沃爾沃:“掘戰” 中國之路
????于是,局勢轉好的沃爾沃迎來了攻堅戰——在服務品質、質量和規模上實現全面持續的增長。沃爾沃金融服務等高附加值的服務逐漸被引入中國,經銷商和客戶可以根據自身情況選擇沃爾沃金融服務公司的庫存融資服務、融資租賃服務、分期按揭貸款等融資服務方案?!皢我毁u產品的時代已經一去不復返,我們需要為客戶提供軟性服務,支撐全面解決方案。”蔣嵐說。直到今天,沃爾沃金融服務公司仍是國內惟一一家為商用車、工程機械提供服務的金融公司,也開了中國機械設備制造行業金融服務的先河。
????從2005年開始,創新的服務和高效的團隊執行力讓沃爾沃建筑設備在中國的業務風生水起。但是,危機一觸即發。工程機械行業仍然是國內品牌一統天下的局面,以高利潤率搶占高端市場的外資品牌在中國市場的規模不足5%。而且,當時國內市場裝載機一統天下,廠家同質化競爭的狀態非常嚴重,甚至零配件都是通用的,價格卻只有外資品牌產品的三分之一?!皢渭円揽客赓Y品牌占據主流市場難度極大,我們需要拓展中國的合作伙伴,以更具競爭力的價格開拓國內外中低端市場?!笔Y嵐說。
????經歷兩年的考察與談判之后,2006年,沃爾沃成功收購山東臨工70%的股份,成為迄今為止外商控股中國重型制造業為數不多的成功案例。2011年歲末,當山東臨工新產品下線慶功宴結束之后,一位山東臨工的高管在蔣嵐的微博上留言:“彈指一揮間,仍舊記得那個舌戰群儒的女人,我們從談判桌前的對手成為攜手并進的合作伙伴?!倍谑Y嵐看來,把脈雙方的利益點,是談判成功的關鍵。“我們沒有管理2,000多中國工人的經驗,臨工的成功要依靠臨工的管理層,沃爾沃要學會降低身價?!笔Y嵐參與了所有的談判,在回憶與臨工合作的經驗時,她說。
????而在沃爾沃建筑設備的全盤棋中,臨工絕對不是另外一個沃爾沃,其優勢的成本結構、中國市場的品牌、原有管理團隊、初具規模的工廠,以及為更廣泛的中低端市場提供解決方案的能力,被完全保留下來并且不斷優化。不僅如此,沃爾沃建筑設備在中國和海外實施“雙品牌”全球戰略,臨工海外發展已經起步,推進更高技術含量的產品研發,加速其國際化進程,為沃爾沃全球新興市場提供產能支撐。
????“對臨工而言,與沃爾沃的合作就像吃自助餐?!鄙綎|臨工董事長王志中說。在成立合資公司時,沃爾沃建筑設備CEO和所有管理層在臨工進行了為期一周的“文化之旅”。此后,沃爾沃從來沒有為合資公司派駐過一名常駐人員,僅在上海成立了整合辦公室,負責雙方工作的對接——“讓兩個高速轉動的軸匹配起來。”蔣嵐說。例如,國內企業更習慣層級式管理,而外資企業更習慣于矩陣式管理,在整合的初期,細心的蔣嵐安排工作時,盡量讓雙方對接的人身份更加對等,“這是文化磨合中必然的歷程”。
????順暢的溝通增進了雙方的理解,充分的信任調動了山東臨工的積極性,僅僅三年,其盈利就開始連年實現雙位數增長,2011突破百億銷售額,讓它成為沃爾沃全球布局中不可或缺的重要棋子。坐落于山東濟南的沃爾沃全球建筑設備研發中心(專注于新興市場研發)與印度班加羅爾全球研發中心(專注于卡車),成了沃爾沃新興市場技術研發的“雙心臟”。伴隨歐洲工科人才流失導致的工程師短缺局面,以山東臨工為根基的濟南沃爾沃研發中心為全球研發源源不斷地輸送技術和人才。未來,這家公司將與全球競爭對手在混合動力、無人駕駛、遠程服務等高端技術領域角逐。
????的確,從2008年開始,山東臨工就依托沃爾沃建筑設備“全球雙品牌”戰略,借力沃爾沃海外經銷網絡渠道開拓國際市場。它在巴西的市場份額甚至超過85%,在澳大利亞、中東、俄羅斯市場亦有不俗的表現。在最新的廣告片中,山東臨工以“可靠承載重托”的勇氣宣告進軍海外市場。不僅如此,與沃爾沃聯手,山東臨工以行業領導者的行動推動全行業的技術優化和節能環保,沃爾沃的產品理念得以傳播。2010年推出的“掘戰達人”挖掘機操作手系列比賽,吸引了來自全國各地的8萬名挖掘機手,挑戰操作技術和燃油效率,倡導全行業的節能減排,“高效節能先鋒”正成為沃爾沃及全行業的產品理念。
????在剛剛過去的2011年,蔣嵐共飛行了128次,平均不到三天飛一次?!疤斓莱昵凇笔撬洺9膭钅贻p下屬的字眼。她也常常同員工分享創業時的經歷:2005年適逢國家宏觀調控,三季度時業績差強人意,全年虧損幾乎已成定局,蔣嵐及管理層要求全體員工背水一戰——“我們輸不起,零虧損的輝煌不能斷送在我們手里?!睘榱斯奈枋繗猓蠹遗宕魃狭薞500的手環,寓意哪怕盈利50萬美金也要爭取。那段時間,所有公務開支一律減少,經銷商提高服務質量,全年任務最終奇跡般地超額完成?!敖洑v了那段創業歷程的艱辛,困難無所謂困難,與有前瞻、有共識、有專業的人共事,才是最難能可貴的經歷?!彼f。
????助理記者:馬芊芊
?
蔣嵐談女性領導力
????重工行業不乏優秀而杰出的女性。我的母親也從事這個行業,干這一行對我來說順理成章。沃爾沃是一家瑞典公司。瑞典是尊重女權的國家,公司為男性與女性提供平等的職業發展機會,這些都幫助了我在職業發展道路上更快成長。
????作為女性管理者,性別在我看來是次要的,但我的外表年輕似乎反而成了劣勢。不過我更相信“權威不是靠外表,而是靠令人心服口服的執行力”。年輕的職業女性,多干點,吃點虧,有時甚至裝傻點兒,都不用去計較。所有的經歷最終都會成為職業生涯中難能可貴的經驗,一定要相信天道酬勤。
????沃爾沃建筑設備今天的成就歸功于付出努力的所有員工,我只是一個代表,公司離開了我照常運轉,但離開了他們卻無法立足。
?
沃爾沃集團(VOLVO)
總部:瑞典斯德哥爾摩
銷售收入:367.49億美元
世界500強排名:237位
????沃爾沃集團創建于1927年,集團旗下業務領域包括邁克卡車、雷諾卡車、優迪卡車、沃爾沃卡車、沃爾沃客車、沃爾沃建筑設備、沃爾沃遍達、沃爾沃宇航及沃爾沃金融服務。目前,沃爾沃集團是世界第二大重型卡車和大型客車制造商,第三大建筑設備制造商。