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??? 2012年全球經濟愁云慘淡，但是，不太為人所知的臺達集團并沒有出現業績的大幅下滑。截至去年10月份，臺達的銷售收入與前年同期相比還有3%的漲幅，這小小的增長來之不易，因為臺達過去最重要的市場是歐洲、美國和日本，而這三個市場這幾年都麻煩不斷。

????“日本已經失落了十多年，歐債危機不曉得會變成什么樣子，美國現在稍微有點好轉。臺達的壓力，和其他公司一樣，越大的公司感受的壓力越大。”海英俊說。2012年6月，海英俊從公司創始人鄭崇華手中接班，出任臺達集團董事長。他于1999年加盟臺達，2004年出任公司首席執行官。在他的帶領下，臺達的營業收入增長了四倍之多，市值由2004年的20億美元飆升至2011年的100多億美元。

????1971年，臺達靠生產電腦用的電源起家。40年后，臺達集團的營業額達到450億元，其中來自電源及零組件的收入大約占到六成左右。臺達生產的電源和無刷直流風扇，銷售額均多年保持全球第一。去年，在歐美日這三個市場，臺達的傳統產品大部分受挫，特別是筆記本電腦的相關組件。臺達生產的筆記本充電器占據全世界50%的份額。

????但是，這三個市場并不全是死氣沉沉，“里面有幾樣產品還不錯”。這幾樣產品之所以在黯淡的業績中表現搶眼，都是因為搭上了蘋果產品和智能手機這兩趟順風車。消費類電子產品共同的特點就是越來越小巧，里面的組件也要求越來越小，這正是臺達旗下乾坤科技的長處。乾坤科技生產的電子零組件，比如電阻和電容，小到“就像灰塵一樣，打個噴嚏就飛走了。”海英俊說。

????業績保持微增長的另一個原因是臺達產品的多樣化。“產品多樣化蠻重要。”海英俊說：“不會因為某一個產品銷量的下跌而受到影響。就算有影響，對我們的影響也小一點。”至于影響為什么會少，海英俊解釋說：“要收縮都是從比較弱的公司收起，因為它的競爭力不夠。他要是殺價的話，又殺不過我們。因為我們采購的量大，采購成本比他們低，運作的效率也比較高。”

????過去的重點市場不再風光無限，臺達調整戰略，進軍新興市場。“我們現在的重點從發達國家轉到發展中國家，加把勁。”前年初，臺達在巴西設立辦公室。之后，在墨西哥、印度和東南亞、中東等地區都開設辦公室。“就和我們產品組合一樣，盡量把它分散。”海英俊說。“假如只集中在一個市場，比如美國，那美國市場跌下去你就完了。”

????從臺灣一家鄉間工廠到今天在全球布置運營網絡，臺達深刻體會到全球經濟的風云變幻。“這個世界很復雜，看不準，最好的辦法就是把雞蛋放在多幾個籃子里面。”但是，分散風險并不是臺達今天的全部戰略，它正在從過去的電源制造商轉型成為整合服務商，比如工業自動化。海英俊稱工業自動化為臺達的“明日之星”。

????在全球工業自動化領域，臺達的銷售收入在全世界的排名并不靠前。“有好有壞。”海英俊說：“壞就是你排在很后面，好呢就是你前面很多人。”海英俊的看法是，臺達在電源方面已經做到世界第一，“你現在要再往前拿人家的市場份額，已經很難拿了”。但是，工業自動化卻不一樣。“排在前面的都是歐美日這些國家的大廠，現在他們的成本結構沒有我們有競爭力。”這個市場每年大約保持5%的增長。“就算市場不成長，我們可以去拿別人的份額。”這兩年，臺達已經從日本競爭對手那里拿來不少市場份額。“因為日元升值，讓日本企業非常沒有競爭力。”

????“工業自動化和做電腦不一樣，工業自動化是不能失敗的，可靠性要特別好。”海英俊說： “筆記本電腦一般3年就換新的。但是工業自動化的東西是放在生產線上，要用20年，中間不能壞。”目前，來自工業自動化的銷售收入大約占臺達營業額的兩成左右。

