????去年，渣打銀行大中華區(qū)的盈利增長是42%。“同事們的努力是可以的，不容易但是成績還可以。”2011年大中華地區(qū)占到了渣打全球收入的29%。渣打銀行在香港發(fā)“點心債”，排名第二，超過了許多其他領域的業(yè)務。

????“每個人都有自己的底，我的基礎是人力資源。處理人與人之間的關系是我感到很踏實的環(huán)節(jié)。”曾璟璇說。在她看來，無論是開車的還是倒茶的，培訓生還是大老板，每個人的智慧都有待發(fā)現(xiàn)。“可能是因為這種心態(tài)，我與人交朋友會有些困難，但是我對同事們的要求比較高，因為我覺得每個人都是在一個不斷學習與進步的過程中，大家都可以做的更好一點。”

????在推動人民幣國際化業(yè)務的時候，很多同事說：“現(xiàn)在沒有任何實質性的文件和政策，你這樣勞師動眾是不是有意義？”曾璟璇的回答是：“請相信我”。正因為是提前做好了準備，在內部發(fā)展了基礎網(wǎng)絡，才使渣打銀行在中國政府正式提出人民幣跨境結算試點項目的時候，能夠領先一步。“女性有很多時候不大愿意拿一個主意。而男性就會說，咱們先這么走吧，大家相信我。這樣會比較快速一些。”

????“女性領導者有自己得天獨厚的優(yōu)勢。”曾璟璇說：“強勁的發(fā)動機對汽車當然重要，但是,如果沒有高質量的潤滑油那也是不能持久的。”她認為女性天性善解人意，這個詞就是管理學中的“換位思考”。許多科學研究都表明，女性的忍耐力和持久力是更為強勁的，在面對困難的時候女性會有更強的心理承受能力和更持久的毅力。這就是現(xiàn)在流行的“逆商”。

????“我總是覺得生活很艱難，既然都是難的，我是喜歡用一個放開的心情去看。”曾璟璇從小家境貧寒，大哥曾蔭權為了照顧家庭，放棄了讀大學的機會。她有5個哥哥，母親在她14歲的時候故去。“跟男性相處沒有選擇的，自然而然地習慣他們那種競爭的心態(tài)。男性身上有許多我們欣賞和學習的地方。”

????相比于男性的大局觀，女性領導者在細節(jié)方面的敏感度也是得天獨厚。但是，曾璟璇覺得女性不能太過敏感，“有時候看到一些事情就放在心里會變成一條條小的刺。”這種想法會影響團隊間的彼此信任。在曾璟璇看來，女性領導者在管理的靈活性、與各方溝通的藝術性等方面也有著很強的優(yōu)勢。在金融海嘯期間，曾璟璇做得最多的就是溝通，和不同群體的溝通，包括客戶、員工、監(jiān)管機構和媒體。正是因為“一些女性的特質，譬如誠懇和耐心”，曾璟璇的話打動了對方。

????“我爸爸有一個很大的特點，很多哥哥都是這個特點：堅持。”曾璟璇說：“覺得應該做，就一定要做，對我影響挺大。”這種心態(tài)幫助曾璟璇度過了人生的種種起伏。“從某種角度來說，我是一個很‘簡單’甚至有些‘傻’的人。中國人的文化中有許多理念比如‘中庸’，比如‘惜身’，這些在我身上很難找到。如果我相信這件事情是好的，我是甘愿做‘出頭鳥’的，我也是愿意得罪人的。”

????除了擔任渣打銀行大中華區(qū)三個董事會的主席之外，曾璟璇也在其他包括GAP，寶鋼，倫敦金融城中國委員會等公司和組織擔任外部董事。“增加女性董事會成員對一個企業(yè)是很重要的，”曾璟璇說：“因為女性對家庭消費的影響力是很大的，她們的思維角度經(jīng)常可以為企業(yè)打開一道從未有過的門。”

????“我想我還是一個比較享受生活的人，我對美食有著嗜好，我一直善待自己的胃。”曾璟璇說：“我的工作需要頻繁的出差，但是我也會見縫插針去品嘗各地的美食，這也給了我許多的樂趣，同時也為自己充電。”

????現(xiàn)在，渣打銀行在中國擁有22家分行、67家支行和1家村鎮(zhèn)銀行。“無論是人民幣國際化也好，跟農(nóng)行的戰(zhàn)略合作也好，還是跟渤海銀行的聯(lián)系也好，都讓我覺得開心。”曾璟璇說：“這絕不是我一個人的代表作，是渣打中國所有同事集體努力的成果。”