????“21世紀什么最貴？人才！”說起電影《天下無賊》里的這句經(jīng)典臺詞，相信用人單位應(yīng)該深有體會?？鐕肆Y源解決方案供應(yīng)商萬寶盛華集團2012年的年度人才短缺調(diào)查顯示，全球34%的雇主表示在填補職位空缺方面存在困難。

????2008年金融危機爆發(fā)之后，全球的經(jīng)濟大環(huán)境受到?jīng)_擊，不確定性增加，人的要素在整個經(jīng)濟生產(chǎn)活動中的重要性充分凸顯出來。

????“過去，我們很多企業(yè)的核心要素可能指的是原材料，以及其他的一些基本物質(zhì)?，F(xiàn)在人的作用在上升?！比f寶盛華集團亞太和中東區(qū)執(zhí)行運營總裁袁建華在接受《財富》（中文版）采訪時說，“特別是現(xiàn)在，世界各地都存在一些技能性人才的短缺。在這種情況下，人力已經(jīng)不是成本，而是資本?！?/p>

????世界上的一切問題在中國都可以找到影子，而且復雜程度更高，就業(yè)問題也不例外。萬寶盛華集團（中國）的年度人才短缺調(diào)查表明，由于候選人缺乏必備的專業(yè)技能（硬性技能），中國大陸地區(qū)23%的企業(yè)仍面臨著人才短缺的困擾。而大陸地區(qū)最難填補職位排在榜首的就是技術(shù)人員，這個職位在2010年后再次躍居中國人才短缺的榜首。

????調(diào)查指出，隨著中國國內(nèi)原材料價格和勞動力成本的日益上升，低端勞動力市場在中國已不具備優(yōu)勢，而高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)則可成為中國制造業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，企業(yè)對技術(shù)型人才的需求越來越大。

????袁建華認為，中國勞動力市場目前存在著技能性的人才短缺，或者說結(jié)構(gòu)性短缺，導致“招工難”和“求職難”這兩個現(xiàn)象同時存在。在微觀層面，企業(yè)可以采取可教育的匹配模式（teachable fit）來解決技能性的短缺。企業(yè)不能指望在短期內(nèi)解決所有的用人問題，而應(yīng)該改變招聘或者用人的觀念，逐步解決問題。企業(yè)在招聘時也要接受一些并不完全滿足崗位需求的員工，然后在培訓和內(nèi)部的職業(yè)培養(yǎng)方面進行投入。

????“人力資源本身的一個特點就在于它是一個變動的資源?！痹ㄈA說?！耙粋€員工今天和他三年以后可以在你的企業(yè)發(fā)揮的作用是不一樣的。人力資源是完全可塑的，可改變的?！?/p>

????袁建華在采訪中反復強調(diào)人的重要性。他說：“中國這個社會應(yīng)該更尊重人的價值。”

????他認為，從長遠角度來看，職業(yè)教育是提高中國勞動力素質(zhì)的根本途徑。而且從目前來看，中國勞動力市場的這種技能性短缺將長期存在。

????“總體而言，中國人力資源市場的現(xiàn)狀是一種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整?！痹ㄈA說?！斑@種調(diào)整的速度在未來幾年可能會加快，所有企業(yè)都會面臨這樣的問題。誰能夠調(diào)整到位，更快地適應(yīng)改變，誰就有機會?！?/p>

????袁建華強調(diào)的這種適應(yīng)能力也貫穿著萬寶盛華集團自身60多年的發(fā)展歷程。

????萬寶盛華集團1948年成立于美國威斯康星州密爾沃基市。公司的創(chuàng)始人埃爾默（Elmer Winter）和阿龍（Aaron Scheinfeld）是兩位律師。當時，美國經(jīng)濟在戰(zhàn)后得到了快速的恢復性增長，彈性用工需求旺盛。這兩位創(chuàng)始人自己也招不到人，于是抓住這個市場機會，創(chuàng)立了這家專門提供人力資源服務(wù)的公司，成為短工用工行業(yè)的先驅(qū)之一。

????袁建華說：“回顧萬寶盛華集團在全球的發(fā)展歷史會發(fā)現(xiàn)我們公司的特點。第一，我們適應(yīng)了整個商業(yè)環(huán)境的改變；第二，我們能夠本土化。”

????1994年，萬寶盛華集團首次進入中國，開始了在中國的業(yè)務(wù)拓展歷程。

????“這十幾年我們所走的路也是一樣，就是順應(yīng)中國市場的特色和發(fā)展，同時再把國際的經(jīng)驗和本土情況結(jié)合。”袁建華說?！拔覀兊倪m應(yīng)性非常高，不確定的經(jīng)濟環(huán)境其實對我們這樣專業(yè)的服務(wù)組織是更加有利的一種市場。”

????萬寶盛華集團在中國市場推出的一系列定制化的人力資源解決方案，包括專業(yè)流程外包、招聘流程外包、人才供應(yīng)鏈管理服務(wù)、專項人才外包服務(wù)等，充分體現(xiàn)了它的這種適應(yīng)能力。

????袁建華說：“招聘流程外包區(qū)別于傳統(tǒng)的獵頭。它需要跟企業(yè)人力資源的年度計劃、戰(zhàn)略結(jié)合在一起，同時用最低、或者最優(yōu)的成本模式，幫助客戶實現(xiàn)它所需要的招聘計劃?！?/p>

????萬寶盛華集團（中國）的適應(yīng)能力不僅體現(xiàn)在它完整的定制化產(chǎn)品線上，還體現(xiàn)在它對云計算等新技術(shù)、以及社交媒體等新生事物的敏銳反應(yīng)上。最近幾年，這家公司不僅推出了Mr. Jobs等完全在云平臺上面運作的新產(chǎn)品，還把這些新技術(shù)充分整合到了現(xiàn)有的人力資源解決方案產(chǎn)品中。