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惠普迷失記

惠普迷失記

James Bandler, Boris Burke 2012年07月13日
李艾科擔任惠普首席執行官的經歷表明,惠普在經過了充滿失誤和丑聞的 10 年后,已經成為一家運轉不靈又難以找到方向的公司。他的接替者梅格·惠特曼能修復這家技術巨頭嗎?

????當然,赫德也增加了董事會工作的難度。據知情人士說,在擔任首席執行官時,他多次對三位內部候選人說,他們就是他的繼承人。接著,他又轉過身來,對董事會說,他們當中沒有人適合當首席執行官。這自然傷害了他們的感情,最終影響到他們與下一任首席執行官的關系。

????希特林極為看好雷·蘭恩。蘭恩也是風投公司Kleiner Perkins的執行合伙人。他擁有企業軟件行業的資歷,是硅谷人脈最廣的人之一。在20世紀90年代,蘭恩在甲骨文公司擔任總裁,成績斐然,但在2000年被甲骨文首席執行官拉里·埃利森(Larry Ellison)趕走。他離開了這位超級大富豪,對前老板充滿怨恨。蘭恩有意為惠普工作。但65歲的他有年幼的孩子要照顧,還有其他商業事務要做。他并不想當首席執行官,也不愿意過多地出差。當這家營業收入達到1,270億美元的主管顯然要占用他全部的時間和精力,他于是退出。

????蘭恩不行,還能找誰呢?希特林看上了一家軟件企業的前首席執行官,他一直在跟蹤其職業生涯。但雇用他需要勇氣。他曾在經歷過一個短暫、動蕩的任期后被解職。惠普的董事們持懷疑態度。但他們對他了解越多,就越動心。

????這個人擁有企業軟件方面的專業知識,而惠普董事正考慮讓公司更深地進入這個領域。他會說五種語言,在三大洲工作過。而惠普的業務有65%來自海外,這是額外考慮的一大因素。希特林對搜索委員會說,他是一個大膽的選擇,如果選了他,他們有可能因為“選擇了有史以來最好的一位首席執行官”而被人銘記。

????李艾科的崛起令人心動。他生于1953年,是波蘭難民的孩子,二戰后定居德國。他的父親在馬歇爾計劃的幫助下,收購了一家紡織廠。李艾科在德國的亞琛市一直長到8歲,后來搬到了比利時。他在以色列攻讀國際關系和經濟學。

????1988年,李艾科加盟SAP。當時,SAP還是德國的一家小軟件公司,在法國和比利時有業務。李艾科在那里成了一位大師級的銷售人員,他依靠的是冰冷的邏輯,而不是魅力。 “他能把冰淇淋賣給愛斯基摩人。” 他的一位前下屬說,“但是他不會只賣冰淇淋,顧客們喜歡從他那獲得見解。”他在公司表現搶眼,還敏銳地推動了SAP的幾次關鍵收購,包括收購BusinessObjects公司,幫助SAP成為一家國際化大企業。在2005年,他參與了SAP首席執行官的競選。

????不過,李艾科給人的感覺仿佛有雙重人格。一個是木訥、自謙的李艾科,在他的辦公桌上,擺著一個小丑的雕像,那是孩子們給他的禮物,提醒他要保謙卑。另一個是專橫的暴君,有時特別跋扈,競爭對手給他起了一個綽號,叫“太陽王”(Sonnenk,即法王路易十四——譯注)。

????SAP公司里到處流傳著他的惡行。有兩人曾親眼目睹,有一次,一個可憐的伙計給李艾科做演示,還沒說幾句,李艾科就用一連串地問題轟炸他。持續數分鐘的炮轟讓該員工灰頭土臉,小聲嘟囔著:“你想讓我做什么?你想讓我做什么?”李艾科還能突然說出一些荒唐的罵人話。一次,他沖著下屬發火:“把那個混蛋的肝給我拿過來,我要拿它當早餐吃了。”把下屬搞得目瞪口呆,哭笑不得。

????據李艾科的一位同事說,他自認為是個正人君子。但在他的眼中,這個世界充滿了報應和欺騙,所以,他在必要的時候也會下狠手。畢竟,每個人都是這么干。至少他是這么想的。這種想法為李艾科在惠普的沒落埋下了種子。

????他的沒落始于他從前的雇主SAP和甲骨文之間爭斗。SAP發現,拉里·埃利森的公司在2004年收購了人民軟件(PeopleSoft)、希柏(Siebel)等公司,沖擊了它的地盤——后臺辦公室軟件。埃利森似乎沉浸在心理戰中,在公共場合興高采烈地貶損競爭對手。(甲骨文公司的一位發言人拒絕對此事進行評論。)

????作為回應,李艾科發起了名為“阿波羅計劃”的行動。這項秘密行動是在2005年7月的SAP夏季銷售會議上提出的。一份有關這次行動的備忘錄顯示,阿波羅計劃的目標是“揭露甲骨文有關SAP公司的謬論”和“將埃利森徹底妖魔化”。

????活動中播放了一段視頻,視頻中的埃利森被接上了一只蒼蠅的身體。在這只蒼蠅在李艾科的頭上盤旋之時,他說:現在是“看清甲骨文的本來面目的時候了,它就是一只討厭的蒼蠅。”說著,一罐殺蟲劑對準了那只蒼蠅。“我們該如何對待這些煩人的謊言?用事實將他們轟走!”

????但阿波羅計劃不僅僅在揭示真相。它成了一個花費昂貴而最終傷害到自己的進攻策略。在后來訴訟的過程中出現SAP的一份文件,里面簡要介紹了計劃。透露SAP的計劃包括“散布不利于甲骨文的假消息”,努力“擊垮競爭對手”。

????李艾科命令SAP公司“充分”利用機會。行動涉及SAP新收購的一家為“TomorrowNow”的公司。該公司的業務包括為PeopleSoft的用戶和甲骨文的軟件提供服務。SAP希望利用TomorrowNow從那些公司招攬客戶。可問題在于,TomorrowNow之所以能夠提供低價的服務,是因為它秘密而且非法從甲骨文公司下載軟件。就連SAP后來也承認這一事實。

????2007年,甲骨文提起訴訟。李艾科被甲骨文的律師盤問了8個小時。他編造借口,閃爍其辭,堅稱SAP在得知TomorrowNow的不道德行為之后就關閉了它。在出庭作證期間,李艾科一直表情冷漠,含糊其辭。可是,當在律師向他宣讀SAP的“找茬攻擊甲骨文”的“進攻計劃”,李艾科的臉上閃過了罕見的微笑。他實在不應該笑。用不了三年,這起案子就會打他的臉。

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