????有些行業客戶往往會有一些自身的特殊需要。這樣的單子，刻板的大公司不太愿意做，因為量少而且復雜。但是，“定制化、少量多樣的東西，臺達愿意做，因為我們要追趕的就是大公司。他們反應速度沒有那么快，那當然（我們的）價錢也很有競爭力。”臺達集團的平均利潤是24%，而工業自動化的平均利潤在30%以上，高出不少。

????這么高的利潤究竟是怎么來的呢？“因為有很多設計在里面，有很多的附加價值。”海英俊說的“附加值”不只來自硬件，更多的來自軟件。比如，都是馬達控制，食品化工業和污水處理的馬達控制就完全不一樣，而馬達的精確控制就是靠軟件來實現的。在臺達的工業自動化部門，軟件工程師和硬件工程師的人數已經達到1：1。

????“以前我們賣產品，我就是這個產品，你要就拿去。現在呢，你要做一條生產線的話，我們來幫你設計。”海英俊舉了一家方便面企業的例子來解釋怎么樣靠“設計”賺更多的錢。

????方便面吃起來很方便，但是制造過程很復雜。從攪面開始，機器怎么攪得快又勻就很有學問。攪完面之后是機器揉面，揉好的面再變成面條，然后要炸成面餅，之后還要裝調味包，最后的工序是封裝。“你要了解方便面的訣竅，每一站的銜接要很好。”海英俊說。“你做整個系統的話，你收取的錢就多得多。”他打比方說，原來的生產線是一分鐘生產60包，你做出來的生產線一分鐘能夠生產80包。“假如說你有這個解決方案，他是愿意付錢的，因為現在方便面你怎么做都不夠賣。”

????過去兩年，臺達完成了浙江海寧皮革城3.6兆瓦屋頂光伏發電示范工程。海英俊算了一筆賬，省下3.6兆瓦的電相當于減少了大約4,800噸的二氧化碳排放。“現在太陽能的價錢比前兩年便宜了很多，比較劃算。”在中國西部的風電場，臺達的變流器也找到了青睞它的用戶。

????從電源到工業自動化，再到光伏發電和風力發電，看上去臺達的戰略雜亂無章，但其實，這些都是臺達電源技術的延伸。“臺達的核心競爭力，簡單講就是所有電力的轉換，再直白地講就是把直流電轉換成交流電。”比如，太陽能和風力發電，兩者發出來的電都是直流電，但是在把這些電能送出去之前，必須先轉換成交流電，這就給了臺達用武之地。從另一個角度看，電源技術支撐著臺達從電腦進入到工業領域，就是從小功率延伸到大功率。

????除了工業自動化這個“明日之星”，臺達看好的第二個增長點是數據機房。臺達的數據機房適合50平米的小型機房。“你把服務器推進去，插上電，就可以用了。”美國MIT電腦實驗室預測，到2020年，互聯網的流量大概是現在的20~30倍。海英俊相信，如此爆炸式的增長，必然推動對數據機房的需求。

????與機房相連的是UPS（不間斷電源）的增長。“以前大家都覺得UPS只能賣到印度去，因為那里輸電的質量不好。我去那邊開會，燈一天熄了七次。”海英俊說。即便在美國，人們也不覺得UPS有多么重要。“但是假如說‘桑迪’吹一下，吹到700萬人沒有電，那你看看UPS重不重要。”除了 UPS，海英俊認為“通訊電源也會不錯”，因為中國很快要開始布4G通訊網絡。

????臺達90%的工業自動化生意都是來自工廠，樓宇自動化才剛剛開始。但是，在節能樓宇這方面，臺達已經積累了8年多的經驗。從2004年到現在，臺達已經蓋了14棟節能建筑。“我們自己先用，用的不錯，我們就介紹給客戶去用。和建筑師聯系，把這些觀念放到樓宇里面去。”在臺灣桃園的一棟綠建筑，可以將電梯下降產生的熱能轉換電能，并儲存起來。運行一年之后，這棟樓消耗的電費和臺灣的標準樓宇相比，節省了60%。“你去和客戶講，一年可以省500萬臺幣的電，客戶就會聽得進去。”

