陶氏公司眼下的戰(zhàn)略是什么？

????眼下是公司的第三次大轉(zhuǎn)型期。115年前初創(chuàng)時(shí)，它是一家無(wú)機(jī)化學(xué)公司，后來(lái)變成了一家石化和塑料公司。在過(guò)去七、八年里，它轉(zhuǎn)向科研型企業(yè)，即采購(gòu)原料并為其增值。所以，大宗商品的產(chǎn)量減少了。我們正在引進(jìn)生物學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)和材料科學(xué)。

你們正在緊跟四大潮流：清潔能源、健康與營(yíng)養(yǎng)、新興經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)熱以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從經(jīng)營(yíng)的角度看，是哪個(gè)趨勢(shì)引導(dǎo)你們轉(zhuǎn)向的？

????是技術(shù)研發(fā)——過(guò)去5年里，我們向跟隨這四大潮流的研發(fā)項(xiàng)目投入了90億美元。我們?cè)谘邪l(fā)方面是以創(chuàng)新為中心，這是個(gè)重大變化。我們?nèi)缃衲芪饺雷詈煤妥盥斆鞯娜瞬牛澜绺鞯氐娜瞬乓瞾?lái)我們公司。我們的用人策略隨著我們的宣傳策略一起改變，圍繞著人的因素和可持續(xù)性重塑公司形象，突出以創(chuàng)新為核心，而不是過(guò)去那種生產(chǎn)大宗化學(xué)品的老牌公司。

????還有營(yíng)銷。我們所在的領(lǐng)域不是消費(fèi)領(lǐng)域，但從消費(fèi)者心理的角度來(lái)看，如果要使他們懂得“內(nèi)置英特爾”的道理，使他們知道我們擁有能提高洗發(fā)香波效力的特殊成分，或是擁有能提高芯片運(yùn)行速度的特殊材料，或是擁有能使房屋更加隔熱，從而成為零能源消耗住宅的特殊材料——如果要使他們了解這一切，我需要開展針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷。

????在這方面，我們也許還要繼續(xù)努力。在其他方面的改變，我認(rèn)為我們已經(jīng)提高了公司的地位：我們不再是陶氏化工，而是陶氏，是一家以可持續(xù)業(yè)務(wù)為主的公司。

你們通過(guò)生產(chǎn)太陽(yáng)能墻面板向消費(fèi)品市場(chǎng)靠攏。買家也許是工程承包商，但最終拿主意的還是消費(fèi)者。

????這又回到最終用戶品牌營(yíng)銷問(wèn)題上了。你不必和他們直接打交道。只要最終用戶了解是你們創(chuàng)造了這種可能性就行。這一點(diǎn)非常重要，原因有很多。我們要為自己所做的一切接受公眾輿論的評(píng)判。“可持續(xù)”不再是一個(gè)選擇，它是一個(gè)形容詞——可持續(xù)業(yè)務(wù)、可持續(xù)科學(xué)，可持續(xù)解決方案。把自己作為一個(gè)向普通老百姓提供解決方案的企業(yè)推出來(lái)，就能使我們繼續(xù)深入人心，即便生產(chǎn)的不是消費(fèi)品，也是在消費(fèi)領(lǐng)域里以消費(fèi)者為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)，比如太陽(yáng)能墻面板。

您對(duì)在美國(guó)制造的主張很熱心，您也說(shuō)過(guò)，政府應(yīng)該對(duì)此多加鼓勵(lì)。但反對(duì)意見是，如果企業(yè)沒有政府刺激便不能做到這一點(diǎn)，那還算是好企業(yè)嗎？

????我認(rèn)為，我們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上跑題了，而答案就在這個(gè)主張里。我們時(shí)代的大部分重大發(fā)明都是來(lái)自政府出資的國(guó)家實(shí)驗(yàn)室，如貝爾實(shí)驗(yàn)室（Bell Labs）、阿貢實(shí)驗(yàn)室（Argonne Labs）、勞倫斯·利弗莫爾實(shí)驗(yàn)室（Lawrence Livermore）等。其實(shí)，是納稅人通過(guò)這些實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)造出了激勵(lì)因素，并且流向各行各業(yè)。把人送上月球，發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)，這些全都來(lái)自于對(duì)國(guó)家使命的發(fā)人深思的前瞻性回應(yīng)。

