????上述每個方面都需要極具針對性的設計。但一個常見的現象是：企業對某一要素進行重組或投資，試圖以此來解決所發現的問題，卻沒有預料到這些變化會對其他要素帶來影響。這四大要素是企業運行引擎的“齒輪”，在我們看來，存在缺陷但嚙合良好、且能與其他部件動態配合的齒輪，遠比完美卻無法協同運轉的元素更有價值。

????為了提高這一系統的功率和效率，企業需要進行眾多的小規模投資，而均衡增長的過程就是其中之一。許多信息技術項目的實施斥資數百萬美元，耗費了大量資源，實際運行時卻價值有限。其原因何在？就是因為它們錯誤地假設引擎中的其他要素能夠與新的基礎設施協調工作。如何管理復雜性日漸成為中國企業管理體系面對的主要挑戰，但增加更多復雜性顯然不是出路。

????那么，企業如何避免復雜性？首選的辦法是防患于未然。企業需要判斷外部信號是對市場變化的反映，還是只是干擾的噪音。第二種選擇是采用矩陣組織，在市場和職能范圍（或其他范圍）之間權衡取舍并平衡激勵機制。第三種選擇是運用“靈活簡潔”原則。這需要企業仔細慎重地設計組織結構與互動方式，面向市場的部門將享有決策權，而內部的最小核心則負責協調，以此確保對經營業績的明確問責。

????建立高效團隊，培育創新型員工。專業化包括為人員配備推動生產力所需的工具，并培訓他們如何有效地使用這些工具。更為根本的是，專業化還包括培養能夠自我指導的個人以及能夠自我執行的團隊，賦予其創新能力。創新是員工和團隊自發響應客戶與技術機遇的結果，而非來自于要求創新的命令。人員發展包括生產力戰略與創新戰略兩個方面：

????首先，提高員工生產力。這一點為何如此重要？企業的發展道路是其可持續增長的動力之一，超越了人員雇用時所需的技術能力。我們看到有三個間接好處：首先，一個致力于發展的企業更有能力留住它所投資的人才。其次，企業通過對外直接傳播或口碑傳播，能使其在招聘最優秀的人才時脫穎而出。第三，它還有助于激勵員工個人與團隊推動企業的發展。

????其次，幫助員工制定創新型解決方案。鑒于對中國經濟增長以及向高附加值產業發展的重要性，創新已經成為宏觀經濟規劃的一個常規元素，但尚需更為明確具體。在制定一項宏偉的計劃時，把用于創新的財務投資作為其基礎和衡量標準，是一個常見的錯誤。事實上，創新源自人們與問題的碰撞，而不是誕生于預算中的某個費用項目。對在華企業而言，實現創新意味著企業需要給予員工和團隊更大的創新空間，并使他們能夠制定本土化的解決方案。

????在這個新階段，企業必須積極利用這四大因素，打造強大的能力，使自身在中國快速發展進程中反應迅速并具有很強的適應性，從而成為世界級強手，與領先企業在全球市場同臺競技。

????利嘉偉先生是波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經理、大中華區工業品專項總負責人。