????臺達的文化跟公司創始人鄭崇華的個性有很大的關系。鄭崇華堅持臺達是以研發為主的公司，“你沒有技術能量其他都不用談”。2008年全球金融危機，臺達也很困難，鄭崇華力排眾議堅持將研發經費維持在營業額的5%。“少花三個百分點好了，那三個百分點就是賺的，那是很多錢，2億多美元啊！”海英俊征求老板的意見，但是鄭崇華不答應。在臺灣，企業研發經費平均僅僅占1~2個百分點。

????“研發我們覺得已經夠了，”海英俊說：“現在要加油的是市場和銷售。做市場要花錢，是一定要花的錢，省不得的。因為一個品牌的建立需要時間，需要錢把它堆積起來。”

????從一家私人企業到現在的臺灣上市公司，臺達的外資持股比例超過七成，最大的股東是Capital 基金管理公司。“外資多有好處也有壞處，壞處就是你公司一不好，跑得比誰都快。”而好處是“外資鞭策你。看你的東西，比你還仔細。下個禮拜我去紐約，就是要聽訓。”海英俊笑瞇瞇地說。

????工程師文化和球面鏡

????臺達的文化是工程師文化，特點就是實事求是，而且一定要把東西做出來，把問題解決掉。臺達要保持的是這種工程師文化，要稍微改一點的就是頭要抬起來，要看外面的世界。

????以前，我們向IBM學習，工程師關在房間里面不出去。IBM的華生實驗室里面，有好幾位諾貝爾獎得主。但是他們和客戶從來不接觸。現在不一樣了，他們都要出去和客戶接觸。像IBM過去的CEO，全美的市長會議他都去參加，看看城市里面有什么問題。受IBM的啟發，現在我們要求工程師也得出去。

????如果工程師有個新想法，你想做，可以。我們有個很厲害的管理軟件，工程師的設計一出來，系統就算出來，你的東西是賺錢還是賠錢，賠錢你就別想做了。現在，尤其是消費類電子產品，生命周期很短。理論上，這個模擬一做完，我們就知道要不要去做。

????有一年，鄭崇華先生去浙江大學新校區參觀，發現老師用的投影機，要放在教室中間，或者吊在天花板上，再投影到前面的黑板上。鄭先生很敏銳，就問這位老師：“你覺得這個投影機怎么樣？”老師說：“別提了，簡直是煩死了。上課我站在那里，投影機的光一直晃著我的眼睛，我的影子又把后面的白板擋住了。”在回臺灣的飛機上，鄭崇華想出來一個主意：做一個短焦投影機。

????回到臺灣，鄭崇華去問工程師，誰可以做這個？它的原理是光照在球面鏡上再反射回來，但因為是球面鏡，所以投影出來的畫面上，左右兩個角看不到東西。工程師花了很長時間做這個東西。

????以前工程師關在實驗室里面，我想做什么就做，做出來再看看有沒有人要。現在呢，從客戶那邊得到想法，這個是最好的例子。

????有了想法你還要有本事做出來。這個球面鏡好難做，我們有一家鏡頭公司，他們慢慢磨，慢慢弄。假如你沒有鏡頭公司，可能也弄不出來這種投影機。

????我們的38厘米短焦投影機現在是世界上焦距最短的投影機，比普通投影機貴好幾倍。有特殊需要的客戶不在乎這點錢。我們主要的客戶是歐洲的學校，一年賣好幾萬臺。做普通投影機的人實在太多了，大家都是比價錢，沒有特色。

????也有人說，我們這個投影機可以做家庭電影院。LCD電視超過60寸就很貴、很重、很耗電，而我們的投影機相當于97寸的電視。

????事實上，我們新進來的員工第一年被淘汰的很多。很多工程師第一受不了長時間工作，第二受不了壓力。受不了我們也不留。但是留下來的，大家都會工作很長時間。像我們今年接班的整個團隊，除了我之外都是工作25年以上。

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????臺達集團

????總部所在地：中國臺北 營業額：450億元（2011年）

????公司簡介：臺達集團創立于1971年，從15人的小公司發展成為交換式電源全球第一大供應商。在全球個人電腦電源相關零組件占據5成以上的市場份額。面對日益嚴重的氣候變遷議題，臺達整合全球資源與創新研發，深耕三個業務范圍：電源及零組件、能源管理和智能綠生活。 公司網址：www.deltaww.com.cn