????我們當(dāng)前的國(guó)家使命是什么？我們是否只想在世界上當(dāng)一個(gè)服務(wù)提供商？還是想成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供商，因?yàn)槲覀儽葎e人更聰明，我們能做得更有效，并且打算向全世界輸出？

????激勵(lì)手段不是補(bǔ)貼。我補(bǔ)貼過(guò)公司所有的競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)——原料補(bǔ)貼、資金補(bǔ)貼、勞動(dòng)力補(bǔ)貼。根本就沒有公平競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地這種東西——我們不要對(duì)這個(gè)理念太過(guò)天真。美國(guó)離不開農(nóng)業(yè)和國(guó)防，政府在其中發(fā)揮了非常大的作用。那么，在制造業(yè)，我們考慮過(guò)國(guó)家的需要嗎？依我說(shuō)，有兩個(gè)非常關(guān)鍵的需要。第一是能源需求，我們面對(duì)的是做能源進(jìn)口國(guó)還是做出口國(guó)。第二是基礎(chǔ)設(shè)施。我們必須重新建設(shè)國(guó)家。這兩件事都需要——不是補(bǔ)貼——而是一個(gè)政府的整體規(guī)劃，以鼓勵(lì)私營(yíng)部門參與解決。

您認(rèn)為您關(guān)于國(guó)家使命的觀點(diǎn)得到廣泛認(rèn)同嗎？

????我覺得本屆政府理解這一點(diǎn)。光是擔(dān)任先進(jìn)制造業(yè)合作項(xiàng)目的聯(lián)合主席這一點(diǎn)，我就很高興了——在三、四年前，我和政府根本沒有談起制造業(yè)。如今我們談了。

????我是出生在澳大利亞的美國(guó)公民，有幸來(lái)到這個(gè)偉大的國(guó)家，所以我認(rèn)為，我說(shuō)這話是有一定目的的。我們現(xiàn)在仍然擁有世界上最好的制度，有著充滿活力的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新能力。我們要做的無(wú)非是停止相互攻訐，共同開展政府與私營(yíng)部門的合作項(xiàng)目。我認(rèn)為本屆政府一直在努力工作，使先進(jìn)制造業(yè)合作項(xiàng)目開展起來(lái)。我很有信心，過(guò)了這段政治周期之后，我們會(huì)看到有新的舉措。

您在同一家公司里度過(guò)了整個(gè)職業(yè)生涯。這是當(dāng)今許多年輕人無(wú)法想象的。年輕人是否仍然應(yīng)該走這條路呢？

????人們可能都以為我在這家公司里干了36年是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，其實(shí)不然。我曾經(jīng)過(guò)一兩年就換份工作，而且每隔一兩年陶氏公司就再次錄用了我。所以，我現(xiàn)在也每隔一兩年再次錄用公司的年輕雇員，對(duì)這一代人也許還不到一年就再次錄用了。更年輕的一代不像上一代人那樣愛跳槽了。他們有自己的樂子。他們想使自己的環(huán)境有所變化。于是，我就得根據(jù)他們的興趣范圍加快調(diào)整公司文化來(lái)吸引他們。我不是在批評(píng)誰(shuí)。這就是個(gè)“實(shí)際情況”。

????所以說(shuō)，我沒有一干就是36年。我曾有過(guò)很多機(jī)會(huì)離開陶氏公司。我進(jìn)了公司，但我留下來(lái)是因?yàn)槿说木壒省Ｊ悄阒車娜耸鼓愀械焦ぷ骱蜕钣型兊妹篮谩⒊錆M活力。因?yàn)槟闳绻贿@樣想，那你一天天究竟在干些什么？

????譯者：夏蓓潔