????好的戰略對公司的成功固然重要，但僅僅有好的戰略，顯然仍不能保證公司的成功。只有將好戰略執行好，才能獲得最終的成功。伊頓對此很清楚。在公司，有一套獨特的體系來保證其有效運轉，這個體系就是EBS。在伊頓董事長兼首席執行官柯仁杰（Alexander M.Cutler）眼中，它是將伊頓公司結合在一起的三個主題之一，另外兩個分別是動力管理的定位和公司的價值觀。據駱德介紹，伊頓業務體系的基礎是一整套價值觀和公司愿景，包括公司要求遵守高水準的商業道德、強調正當經營等等。其次，它也是一整套標準的流程和工具的整合，強調持續改進和學習的文化。駱德認為，正是因為有了這些標準化的核心流程，公司才有一個不斷提高的基礎，也創造了機會，讓各個業務和部門之間將最佳實踐進行分享和復制，這樣公司才會有一個整體運營的模式。也只有如此，才能讓公司各個業務的協同效應發揮到最大。

????駱德說：“我們屬于有強烈信念的公司，我們的EBS的基礎就來自我們的價值觀，而我們的根本價值觀就是正當經營。它還包括幾方面的因素，如合規、遵守高標準商業道德、如何對待客戶、如何回報社會和社區、我們的業務如何運營，等等。我們希望所有的員工都能遵守這套價值體系。這是公司的基礎，也是我們每個人工作的一部分。它也是我們區別于其他公司的一個重要方面，是我們的核心競爭力。正因為有這么強大的價值體系，才能吸引到真正的人才加入公司。我們認為，公司可持續地成功經營，很重要的一個方面就是要不斷地吸引、保留和培養人才，好的價值觀、好的公司文化、好的工作環境，對于吸引人才絕對是最重要的，也是我們優先要做好的方面。”

????EBS為什么對伊頓至關重要？原因在于，伊頓是一家多元化的動力管理公司，并且做了很多并購。今天，其收入大部分是來自近十年并購來的業務。這就要求有一個體系，將這些收購的業務整合在一起，需要一個快速、有效且透明的系統，以及一套標準化的流程。眾所周知，公司的并購案大部分以失敗告終，但伊頓的并購記錄卻非常漂亮，很重要的原因就在于它有伊頓業務體系。駱德介紹說，在并購之后，新公司會有兩套班子，一套叫運營團隊，即保持原有業務正常運轉；另一個團隊叫整合團隊，他們有一個非常標準化的整合流程，這個流程是伊頓業務體系的一部分，要求被收購的公司接受伊頓的價值觀、文化和運營理念。

????并購中很重要的一點是保留人才，因為人才在并購中是一塊非常核心的價值，是一項重要的資產，也是并購的主要目標。駱德說，“我們有一套完整的體系來幫助我們留住被收購公司的人才，而能不能吸引人才，很重要的一點是這些人能不能與伊頓的價值觀、文化、管理方式相吻合。一般，在并購真正發生之前很久，我們就會評估被收購對象是否能夠接受伊頓的文化，即我們的文化是否匹配，這實際上是我們并購評估的一個關鍵因素。”

????伊頓1993年進入中國市場，到2010年實現了10億美元的收入，目前在中國有18個生產基地、1萬名員工和4個研發和工程技術中心。公司計劃到2015年在中國實現20億美元的收入。駱德認為，中國經濟的高速發展，基礎設施建設對于伊頓這種服務于動力、能源和基礎設施市場的公司而言機會很多。2010年，伊頓與中國商飛達成合作，參與中國C919大飛機項目。據伊頓年報介紹，這是一個綜合價值有望超過20億美元的項目。

????駱德介紹，伊頓已經制定了從2010年到2015年的詳細增長計劃，全球保持12%~14%的年復合增長率，其中的7%來自所服務的終端市場的增長，即基礎設施和能源領域的增長，這與公司動力管理的定位有關，公司服務的這個市場是高速增長的市場。其次，伊頓能夠提供獨特的產品和技術，因此可爭取更多的市場份額，同時通過進軍新興市場，公司會獲得另外3%的增長。最后2~4%的增長是通過并購來現實。中國的增長策略與此相關，首先也是圍繞動力管理的定位；其次是提供高效節能的解決方案，這是伊頓的核心技術領域；最后是本地開發最適合的技術，伊頓不僅僅開發一個全球的平臺，而是針對不同客戶和市場開發適合它們的產品和解決方案，尤其是在中國。

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駱德眼中跨國公司高管最重要的素質

????我認為可以從四個維度來評估。首先是戰略眼光、戰略思維和戰略行動，即不僅僅考慮現在，還要考慮到未來，幫助公司預測未來會發生什么，20年30年之后會發生什么，保證公司發展的可持續性。要讓公司下一代領導人在評估你做的決策時，知道你做的是正確的，對公司長期發展有幫助。

????其次，股東付錢，我們是要創造價值，因此要提供成果，以結果為導向，有能力完成任務，提升業務運營效率，做出業績。

????再次，是建立組織的能力。這關系到人。我們這個層面的高管，做得最多的是幫助組織更成功。我們不再去爭取訂單，也不開發或者生產產品，不親自做財務報表，我們幫助、培訓別人做這些。我們這個層面的高管，就是建立組織的能力，從而使得組織更成功，使得組織有效運轉，整個公司能夠成功，招聘正確的人，培訓和發展團隊，讓他們運營公司。

????最后，是如何獲得成果，要誠實誠信，正當經營。即我們不僅僅要有成果，而且要正當地取得成果，這也是對任何領導都最重要的一點。不是取得成果就好，而要關注如何獲得這個成果，也是伊頓非常看重的。