在積極情緒方面,與2011年相比,高級(jí)經(jīng)理人的平靜(37.2%)、心情舒暢(27.2%)、快樂(lè)(24.8%)有所降低,而滿足、愉悅、放松、有激情、勁頭十足等則升高。在抑郁傾向方面,5.0%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)日常事物失去興趣,4.5%的高級(jí)經(jīng)理人常常感到沮喪、傷心,甚至2.1%的高級(jí)經(jīng)理人短時(shí)間內(nèi)常常出現(xiàn)活著無(wú)意義感。這些負(fù)面情緒直接會(huì)影響高級(jí)經(jīng)理人的人際關(guān)系和工作效率,因此緩解高級(jí)經(jīng)理人的壓力,關(guān)注其情緒健康勢(shì)在必行。

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