????顯然，沒人能確定地說出，史蒂夫·喬布斯會對蘋果目前的狀況作何感想，庫克似乎正越來越輕松地帶領公司走向他認為應該去的地方。比如，喬布斯一向反對分紅和回購，但庫克多次對期望分紅的投資者宣布他對這些沒有“宗教式”的觀念。在今年3月19日， 蘋果宣布，它將支付每股2.65美元的季度分紅，并回購價值100億美元的股票。

????不過，從很多方面說，庫克傳遞的信息的弦外之音是，生活在繼續，蘋果還是蘋果。4月中旬，公司租下卡梅爾山谷農場酒店（Carmel Valley Ranch），舉行自喬布斯去世后，第一次絕密的“領頭100人”（Top 100）會議。與會的都是高級經理，但不一定是按照級別選出的，而是由首席執行官評估出來的、在某些時段內做出最有價值的貢獻的員工。這是一個難得的機遇，讓高級經理了解今后1年半內，公司要推出什么樣的產品和服務。庫克遵照傳統，要求他的經理由庫珀蒂諾乘坐包租的巴士到80英里（約128.75千米）之外的酒店開會，這樣做就能控制他們的往返路線。像喬布斯一樣，他還要求幾位高管向這群人發表講話。

????根據多份轉述，這次密會的不同之處在于充滿了樂觀甚至搞笑的精神。庫克據說處于歡樂、搞笑的情緒之中，這與喬布斯在會上造成的肅殺氣氛形成鮮明對比。領頭100人會議的與會者在離開時對蘋果的近期前景感到激動，據說他們看到了蘋果的下一代iPhone，可能還有期待已久的電視機產品。有人轉述一位資深高管對他說的話，稱這位高管被眼前的一切“震住了”。還有一位能接觸到蘋果高管的人稱：“人們走開的時候，對公司的發展走向完全滿意。”

????庫克還承擔了喬布斯的對外溝通的任務。一家有影響力的技術公司的首席執行官不久前與庫克見面，認為他“務實，沒架子，注重細節，讓人放心”。最后那個詞經常用來形容庫克。這位高管說：“他隨和，講道理，跟他說話很輕松。我忘了他是蘋果的首席執行官，和喬布斯在一起時，我沒有這種體驗。”還有很多跡象表明，他具備一位首席執行官應有的透明度。庫克已經表示愿意與三星公司（Samsung）解決專利訴訟案，三星是蘋果重要的供應商和競爭對手。他甚至在5月中旬前往華盛頓哥倫比亞特區，對國會領導人說，他們可以直接與他本人溝通。

????做運營主管時，庫克的出差行程高度保密，以至于離開了蘋果公司，就基本上找不到他。畢竟，蘋果是由一個人說了算的公司，公司的內外形象都與此人的個性密不可分。當上首席執行官后，庫克開始在講話中添加個人的講述。比如在2月，他出席了一場由高盛主持的投資者會議，提到他曾為阿拉巴馬州的一座造紙廠和弗吉尼亞州的一家鋁工廠打過工——這是他的履歷中的新內容。

????庫克的一些個人情況有助于將其人性化。除了健身和大眾觀賞型運動，他沒有其他愛好。他在亞利桑那州的峽谷農場酒店（Canyon Ranch）度假，在那里見過他的客人說，他不和別人說話，經常是一邊獨自進餐，一邊看著他的iPad。在出席高盛會議期間，他說，他的生活不能沒有蘋果電視。這讓人們產生疑問，他都看些什么節目。因為在一年前，庫克在蘋果年會上對一位股東說過，“如果那節目不是在CNBC或ESPN播的”，他就沒有看過。[歷史小典故：那位股東問他，邁克·代西（Mike Daisey，美國演員——譯注）出演的獨角戲《史蒂夫·喬布斯的大悲大喜》（The Agony and Ecstasy of Steve Jobs）在伯克利上演時，他有沒有看過。他沒有。這部戲今天已經很出名了。] 庫克還一直在展現他的冷幽默，在宣布分紅之前，他對投資者說蘋果不會用它的錢“去搞長袍派對或做稀奇古怪的事情”。

????盡管有了這些最新的外向的展示，庫克仍與新聞媒體保持一定距離。他很少允許采訪，蘋果拒絕讓他為本文發表看法。事實上，蘋果似乎是在通過精心編寫的步驟來一點點曝光他們的首席執行官。在為《時代周刊》（Time）撰寫2012年度100位最有影響人物排行榜時，蘋果的董事阿爾·戈爾（Al Gore）贊揚庫克將蘋果帶到了一個新的高度，同時“平穩、巧妙地實施了重大政策變革”。《財富》曾詢問，美國前副總統所說的政策變革到底是什么，蘋果公司或戈爾本人都不肯明說。

????在調整蘋果運營手冊的同時，庫克極力保證忠實于史蒂夫·喬布斯創造的企業文化。在高盛的投資者論壇上，庫克被問及他的領導可能給蘋果帶來什么變化以及他怎么保持公司的文化。庫克忽略了第一個問題，只重點回答第二個：“史蒂夫多年來向我們所有人灌輸，公司應該以出色的產品為中心，我們應該高度聚焦于少量的工作，而不要去做太多事，以免什么都做不好。”他稱蘋果是一個“有魔力的地方”，員工可以從事“他們一生最棒的工作”。

????對于大多數員工來說，庫克似乎讓他們更滿意。在餐廳吃午飯時，他經常隨意和員工坐在一起，而喬布斯通常和首席設計師喬納森·伊夫（Jonathan Ive）用餐。員工十分期待與首席執行官的互動，這是一個有重要意義的小差別。在蘋果，喬布斯同時受到尊敬、愛戴和畏懼。庫克顯然是個苛刻的老板，但他并不讓人害怕。人們很尊重他，但并不膜拜他。在蘋果進入其公司歷史的一個復雜新階段之際，它也許并不需要一個神一樣的首席執行官，而是一個懂得如何把事情做好的凡人。

????譯者：穆淑